Problēmu novēršana un palīdzība

Izmantojiet utilītu Connection Test, lai novērstu savienojuma problēmas. Lai palaistu testu, sanāksmju telpā izvēlieties Help > Troubleshooting. Plašāku informāciju par savienojuma problēmām skatiet šeit: Savienojuma problēmu novēršana | Adobe Connect.

Izskatiet pieejamo apmācību nodarbību sarakstu un reģistrējieties sev piemērotā nodarbībā.

Galddatoram paredzētā lietojumprogramma ir vajadzīga, lai kopīgotu ekrāna saturu, pārveidotu ierakstus un kopīgotu failus. Skatīt galddatoram paredzēto lietojumprogrammu.

Flash pēc noklusējuma pārlūkprogrammās nav iespējota, jo var radīt izmēģināšanas režīma problēmas. Kā apmeklēt sanāksmi pārlūkprogrammā, skatiet Sanāksmju apmeklēšana pārlūkprogrammās.

Varat izveidot sanāksmju telpu, izmantojot Adobe Connect Central.

Jā. Varat izmēģināt Adobe Connect, pirms izlemjat to abonēt. Ja esat uzaicināts(-a) uz Adobe Connect sanāksmi, jums nav vajadzīgs izmēģinājuma konts. Vienkārši noklikšķiniet uz saņemtās sanāksmes saites.

Jā. Lietotāji tiek aicināti instalēt lietojumprogrammu pirms sanāksmes un palaist pirmssanāksmes diagnosticējošu testu, lai līdzdalība sanāksmē notiktu nevainojami. Uzziniet vairāk par galddatoriem paredzēto lietojumprogrammu.

Jā. Varat dažādos veidos kontrolēt, kas pievienojas jūsu sanāksmei. Adobe Connect sanāksmju telpā izvēlieties Sanāksme > Pārvaldīt piekļuvi un ieeju un tad apakšizvēlnē izvēlieties vienu no opcijām. Varat arī pārvaldīt sanāksmes dalībniekus, izmantojot Adobe Connect Central.

Jā. Izvēlieties Pods > Video Telephonyun pēc tam noklikšķiniet uz Open Stream. Uzziniet vairāk par video iestatīšanu sanāksmēs.

Izvēlnes joslā noklikšķiniet uz mikrofona pogas, lai ieslēgtu vai izslēgtu mikrofonu. Vai arī izvēlnē, kas atrodas blakus mikrofona pogai, izvēlieties Mute My Microphone. Uzziniet vairāk par sanāksmju audio.

Sanāksmju ieraksti tiek veidoti ar Flash, kas daudzās mobilajās ierīcēs netiek atbalstīts. Uzziniet, kā pārveidot sanāksmes ierakstu MP4 formātā, lai to varētu atskaņot mobilajā ierīcē.

Ierakstot sanāksmi, ierakstam tiek piešķirts unikāls URL un tas tiek saglabāts Connect Central cilnē Recordings attiecīgajai sanāksmei. Uzziniet, kā atskaņot sanāksmes ierakstu un kopīgot ierakstu ar citiem.

Jā. Uzziniet, kā integrēt Adobe Captivate un Adobe Connect, lai izmantotu Adobe Connect kā jūsu mācību pārvaldības sistēmu (Learning Management System — LMS).

Uzziniet, kā izmantot Event vedni, lai izveidotu pasākumu, vai Seminar vedni, lai izveidotu semināru.

Ja saņemat kļūdas ziņojumu par nederīgu lietotāju vai paroli, varat vienkārši atiestatīt paroli, noklikšķinot uz saites Aizmirsu paroli.

Kredītkartes un citu norēķinu informāciju varat atjaunināt lapā Abonementa pārvaldība. Atveriet Adobe Connect tiešsaistes veikalu un pēc tam ievadiet savu pasūtījuma numuru un paroli, lai piekļūtu kontam.

Kad izmēģinājuma versija beigsies, reģistrējieties mēneša vai gada abonementam, lai saglabātu savu sanāksmju telpu. Vairāk informācijas skatīt sadaļā Bieži uzdotie jautājumi par Adobe Connect.

Atveriet Adobe Connect Central, izvēlieties Administrēšana > Pakalpojumu plāns > Mainīt pakalpojumu plānu > Atcelt plānu. Abonementu varat atcelt arī Adobe Connect tiešsaistes veikalā. Ievadiet savu pasūtījuma numuru un paroli, lai piekļūtu kontam. Vairāk informācijas par Adobe Connect konta pārvaldību skatīt sadaļā Bieži uzdotie jautājumi par Adobe Connect.

Saziņas iespējas

Tālrunis: Skatīt Adobe Connect atbalsta tālruņu numurus.

Tērzēšana:     lai runātu ar produktu speciālistu, jums tikai jānoklikšķina uz saruna ikonas apakšējā labajā stūrī.