دعم الوكيل لتطبيقات Creative Cloud

ملاحظة:

تنطبق هذه المقالة على إصدار 2019 والإصدارات الأحدث من Adobe Creative Cloud.

يتيح Adobe Creative Cloud لك الوصول إلى العديد من الخدمات على الإنترنت مثل Assets وFonts وBehance. يتضمن Adobe Creative Cloud أيضًا تطبيقات الإنترنت أولاً مثل Adobe XD وAdobe Dimension. في العديد من المؤسسات، يتم تنفيذ خادم وكيل لتقييد الوصول إلى الإنترنت والتحكم فيه.

تشرح هذه المقالة مختلف مستويات الدعم لبيئات الوكيل في تطبيقات Creative Cloud والخدمات.

مصادقة الوكيل

إذا تم تكوين بيئة المؤسسة الخاصة بك لاستخدام خادم وكيل بمصادقة أساسية، فستتم ملاحظة السلوك التالي.

ملاحظة:

تسمح بعض خوادم الوكيل لمسؤولي النظام بعمل قائمة بيضاء بالنطاقات. إذا كنت مسؤول نظام في مؤسستك، فاستخدم هذا المستند إذا كنت تريد عمل قائمة بيضاء بالنطاقات المناسبة. بعد ذلك، لن تتم مطالبة المستخدمين النهائيين بإدخال بيانات اعتماد الخادم الوكيل عند فتح أي تطبيق Creative Cloud.

بالنسبة لتطبيقات سطح المكتب

عندما يفتح المستخدمون النهائيون تطبيق Creative Cloud، ستتم مطالبتهم بإدخال بيانات اعتماد الوكيل الخاصة بهم:

  1. مستخدمو macOS فقط:

    إذا كنت تستخدم macOS تتم مطالبتك باستخدام مربع الحوار التالي إذا لم تقم بإدخال بيانات اعتماد الوكيل الخاصة بك في تفضيلات النظام:

    أدخل بيانات اعتماد الوكيل الخاصة بك في تفضيلات النظام في جهاز الكمبيوتر، ثم انقر فوق المحاولة مجددًا.

  2. أدخل بيانات اعتماد الوكيل.

    ملاحظة:

    بالنسبة لمستخدمي Windows، يتم عرض مربع الحوار هذا بمجرد بدء تشغيل تطبيق Creative Cloud.

  3. حدد Remember proxy credentials ثم انقر فوق OK.

بالنسبة لتطبيق Creative Cloud لسطح المكتب

عندما يتم تشغيل تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب لأول مرة ويكتشف استخدام وكيل، فإنه يطالب ببيانات الاعتماد.

أدخل بيانات اعتماد خادم الوكيل وحدد Remember me.

تجربة عدم الاتصال

إذا كنت غير متصل، فستتم مطالبتك بالرسالة التالية:

إذا كنت متصلاً بالفعل بالإنترنت، فراجع دليل استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها لمزيد من التفاصيل.

متطلبات الوكيل لـ Creative Cloud Libraries

في بيئة مؤسسة، يجب على Creative Cloud Libraries الاتصال بمضيف محلي للوحة Libraries في التطبيقات للمزامنة بشكل صحيح.لذلك إذا كنت تستخدم Libraries، فقم بتعيين المضيف المحلي و127.0.0.1 لتجاوز خادم الوكيل لبيئة المؤسسة.

على كمبيوتر يعمل بنظام Mac، إذا كنت تستخدم التكوين التلقائي للوكيل (PAC) أو بروتوكول الاكتشاف التلقائي لوكيل الويب (WPAD)، فستحتاج أيضًا إلى تمكين إعداد استبعاد أسماء المضيف العينة.

ملحوظة: هذا الإعداد مطلوب في حالة إدخال عنوان URL لخادم الوكيل أو IP يدويًا.

لمزيد من المعلومات حول تفاصيل تكوين الوكيل الخاص بـ Creative Cloud Libraries، راجعتكوين الوكيل الخاص بك للعمل باستخدام Libraries وتكوين الوكيل بواسطة أحد مسؤولي الشبكة.

إعدادات الوكيل

أنواع إعدادات الوكيل المدعومة

يتم دعم تكوينات الوكيل التالية على Mac وWindows:

  • إعدادات الوكيل التي تستخدم عنوان URL لـ PAC، سواءٌ مع المصادقة أو بدونها
  • الاكتشاف التلقائي للوكيل (WPAD)
  • المصادقة الأساسية. إذا قام المستخدم بتوفير بيانات اعتماد في تطبيق Creative Cloud، فسيتم استخدام تلك البيانات بواسطة Creative Cloud Libraries. إذا لم يقم المستخدم بتوفير بيانات اعتماد في تطبيق Creative Cloud، فستطالب لوحة Creative Cloud Libraries المستخدم بتوفير بيانات الاعتماد.
  • مصادقة Kerberos مدعومة لـ Creative Cloud libraries وتطبيق Creative Cloud لسطح المكتب. ومع ذلك، فإن مصادقة Kerberos غير مدعومة لمنتجات Creative Cloud 2015.

أنواع إعدادات الوكيل غير المدعومة

تكوينات الوكيل التالية غير مدعومة:

  • مصادقة NTLM
  • دعم  ملفات  Local PAC

دعم ملفات pac

  • يدعم تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب وCreative Cloud Packager ملفات pac عن بعد من خلال المصادقة الأساسية (ملفات pac المخزنة على خادم بعيد وتتم الإشارة إليها بواسطة عنوان URL). 
  • لا يدعم تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب وCreative Cloud Packager ملفات pac المخزنة محليًا.
  • مصادقة NTLM غير مدعومة.
شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك