تعرّف على كيفية معالجة الأخطاء في تحويل الملفات عند تحويل ملفات PDF.
المتصفح غير متوافق
انتقل إلى متصفح ويب مدعوم وجرب تحويل ملف PDF مرة أخرى. تدعم ميزة Adobe Acrobat Export PDF متصفحات الويب التالية: Microsoft Edge وMozilla Firefox وGoogle Chrome وSafari 11.
اقرأ المزيد حول متطلبات النظام لـ Adobe Acrobat Export PDF.
مشاكل في ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالمتصفح
امسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالمتصفح وجرب تحويل ملف PDF مرة أخرى. تعرّف على كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على:
إعدادات جدار الحماية أو الوكيل غير صحيحة
تحقق من إعدادات جدار الحماية أو الوكيل لتتأكد من أنها لا تقيد وصول التحميل إلى الإنترنت. تختلف خطوات تغيير إعدادات جدار الحماية أو الوكيل باختلاف برامج مكافحة الفيروسات وأنظمة التشغيل. تحقق من الخطوات لتغيير الإعدادات وفقًا لبرنامج مكافحة الفيروسات ونظام التشغيل لديك.
مشاكل المتصفح المستمرة
جرب تحويل ملف PDF باستخدام متصفح ويب مختلف.
حجم الملف وتعقيده
تأكد من أن حجم الملف الذي تعمل على تحويله هو 100 ميغابايت أو أصغر. لا يقبل Adobe Acrobat Export PDF الملفات التي يزيد حجمها عن 100 ميغابايت. حتى إذا كان حجم الملف أقل من 100 ميغابايت، فقد يكون معقدًا جدًا بحيث يتعذر تحويله إذا كان يحتوي على الكثير من الصفحات والخطوط والرسومات التي يمكن أن تتسبب في توقف الخدمة.
