Zaudēti dati līdzeklī Grupas projekti (beta)

Kāda ir problēma?

14. novembrī tika dzēsti līdzekļa Grupas projekti pirmsizlaišanas jeb beta versijas projektu dati, kas bija vecāki par 40 dienām.  

Es izmantoju līdzekli Grupas projekti (beta). Vai ir iespējams, ka es zaudēšu datus?

Grupas projektos, kuri pēc 2017. gada 7. oktobra netika rediģēti vai izmainīti kādā klienta lietojumprogrammā (Premiere Pro vai After Effects), var būt zudušas sērijas, līdzekļa Grupas projekti vēsture vai cita projekta informācija. 

Vai jebkādā veidā ir skarti projekti, kas izveidoti līdzekļa Grupas projekti versijā 1.0?

Projekti, kas izveidoti Grupas projekti versijā 1.0, nav skarti.

Kuri reģioni ir skarti?

Var būt skarti daudzi grupu projekti, kas izveidoti beta versijas darbības laikā. Starp skartajiem reģioniem ir Āzijas un Klusā okeāna valstis, Eiropas Savienība un Ziemeļamerika.

Vai šai problēmai ir risinājums?

Tā kā Grupas projekti saglabā projekta kopiju jūsu datorā, vairumā gadījumu ir jābūt iespējai atkopt zaudētos izstrādes datus un no jauna sinhronizēt tos ar līdzekli Grupas projekti.

Kas man ir jādara, lai atkoptu zaudētos datus?

Lai atkoptu zaudētos datus, palaidiet grupas projektu atkopšanas rīku, veicot tālāk norādītās darbības.

 

 

Darbības zaudēto datu atkopšanai

  1. Ieslēdziet datoru, kas tika izmantots, lai piekļūtu grupas projektam.  

  2. Piesakieties, izmantojot to pašu lietotāja profilu, kas tika izmantots, lai piekļūtu grupas projektam.

    Piezīme.

    Ja vairāki Creative Cloud (CC) lietotāji bija pieteikušies vienā operētājsistēmas kontā, atkopšanas rīks atkopj visus grupas projektus, kā arī dzēš Creative Cloud (CC) lietotāju ID informāciju. Ja līdzeklis vienā mašīnā tika izmantots no dažādiem operētājsistēmas kontiem, atkopšanas rīks jāpalaiž katrā kontā atsevišķi.

  3. Lejupielādējiet atkopšanas rīku un palaidiet to savā datorā.

  4. Operētājsistēmai Windows:

    1. Lejupielādējiet atkopšanas rīku.
    2. Atarhivējiet arhīva failu.
    3. Atveriet TeamProjectsRecovery mapi un veiciet dubultklikšķi uz TeamProjectsRecovery.exe.
  5. Operētājsistēmai macOS: 

    1. Lejupielādējiet atkopšanas rīku.
    2. Atarhivējiet arhīva failu.
    3. Atveriet TeamProjectsRecovery mapi un veiciet dubultklikšķi uz Run Team Projects Recovery
    Operētājsistēmai Windows Operētājsistēmai macOS
    Lejupielādēt (2,42 MB) Lejupielādēt (12,5 MB)
  6. Atveriet grupas projekta failus, izmantojot Premiere Pro vai After Effects (izmantojot to pašu versiju).

  7. Šī grupas projekta sinhronizēšanai ar pakalpojumu Grupas projekti būs nepieciešams zināms laiks. Tagad varat kopīgot izmaiņas un uzaicināt sadarbības partnerus.

Piezīme.

Atkoptais grupas projekts satur tikai pēdējo lokālajā datorā saglabāto projekta versiju un tikai tam lietotājam, kurš tajā laikā bija pieteicies. Netiek atkopta iepriekš kopīgota grupas projekta vēsture vai citas nekopīgotas izmaiņas, kuras veikuši citi lietotāji. Atkoptais grupas projekts pieder pašreizējam lietotājam. Atkārtoti uzaiciniet visus sadarbības partnerus, kuri strādāja pie šī projekta. 

Šis darbs ir licencēts saskaņā ar Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported licenci  Uz portālā Twitter™ un Facebook izvietotajiem ziņojumiem neattiecas Creative Commons sistēmas noteikumi.

Juridisks paziņojums   |   Tiešsaistes konfidencialitātes politika