Noskaidrojiet, vai jums ir piekļuve Adobe aktivizācijas serveriem.
Ja redzat divus Adobe logotipus, jums ir piekļuve aktivizācijas serveriem. Mēģiniet pierakstīties savā lietotnē.
Pēdējo reizi atjaunināts
2024. gada 11. dec.
Creative Cloud lietotnes izmanto jūsu Adobe ID, lai pierakstītos, nevis sērijas numuru. Ja Creative Cloud lietotne lūdz ievadīt sērijas numuru, izmēģiniet novērst problēmu ar norādītajām metodēm.
Piezīme.
Ja rodas problēmas, kas saistītas ar novecojušiem uzņēmuma Creative Cloud sērijas numuriem, skatiet šo rakstu, lai iegūtu plašāku informāciju.
-
-
Ja jums vēl neizdodas pierakstīties, atlasiet šo saiti.
Ja redzat ziņojumu par sekmīgu testu, jums ir piekļuve aktivizācijas serveriem. Tagad piesakieties atkal savā programmatūrā.
-
Atlasiet Creative Cloud darbvirsmas ikonas,
lai palaistu lietotni no uzdevumjoslas (operētājsistēmā Windows) vai izvēļņu joslas (operētājsistēmā macOS). -
Profila izvēlnē atlasīt Izrakstīties.
Izrakstīšanās ekrāns Izrakstīšanās ekrāns -
Pierakstieties vēlreiz, izmantojot savu Adobe ID.
-
Atlasiet trīs vertikālu punktu ikonas
augšējā labajā stūrī.
-
Uznirstošajā izvēlnē izvēlieties Pārbaudīt, vai nav pieejami lietotnes atjauninājumi.
Lietotņu atjauninājumu pārbaude Lietotņu atjauninājumu pārbaude -
Ja neizmantojat jaunāko Creative Cloud darbvirsmas lietotnes versiju, parādās norādījums par atjaunināšanu. Atlasiet Atjaunināt.
Maksājumu informācijas pārbaude
-
Dodieties uz vietni: https://account.adobe.com/plans. Ja pieteikšanās sagādā grūtības, skatiet sadaļu Adobe ID konts un pierakstīšanās problēmu novēršana.
-
Logā Plāni atlasiet Rediģēt norēķinus un maksājumus.
-
Lai apstiprinātu norēķinu un maksājumu informāciju, atlasiet Rediģēt.
-
Apstipriniet, ka jūsu kredītkartes vai debetkartes numurs, derīguma termiņš, norēķinu adrese un tālruņa numurs ir ievadīti pareizi, bez atstarpēm vai defisēm.
Ja jūsu maksājuma informācija ir pareiza, aizveriet logu.
-
Ja jūsu maksājuma informācija ir nepareiza, pievienojiet jaunu informāciju un atlasiet Saglabāt.
Ja rodas cita problēma, varat arī saņemt palīdzību saistībā ar norēķinu informācijas atjaunināšanu.
Vai izmantojat uzņēmuma karti?Noteikti izmantojiet kartes īpašnieka vārdu, uzvārdu un norēķinu adresi, nevis savu. Pareizo vārdu, uzvārdu un norēķinu adresi jautājiet kartes īpašniekam vai grāmatvedības nodaļai.
-
-
Pārbaudiet, vai dzimšanas datums ir pareizs
Trūkstošs vai nederīgs dzimšanas datums var ietekmēt jūsu tiesības izmantot Creative Cloud.
-
Pierakstieties šeit: https://account.adobe.com. Ja pieteikšanās sagādā grūtības, skatiet sadaļu Adobe ID konts un pierakstīšanās problēmu novēršana.
-
Ja tas tiek lūgts, ievadiet savu dzimšanas datumu un atlasiet Atjaunināt.
Ja jūsu dzimšanas datums netiek pieņemts, jūsu ievadītais vecums neatbilst Creative Cloud vecuma cenzam. Skatiet tēmu Kļūda: jūs nevarat izmantot Creative Cloud.
-
Lai mainītu dzimšanas datumu, notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu (skatiet pārlūkprogrammas norādījumu dokumentāciju) un mēģiniet vēlreiz. Varat arī izmēģināt citu pārlūkprogrammu. Lai varētu ievadīt jaunu dzimšanas datumu, jums, iespējams, būs jāuzgaida 24 stundas.
Iestatiet valodu uz starptautisko angļu valodu
Ja esat iegādājies abonementu tikai angļu valodā, pārliecinieties, vai Creative Cloud darbvirsmas lietotnes noklusējuma valodas iestatījums ir angļu valoda (starptautiska).
-
Atlasiet Creative Cloud darbvirsmas ikonas,
lai palaistu lietotni no uzdevumjoslas (operētājsistēmā Windows) vai izvēļņu joslas (operētājsistēmā macOS). -
Augšējā labajā stūrī atlasiet trīs vertikālu punktu
ikonas un atlasiet Preferences.Preferences Preferences -
Atlasiet Creative Cloud un pēc tam atlasiet Lietotnes .
-
Sadaļā Lietotnes valoda atlasiet Angļu (starptautiskā).
Pārliecinieties, ka datora laiks un datums ir pareizi
Nepareizs datorsistēmas pulkstenis var radīt aktivizācijas problēmas. Vai nesen atiestatījāt sava datora datumu un laiku? Pārbaudiet, vai datorsistēmas pulkstenis ir iestatīts uz pareizo datumu un laiku.
