Pierakstīšanās ekrānā izvēlieties iespēju Saņemiet palīdzību, pierakstoties > Atrodiet savu kontu.
Pēdējo reizi atjaunināts
2026. gada 30. janv.
Atrodiet vienkāršus risinājumus izplatītākajām pierakstīšanās problēmām. Neatkarīgi no tā, vai runa ir par paroles atiestatīšanu vai konta informācijas atjaunināšanu, jums ir pieejama palīdzība.
Vai aizmirsāt savu Adobe paroli?
Veicot dažas vienkāršas darbības, varat ērti atiestatīt vai nomainīt savu Adobe paroli.
Piezīme.
Parolē ir nozīme mazo un lielo burtu lietojumam. Tāpēc rakstiet lielos un mazos burtus uzmanīgi.
Ja ievadīsiet nepareizu e-pasta adresi, var parādīties kļūda “Mēs nevaram atrast kontu ar norādīto e-pasta adresi.” Ja tā notiek, izvēlieties Saņemt palīdzību saistībā ar pierakstīšanos un tiks atvērts jauns logs; tajā izvēlieties Atrast kontu. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamās norādes, lai atgūtu savu e-pasta adresi.
Vai saņemat verifikācijas kodus uz savu veco tālruņa numuru?
Ja jūs nevarat piekļūt savam vecajam tālruņa numuram, pierakstīšanās ekrānā atlasiet Izmantot citu koda saņemšanas veidu. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamās norādes, lai nosūtītu kodu uz savu Adobe e-pasta adresi. Pēc koda saņemšanas e-pastā pierakstīšanās ekrānā ievadiet sava Adobe konta paroli, lai piekļūtu savam kontam. Ņemiet vērā, ka jums joprojām būs nepieciešama piekļuve jūsu e-pasta adresei un parolei, lai pierakstītos kontā.
Ja savam kontam iespējojāt divpakāpju verifikāciju un esat aizmirsis paroli, jums ir jāpiekļūst vismaz diviem no tālāk norādītajiem veidiem, lai to izgūtu.
- E-pasta adrese, kas saistīta ar Adobe kontu
- Mobilā tālruņa numurs, kas saistīts ar jūsu Adobe kontu
- Lietotne Adobe Account Access
Ja jums nav piekļuves vismaz divām no šīm opcijām, jūs nevarēsiet piekļūt savam kontam. Mēs iesakām izveidot jaunu kontu. Lai pārtrauktu sava iepriekšējā konta darbību, sazinieties ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu, norādot savas kartes informāciju.
Vai nesen izveidojāt Adobe kontu un e-pasta adresē pieļāvāt pārrakstīšanās kļūdu?
Ja ievadīsiet nepareizu Adobe konta e-pasta adresi, mēģinot pierakstīties tiks parādīts kļūdas paziņojums: “Mums nav konta ar norādīto e-pasta adresi.”
-
Lai atrastu savu Adobe kontu, atlasiet Saņemiet palīdzību, pierakstoties.
Lai atrastu savu Adobe kontu, atlasiet Saņemiet palīdzību, pierakstoties. -
Atlasiet Atrodiet savu kontu.
Atrodiet savu reģistrēto Adobe kontu.
Atrodiet savu reģistrēto Adobe kontu. -
Ievadiet savu reģistrēto e-pasta adresi vai tālruņa numuru, ko, iespējams, izmantojāt iepriekš.
Ievadiet savu reģistrēto e-pasta adresi vai tālruņa numuru
Ievadiet savu reģistrēto e-pasta adresi vai tālruņa numuru
Mēs iesakām tuvāko atbilsmi jūsu ievadītajai e-pasta adresei vai tālruņa numuram. Izmantojiet to, lai piekļūtu savam kontam.
Vai jūs jau pierakstījāties Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammā, bet pārrakstījāties, ievadot e-pasta adresi?
-
Atlasiet Creative Cloud datora ikonu uzdevumjoslā (Windows) vai Apple izvēlnes joslā (macOS), lai atvērtu Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu.
-
Augšējā labajā stūrī izvēlieties ikonu Konts un tad izvēlieties iespēju Adobe Account.
Darbvirsmas lietojumprogrammā Creative Cloud atlasiet iespēju Adobe konts.
Darbvirsmas lietojumprogrammā Creative Cloud atlasiet iespēju Adobe konts. -
Atlasiet Konts un drošība > Konts.
Nolaižamajā izvēlnē atlasiet iespēju Konts.
Nolaižamajā izvēlnē atlasiet iespēju Konts. -
Sadaļā Konta informācija un piekļuve noklikšķiniet uz Mainīt līdzās Primārā e-pasta adrese (Adobe ID).
Nomainiet savu e-pasta adresi.
Nomainiet savu e-pasta adresi. -
Ievadiet e-pasta adresi, kuru vēlaties izmantot savā Adobe kontā. Tad atlasiet Mainīt, lai atjauninātu savu galveno e-pasta adresi (Adobe ID).
Ievadiet e-pasta adresi, uz kuru vēlaties veikt nomaiņu.
Ievadiet e-pasta adresi, uz kuru vēlaties veikt nomaiņu.
Piezīme.
Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, veicot pierakstīšanos, apakšējā labajā stūrī izvēlieties tērzēšanas ikonu un pēc tam atlasiet Vai nepieciešama palīdzība pierakstoties?
Vai neizdodas pierakstīties ar sociālo tīklu kontiem?
Ja nevarat pierakstīties savā Adobe kontā, izmantojot savu Facebook, Google vai Apple kontu, uzziniet, kā atrisināt izplatītākās sociālo tīklu pierakstīšanās problēmas.
Ja jums ir problēmas ar piekļuvi savam Adobe kontam, dažas minūtes nogaidiet un pamēģiniet pierakstīties vēlreiz.
Konts bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem?
Ja jūsu konts ir īslaicīgi bloķēts drošības apsvērumu dēļ pēc vairākiem neveiksmīgiem pieteikšanās mēģinājumiem, uzgaidiet 20–30 minūtes, pirms mēģināt vēlreiz.Ja neatceraties savu paroli, uzziniet, kā to atiestatīt.
