Kas jums ir?
Pēdējo reizi atjaunināts
2024. gada 1. okt.
Uzziniet, kā lietot izpirkšanas kodu, lai aktivizētu lietotni.
Ja iegādājāties Adobe produktu no mazumtirgotāja, tālākpārdevēja vai saņēmāt to kā dāvanu karti, jums vajadzēs izpirkt izpirkšanas kodu, lai sāktu produktu lietot.
Jūsu 24 ciparu apstiprinājuma kods ir atrodams zem nokasāmās sudraba krāsas uzlīmes uz produktu kartītēm, ieliktnī produkta iepakojumā vai e-pasta ziņojuma pamattekstā, ja neiegādājāties fizisku produktu. Atkarībā no veida, kādā produktu iegādājāties, jums var būt nepieciešams arī sērijas numurs, lai to aktivizētu.
|
|
|
Kur ir jūsu kods vai sērijas numurs? |
|---|---|---|
|
Priekšapmaksas karte |
|
Sameklējiet savu apstiprinājuma kodu kartes aizmugurē zem nokasāmas folijas. |
|
Produkta kastīte |
|
Apstiprinājuma kods Jūsu izpirkšanas kods ir norādīts uz ieliktņa, kas atrodas kastē. Apstiprinājuma kods ir 24 rakstzīmju burtciparu kods. Sērijas numurs Jūsu sērijas numurs ir norādīts uz diska vāciņa vai produkta kastes. Sērijas numurs ir 24 ciparu kods.
Piezīme.
Elements produktiem sērijas numuri ir piemērojami tikai 2024. gada un vecākām versijām. Sērijas numurs ir norādīts uz produkta kastes apvāka. |
|
E-pasts no tālākpārdevēja |
|
Sameklējiet e-pastā savu apstiprinājuma kodu vai sērijas numuru. |
-
Atlasiet saiti zemāk attiecībā uz iegādātā produkta veidu:
- Creative Cloud
- Acrobat
- Abonements: studenta vai pasniedzēja izdevums
- Bez abonementa: individuāli
- Bez abonementa: izglītība, iegādāta Ziemeļamerikā
- Bez abonementa izglītība, iegādāta ārpus Ziemeļamerikas
- Elements 2025: individuāli
- Elements 2025: studenta vai pasniedzēja izdevums
- Elements 2024 un vecākas versijas
-
Pierakstieties vai izveidojiet Adobe kontu.
-
Izpildiet ekrānā redzamās norādes.
Piezīme.
Abonementa produktu gadījumā varat izlaist kredītkartes datu ievadīšanu, noklikšķinot uz Atgādināt vēlāk. Kredītkartes datu ievadīšana palīdz nodrošināt abonementa nepārtrauktību.
Man ir aktīvs abonements. Kā lietot apstiprinājuma kodu?
Jūs varat lietot apstiprinājuma kodu arī tad, ja jums jau ir aktīvs abonements, saistīts ar Adobe kontu.
Atkarībā no tā, vai apstiprināt ar to pašu vai citu Adobe kontu, jūsu apstiprinājuma kods tiek pielāgots atšķirīgi.
Izvēlieties vienu no turpmākajiem variantiem, kas attiecas uz jums:
Ja jums jau ir tas pats plāns vai produkts un apstiprinājums ir ar to pašu Adobe kontu:
- Ja jūsu maksājumu plāns ir Gada plāns ar ikmēneša maksu, Adobe pārtrauks ieturēt maksu no jūsu kredītkartes pēc koda apstiprināšanas. Pēc apstiprinājuma koda abonementa termiņa beigām Adobe turpinās ieturēt maksu no jūsu kredītkartes.
- Ja jūsu maksājumu plāns ir Gada plāns ar priekšapmaksu, apstiprinājuma koda termiņš tiek pievienots apmaksātā abonementa termiņa beigās.
Ja apstiprināt citu plānu ar to pašu Adobe kontu:
- Jūsu abonements darbojas vienlaikus ar esošo apmaksāto abonementu. Piemērs ir situācija, kad jums ir esošs Creative Cloud fotografēšanas plāns ar 20 GB krātuvi. Jums ir apstiprinājuma kods Creative Cloud plānam Visas lietotnes. Ja šajā gadījumā jūs apstiprināt apstiprinājuma kodu, Creative Cloud abonements Visas lietotnes darbojas paralēli esošajam Creative Cloud fotografēšanas plānam.
Ja apstiprināt apstiprinājuma kodu ar citu Adobe kontu tam pašam vai citam plānam vai produktam, abonements darbojas paralēli jūsu esošajam apmaksātajam abonementam.
