Uzziniet kā novērst kļūdas paziņojumu „Aktivizācijas ierobežojums sasniegts” vai „Pierakstīšanās neizdevās” ar abonementu nesaistītiem produktiem, piemēram, Adobe Creative Suite 6.

Piezīme.

Ja Creative Cloud lietojumprogrammā tiek rādīts paziņojums „Aktivizācijas ierobežojums sasniegts” vai līdzīgs kļūdas paziņojums, risinājumu meklējiet sadaļā Kļūdas paziņojums „Aktivizācijas ierobežojums sasniegts” vai „Pierakstīšanās neizdevās”.

Lai Creative Cloud lietojumprogrammā atrisinātu citas ar aktivizāciju saistītās kļūdas, skatiet sadaļu Creative Cloud aktivizācijas kļūdu novēršana.

Problēma

Palaižot Adobe lietojumprogrammu, saņemat kļūdas paziņojumu, ka pierakstīšanās neizdevās, sasniegts aktivizācijas ierobežojums vai pārsniegts maksimālais aktivizāciju skaits. Šis kļūdas paziņojums parādās, ja mēģināt izmantot lietojumprogrammu pārāk daudzos datoros. Lai novērstu šo kļūdu, veiciet tālāk norādītajās sadaļās minētās darbības.

CS6, CS5, CS4, Acrobat XI, Acrobat X vai Acrobat 9

Viena lietojumprogrammas Adobe CS6 un vecākas versijas licence ļauj jums instalēt lietojumprogrammas divos datoros. Tomēr jebkurā laikā jūs varat lietot šo lietojumprogrammu tikai vienā datorā.

Lai instalētu lietojumprogrammu trešajā datorā, deaktivizējiet lietojumprogrammu tajā datorā, kurā jūs to vairs neizmantojat. Pēc tam aktivizējiet to jaunajā datorā.

Sērijas numurs jau tiek izmantots maksimālajā atļauto datoru skaitā

1. Vai nevarat piekļūt savam vecajam datoram? Ja nevarat piekļūt savam iepriekšējam datoram (piemēram, ir pārformatēts cietais disks vai dators vairs nav jūsu rīcībā), bažām nav pamata. Mēs varam jums palīdzēt deaktivizēt lietojumprogrammu no jūsu vecās ierīces. Sameklējiet savu sērijas numuru vai Adobe ID un pēc tam sazinieties ar mums.

2. Vai atinstalējāt savu lietojumprogrammu bez deaktivizācijas? Ja datorā ir atinstalēta lietojumprogramma, tas nebūt nenozīmē, ka ir deaktivizēta arī tās licence. Ja atinstalējāt lietojumprogrammu, bet saņemat ziņojumu par to, ka esat pārsniedzis aktivizācijas ierobežojumu, mēģiniet vēlreiz instalēt lietojumprogrammu vecajā datorā. Pēc tam veiciet tālāk norādītās darbības, lai deaktivizētu lietojumprogrammu vecajā ierīcē un aktivizētu to jaunajā ierīcē.

3. Vai vēlaties deaktivizēt savu lietotni? Deaktivizācija atvieno lietotni no spēkā esošās lietotāja licences. Kad deaktivizēts, jūs varat vēlreiz aktivizēt jebkurā laikā, ja izvēlaties to darīt. Jums nav nepieciešams atinstalēt lietojumprogrammu no datora, lai to deaktivizētu. Atinstalējot lietojumprogrammu, ne vienmēr tiek deaktivizēta tās licence.

4. Vēlaties pārbaudīt un novērst ar licenci saistītās problēmas? Adobe licencēšanas vietnē (LWS) Adobe pirkšanas programmu klienti var skatīt konta informāciju. Izmantojiet LWS vietni, lai atrastu sērijas numurus, izsekotu pasūtījumiem, skatītu pirkumu vēsturi, pārbaudītu jaunināšanas tiesības un punktus, mainītu vai pievienotu kontam kontaktpersonas un informāciju, apvienotu kontus un lejupielādētu programmatūru.

Vai radās cita problēma? Ja radusies cita aktivizācijas problēma, skatiet sadaļu Aktivizācijas un deaktivizācijas problēmu novēršana vai Aktivizācijas vai savienojuma kļūda | CS3, Acrobat 8.

Acrobat DC 

Abonementa versija

Ar abonementu nesaistīta versija (savrupā versija)

Ja izmantojat savrupo Acrobat DC versiju, kas nav abonementa versija, lietojumprogrammu varat izmantot pat divos datoros. Ja programmu Acrobat vēlaties izmantot trešajā datorā, kādā no šiem diviem datoriem vienkārši izrakstieties no Acrobat.

Piezīme.

Lai varētu veikt šīs darbības, datorā ir nepieciešams savienojums ar internetu.

  1. Izveidojiet savienojumu ar internetu un vienā no jūsu datoriem palaidiet lietojumprogrammu.

  2. Izvēlieties Palīdzība > Izrakstīties.

  3. Pēc tam vēlreiz mēģiniet aktivizēt lietojumprogrammu jaunajā datorā.

  1. Vecajā datorā izveidojiet savienojumu ar internetu un pēc tam palaidiet lietojumprogrammu.

  2. Izvēlieties Palīdzība > Deaktivizēt.

    Izvēlieties Deaktivizēt
  3. Jaunajā datorā izveidojiet savienojumu ar internetu un pēc tam palaidiet lietojumprogrammu.

  4. Izvēlieties Palīdzība > Aktivizēt. Lai iegūtu vairāk informācijas par aktivizāciju, skatiet sadaļu „Produktu aktivizācija un deaktivizācija”.

CS3, Acrobat 8, Acrobat 3D, Audition 3 vai vecāki produkti

Ja jums ir atsevišķa licence Adobe CS3, Acrobat 8 un vecākām lietojumprogrammu versijām, lietojumprogrammu varat instalēt divos datoros. Tomēr jebkurā laikā jūs varat lietot šo lietojumprogrammu tikai vienā datorā.

Mūsu novecošanas aktivizācijas serveru izmantošana Acrobat un Creative Suite (CS) lietotņu agrākām versijām bija jāpārtrauc. Mēģinot apstiprināt licenci, bez aktivizācijas serveriem šīs lietotnes var parādīt aktivizācijas vai savienojuma kļūdu. Lai instalētu versiju, kam nav nepieciešama aktivizācija, skatiet Kļūda: “Aktivizācijas serveris nav pieejams” | CS2, Acrobat 7, Audition 3 vai Aktivizācijas vai savienojuma kļūda | CS3, Acrobat 8.

Skartās lietotnes: Creative Suite 2 un 3 lietotnes, Audition 3, Acrobat 7 un 8 (standarta un profesionālā) un Acrobat 3D Version 8.

Sazināties ar atbalstu

Ja radušies jautājumi par šajā rakstā minētajām procedūrām, sazinieties ar Adobe klientu apkalpošanas centru. 

Šis darbs ir licencēts saskaņā ar Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported licenci  Uz portālā Twitter™ un Facebook izvietotajiem ziņojumiem neattiecas Creative Commons sistēmas noteikumi.

Juridisks paziņojums   |   Tiešsaistes konfidencialitātes politika