Adobe Acrobat

Adobe Acrobat

Open on web

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟

ارتباطات سريعة

عرض جميع خططك إدارة خططك
عرض الارتباطات السريعة
إخفاء الارتباطات السريعة
Adobe Acrobat

Adobe Acrobat

Open on web
إظهار القائمة

حل نزاعات الدفع

تاريخ آخر تحديث 21 مارس 2025

تعلَّم كيفية التعامل مع نزاعات الدفع من خلال فهم دور Acrobat وBraintree في معالجة الدفع.

يتكامل Adobe Acrobat مع خدمات معالجة الدفع لتسهيل المعاملات كجزء من عملية توقيع المستندات. يقوم المرسِل بإعداد بوابة دفع مرتبطة من خلال Acrobat وتديرها Braintree لمعالجة المدفوعات خلال عملية توقيع المستند. وفهم هذه الأدوار يساعدك على حل النزاعات بفعالية وإبلاغ الطرف المناسب بالمخاوف.

  1. حدد رسالة البريد الإلكتروني الأصلية من مرسِل المستند.

  2. رُدَّ على هذه الرسالة مباشرةً للإبلاغ بنزاع الدفع.

    سيضمن ذلك وصول بلاغك إلى الشخص أو المؤسسة المسؤولة عن المعاملة. وسيقوم الشخص أو المؤسسة المسؤولة بمراجعة المشكلة والعمل على حلها.

  3. بالنسبة إلى المشكلات الأخرى غير نزاعات الدفع، يمكنك اتخاذ الإجراءات الآتية:

    • في حال وجود أي مشكلات تقنية أو استفسارات تتعلق بالتوقيع الإلكتروني، تواصل مع Adobe.
    • في حال وجود مشكلات أو استفسارات تتعلق بمعالجة الدفع، تواصل مع Braintree.
    ملاحظة:

    يُسهِّل Adobe Acrobat توقيعَ المستندات بأمان وسلاسة لكنه لا يتعامل مع معلومات الدفع أو يخزنها. أما Braintree فيتولى إدارة المعاملات المالية الفعلية، بما فيها جمل معلومات الدفع، ومعالجة المدفوعات، والتعامل مع أي تفاصيل مالية ذات صلة.

مقالات أخرى

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟

ارتباطات سريعة

عرض جميع خططك إدارة خططك
عرض الارتباطات السريعة
إخفاء الارتباطات السريعة

Previous

نظرة عامة على سجلات المعاملات

Next

نظرة عامة على قِيَم حقل الدفع