Jūs varat iegādāties abonementu no jebkura tālākpārdevēja, kurš izplata Adobe produktus, izmantojot apstiprinājuma kodus. Tādā gadījumā jūsu apstiprinājums darbojas tāpat kā Adobe tīmekļa vietnē iegādāts abonements, izņemot gadījumu, ja jūsu maksājumu plāns ir Gada plāns ar ikmēneša maksu. Šis plāns netiek pārdots ar tālākpārdevēju starpniecību.
Piezīme.
Automātiskās atjaunošanas abonementus, kas iegādāti, izmantojot tālākpārdevējus, nevar apvienot vai izmantot, lai pagarinātu esošos Adobe abonementus vai priekšapmaksas pakalpojumus.
Dažās valstīs Adobe klientus apkalpo Digital River, pilnvarots Adobe tālākpārdevējs. Šeit ir Digital River apkalpoto valstu saraksts.
Ja iegādājāties savu esošo abonementu Adobe tīmekļa vietnē, mēģinot apstiprināt kodu, tiek parādīts kļūdas ziņojums "NEDERĪGS KODS". Veiciet vienu no tālāk norādītajām darbībām.
- Sazinieties ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu, lai atceltu esošo apmaksāto abonementu pirms automātiskās atjaunošanas datuma. Divdesmit četras (24) stundas pēc atcelšanas apstipriniet apstiprinājuma kodu ar to pašu Adobe kontu.
- Apstipriniet apstiprinājuma kodu ar citu Adobe kontu. Tādā gadījumā jūsu pašreizējais apmaksātais abonements turpina automātiski atjaunoties un darboties paralēli jaunajam abonementam ar citu Adobe kontu.
Ja iegādājāties pašreizējo abonementu no tālākpārdevēja (nevis no Adobe tīmekļa vietnes) un saņēmāt apstiprinājuma kodu valstī, kurā varat veikt iegādi arī tieši Adobe tīmekļa vietnē:
- Jūsu abonements tiek pagarināts, ja jums ir tas pats produkts un apstiprinājums ir ar to pašu Adobe kontu.
Piezīme.
Jūs nevarat iegādāties gada plānu, katru mēnesi apmaksājamu abonementa plānu no tālākpārdevēja. Šis plāns netiek pārdots ar tālākpārdevēju starpniecību. Ja jums ir gada plāns, iepriekšēji apmaksāts abonementa plāns, apstiprinājuma koda termiņš tiek pievienots apmaksātā abonementa termiņa beigās.
- Jūsu abonements darbojas paralēli esošajam apmaksātajam abonementam, ja jūs apstiprināt apstiprinājuma kodu ar to pašu Adobe kontu citam produktam.
- Jūsu abonements darbojas paralēli esošajam apmaksātajam abonementam, ja jūs apstiprināt apstiprinājuma kodu ar citu Adobe kontu tam pašam produktam vai citam produktam.
Bieži uzdotie jautājumi
Vai meklējat ātras atbildes? Šeit ir daži bieži uzdoti jautājumi un risinājumi.
Izmēģiniet šādus risinājumus:
- Pārliecinieties, vai kods, kuru ievadāt, ir izpirkšanas kods (24 ciparu burtciparu kods).
- Pārliecinieties, ka kods ir pareizi ierakstīts. Apstiprinājuma kodi satur gan burtus, gan ciparus. Dažus ciparus un burtus ir viegli sajaukt, piemēram, nulle un viens ar burtiem “O” un “I”.
- Pārliecinieties, ka ievadāt kodu pareizajā apstiprināšanas vietā. Apstiprinājuma vietnē noteikti ievadiet to kodu, kas ir norādīts uz jūsu ieliekamās lapiņas, kartītes vai e-pasta ziņojumā. Abonementa mazumtirdzniecības produktu gadījumā dodieties uz Izpirkšanas koda izpirkšana vai – pastāvīgo mazumtirdzniecības produktu gadījumā – uz Pirkuma izpirkšana.
- Mēģiniet izmantot apstiprinājuma kodu no citas pārlūkprogrammas.
- Piekļūstiet sava konta informācijai Iespējams, jums Adobe kontā ir pieejams un reģistrēts abonements vai produkts. Plašāku informāciju par Adobe kontu skatiet sadaļā Adobe konta pārvaldība.
Pārceļoties uz valsti, kas neatbilst valstij, kas ir saistīta ar jūsu Adobe kontu, veiciet kādu no tālāk norādītajām darbībām, pamatojoties uz jūsu abonementa veidu.
- Vai jums nav aktīva abonementa?Uzziniet, kā nomainīt valsti, kas saistīta ar Adobe kontu.
- Vai jums ir aktīvs abonements? Mainiet reģionu, uz kuru pārceļaties.
