Jūsu Adobe ID ir e-pasta adrese, ko lietojāt, kad pirmo reizi izmantojāt izmēģinājumversiju vai sākāt dalību, vai nopirkāt Adobe lietotni vai pakalpojumu. Vienmēr lietojiet vienu un to pašu Adobe ID, lai visas jūsu Adobe dalības, abonementi un produkti būtu piesaistīti vienam kontam.
Ja jums ir vairāki e-pastu konti vai kopš sākotnējās iegādes ir mainīta e-pasta adrese, mēģiniet izmantot citu vai iepriekšējo e-pasta adresi. Ja nezinat, kura e-pasta adrese ir saistīta ar jūsu dalības abonementu vai iegādāto produktu, sazinieties ar mums.
Lai novērstu kļūdas, kādas rodas, kad pierakstāties ar sociālā tīkla (Facebook vai Google) kontu, skatiet sadaļu Kļūdu novēršana saistībā ar pierakstīšanos, izmantojot sociālā tīkla kontu.
Ja nevarat pierakstīties Creative Cloud darbvirsmas lietotnē, skatiet sadaļu Creative Cloud aktivizēšanas problēmu novēršana.
Aizmirsta parole? Mēģiniet atiestatīt savu paroli. Ja saņemat kļūdas paziņojumu „Iesniegto e-pasta adresi nevar sastatīt ar reģistrēto kontu”, izmēģiniet citu e-pasta adresi. Lai uzzinātu, kā atiestatīt aizmirstu paroli vai nomainīt esošo paroli, skatiet sadaļu Adobe paroles atiestatīšana vai mainīšana.
Aizmirsts Adobe ID? Ja jums ir vairākas e-pasta adreses, kas saistītas ar jūsu kontu, izmēģiniet visas pēc kārtas.
Ja nevarat atiestatīt paroli, jo jums vairs nav piekļuves savam vecajam e-pasta kontam, izmēģiniet turpmāko ieteikumu.
Atceraties savu Adobe konta paroli? Ja zināt paroli, pierakstieties savā Adobe kontā un nomainiet e-pasta adresi.
Neatceraties savu Adobe konta paroli? Ja nezināt savu paroli, sazinieties ar mums.
Vai norādīta kļūdaina e-pasta adrese? Ja Adobe ID konta izveides laikā pieļāvāt drukas kļūdu, sazinieties ar mums.
Uz portālā Twitter™ un Facebook izvietotajiem ziņojumiem neattiecas Creative Commons sistēmas noteikumi.
Juridisks paziņojums | Tiešsaistes konfidencialitātes politika