Atrisiniet problēmas, kas saistītas ar pierakstīšanos Adobe kontā

Meklēšana
All Apps Lietotāja rokasgrāmata

Šajā lapā

Attiecas uz: All Apps

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Uzziniet vienkāršus bieži sastopamu Adobe ID pierakstīšanās problēmu risinājumus.

Kas ir Adobe ID?

Jūsu Adobe ID ir e-pasta adrese, ko lietojāt, kad pirmo reizi izmantojāt izmēģinājumversiju vai sākāt dalību, vai nopirkāt Adobe lietotni vai pakalpojumu. Lietojiet vienu un to pašu Adobe ID, lai visi jūsu Adobe plāni un produkti būtu piesaistīti vienam kontam.

 
 

Visizplatītāko pierakstīšanās problēmu risināšana

Izlasiet šos vienkāršos risinājumus visbiežāk sastopamajām pierakstīšanās problēmām.

Vai burtslēgs un ciparslēgs ir izslēgti?

Caps Lock and Num Lock

 

Lai novērstu nepareizu lietotājvārda vai paroles ievadīšu, pārliecinieties, vai burtslēgs un ciparslēgs ir izslēgti. Ierakstiet vēlreiz savu e-pastu un paroli.

 

Vai esat nomainījis savu e-pasta adresi vai jums ir vairākas e-pasta adreses?

Multiple emails

 

Ja jums ir vairāki e-pastu konti vai kopš sākotnējās iegādes ir mainīta e-pasta adrese, mēģiniet izmantot citu vai iepriekšējo e-pasta adresi. Ja nezinat, kura e-pasta adrese ir saistīta ar jūsu dalības abonementu vai iegādāto produktu, sazinieties ar mums.

 

Vai mēģinājāt izmantot lietot citu pārlūku?

Browser conflict

 

Mēģiniet pierakstīties, izmantojot citu pārlūku. Ja atspējota sīkfailu lietošana, iespējojiet to un notīriet sava pārlūka sīkfailus un kešatmiņu. (Skatiet norādījumus pārlūkprogrammas dokumentācijā.)

 

Vai mēģināt pierakstieties, izmantojot savu Facebook, Google vai Apple kontu?

Resolve errors signing in with Facebook, Google, or Apple

 

Lai novērstu kļūdas, kādas rodas, kad pierakstāties ar savu Facebook, Google vai Apple kontu, skatiet sadaļu Kļūdu novēršana saistībā ar pierakstīšanos Adobe kontā, izmantojot sociālā Facebook, Google vai Apple.

 

Vai nevarat pierakstieties Creative Cloud darbvirsmas lietotnē?

Creative cloud error

 

Ja nevarat pierakstīties Creative Cloud darbvirsmas lietotnē, skatiet sadaļu Creative Cloud aktivizēšanas problēmu novēršana.

 

Vai esat aizmirsis savu Adobe ID vai paroli?

Uzziniet, ko darīt, ja esat aizmirsis Adobe ID vai paroli.

Reset password

Aizmirsta parole? Mēģiniet atiestatīt savu paroli. Ja saņemat kļūdas paziņojumu „Iesniegto e-pasta adresi nevar sastatīt ar reģistrēto kontu”, izmēģiniet citu e-pasta adresi. Lai uzzinātu, kā atiestatīt aizmirstu paroli vai nomainīt esošo paroli, skatiet sadaļu Adobe paroles atiestatīšana vai mainīšana.

Aizmirsts Adobe ID? Ja jums ir vairākas e-pasta adreses, kas saistītas ar jūsu kontu, izmēģiniet visas pēc kārtas.

 

 

Ko darīt, ja nevarat piekļūt e-pasta adresi, kas piesaistīta jūsu Adobe ID?

Ja nevarat atiestatīt paroli, jo jums vairs nav piekļuves savam vecajam e-pasta kontam, izmēģiniet turpmāko ieteikumu.

Cannot access email

Atceraties savu Adobe konta paroli?  Ja zināt paroli, pierakstieties Adobe kontā un nomainiet e-pasta adresi.
Neatceraties savu Adobe konta paroli? Ja nezināt savu paroli, sazinieties ar mums.
Vai norādīta kļūdaina e-pasta adrese? Ja Adobe ID konta izveides laikā pieļāvāt drukas kļūdu, sazinieties ar mums.