Problēma

Palaižot abonementu vai Creative Cloud produktus, rodas kļūda Pārsniegts maksimālais aktivizāciju skaits.

Risinājumi

1. risinājums: Deaktivizējiet iepriekšējos datorus.

Kļūda norāda, ka šis abonements jau ir aktivizēts divos datoros, un jūs to mēģināt aktivizēt trešajā datorā.  Deaktivizējiet vienu no iepriekšējiem datoriem, pirms turpināt darbu.  Ja jums ir piekļuve iepriekš aktivizētiem datoriem, izvēlieties Palīdzība > Deaktivizēt lietojumprogrammā.  Vai arī varat deaktivizēt visus iepriekšējos datorus, izpildot tālāk minētās darbības. 

  1. Palaidiet Adobe produktu.

  2. Ekrānā Pārsniegts maksimālais aktivizāciju skaits klikšķiniet uz Turpināt.

  3. Ekrānā Nepieciešams pierakstīties klikšķiniet uz Pierakstīties.

  4. Ievadiet savu Adobe ID, kas saistīts ar abonementu, un klikšķiniet uz Pierakstīties.

Pēc aktivizācijas parādās ekrāns ar paldies.  Ja rodas kāda no tālāk minētajām kļūdām, izpildiet uzskaitītās darbības.

  • Mēģiniet vēlreiz. Adobe ID neatbilstība – Adobe ID nav reģistrēts abonements palaižamajam produktam.  Lai mainītu Adobe ID, klikšķiniet uz Pierakstīties. Lai izlabotu abonementu, apmeklējiet lapu Mans Adobe.
  • Abonements apturēts – jūsu sistēmas pulksteņa rādījums par vairāk nekā trīs dienām atšķiras no laika reģiona, kas atlasīts jūsu abonementam.  Pielāgot sistēmas pulksteņa iestatījumus.
  • Abonements beidzies – jūsu abonementa termiņš ir beidzies. Lai atjauninātu abonementu, apmeklējiet lapu Mans Adobe.
  • Aktivizācija neizdevās 194:110 – “deaktivizēt visu” process jau ir uzsākts pēdējo 72 stundu laikā.  Pēc 72 stundu perioda jūs varat mēģināt veikt procesu vēlreiz.  Vai arī jūs varat sazināties ar Adobe atbalsta dienestu palīdzības saņemšanai.
  • Aktivizācija neizdevās – sazinieties ar Adobe atbalsta dienestu palīdzības saņemšanai.

2. risinājums. Sazinieties ar Adobe atbalsta dienestu.

Sazinieties ar Adobe atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību. Sagatavojiet savu Adobe ID, lai varētu palīdzēt dienesta pārstāvim.

Šis darbs ir licencēts saskaņā ar Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported licenci  Uz portālā Twitter™ un Facebook izvietotajiem ziņojumiem neattiecas Creative Commons sistēmas noteikumi.

Juridisks paziņojums   |   Tiešsaistes konfidencialitātes politika