Atveriet Creative Cloud datora lietotni. (Atlasiet ikonu Windows uzdevumjoslā vai macOS izvēlnes joslā.)
Pēdējo reizi atjaunināts
Vai neizdodas pierakstīties savā Adobe kontā? Uzziniet vienkāršus pierakstīšanās problēmu risinājumus.
Vai aizmirsāt savu Adobe paroli?
Uzziniet, kā atiestatīt vai mainīt Adobe paroli.
Piezīme: Jūsu parole ir reģistrjutīga, tāpēc rūpīgi ievadiet lielos un mazos burtus.
Ja esat ievadījis nepareizu Adobe konta e-pasta adresi, kļūme var parādīties „Mēs nevaram atrast kontu ar norādīto e-pasta adresi.”. Izvēlieties Atrodiet savu kontu pierakstīšanās ekrānā. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamās norādes, lai atgūtu savu e-pasta adresi.
Vai saņemat verifikācijas kodus uz savu veco tālruņa numuru?
Ja jūs nevarat piekļūt savam vecajam tālruņa numuram, pierakstīšanās ekrānā atlasiet Izmantot citu koda saņemšanas veidu. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamās norādes, lai nosūtītu kodu uz savu Adobe konta e-pasta adresi. Kad esat saņēmis kodu savā e-pastā, pierakstīšanās ekrānā ievadiet sava Adobe konta paroli, lai piekļūtu savam kontam. Ņemiet vērā, ka jums joprojām būs nepieciešama piekļuve savam e-pastam, kā arī jāievada pareizā parole, lai pierakstītos savā kontā.
Aizmirsāt Adobe paroli un nevarat piekļūt citām autentifikācijas metodēm?
Ja esat iespējojuši divpakāpju verifikāciju un aizmirsāt savu paroli, jums ir nepieciešama piekļuve vismaz no šīm verifikācijas metodēm, pamatojoties uz jūsu konta iestatījumiem:
- Jūsu konta e-pastam
- Jūsu konta tālrunim
- Lietotnei Adobe Account Access
Ja nevarat piekļūt vismaz divām no šīm metodēm, jūs nevarēsiet piekļūt savam kontam. Mūsu ieteikums ir izveidot jaunu kontu.
Veiciet tālāk norādītās darbības, lai mainīt Adobe konta e-pasta adresi:
Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, veicot pierakstīšanos, apakšējā labajā stūrī izvēlieties tērzēšanas ikonu un pēc tam izvēlieties Vai nepieciešama palīdzība pierakstoties?
Nav iespējams pierakstīties ar savu sociālo mediju kontiem?
Ja nevarat pierakstīties savā Adobe kontā, izmantojot savu Facebook, Google vai Apple kontu, lūdzam izmantot sekojošas iespējas .
Esat bloķēts un nevarat piekļūt savam Adobe kontam?
Ja jums ir problēmas ar piekļuvi savam Adobe kontam, uzgaidiet kādu laiku, pirms mēģināt pierakstīties.
Pierakstieties savā kontā