عادة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذاتيًا لـ Dreamweaver

اتبع الإجراءات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل مجموعة واسعة من مشاكل Dreamweaver، كل شيء عمليات التوقف والأخطاء إلى الملحقات المفقودة والميزات.

لا يتم عرض الملحق في Dreamweaver 
تأكد من إغلاق Dreamweaver قبل تثبيت الملحق. إذا قمت في السابق بتثبيت الملحق أثناء فتح Dreamweaver، فأغلقه وأعد تثبيت الملحق وأعد المحاولة.

رسالة توضح أن الملحق يمكن تثبيته فقط في Dreamweaver 12 والإصدارات الأحدث
ليس لديك الإصدار الأحدث من Extension Manager. قم بتثبيت Extension Manager لتثبيت ملحقات Dreamweaver 2014 والإصدارات الأقدم. 

تتعذر رؤية Dreamweaver في Extension Manager
تأكد من أن إصدار Extension Manager لديك يطابق إصدار Dreamweaver المثبت على الكمبيوتر. على سبيل المثال، إذا كان Dreamweaver مثبتًا على الكمبيوتر، فتأكد من أن Extension Manager مثبت لديك.

يتعذر تثبيت الملحق
تأكد من استخدام نوع ملف الوظيفة المساعدة المناسب لإصدار Dreamweaver لديك.

• Extension Manager : استخدام ملفات ZXP.
  
• Extension Manager CS: استخدام ملفات MXP.

المشاكل المتعلقة بالملحق (2015 والإصدارات اللاحقة)

بالبدء مع Creative Cloud 2015، يمكنك تثبيت الملحقات والوظائف المساعدة من خلال تطبيقCreative Cloud لسطح المكتب. للمساعدة، راجع تثبيت الملحقات والوظائف المساعدة.

مشاكل لوحة Extract

لوحة Extract معطلة (معتمة)
يتم تعطيل اللوحة في حالة عدم فتح أي مستند. افتح مستند HTML لتنشيط اللوحة.

تتعذر رؤية الملفات في لوحة Extract
يمكنك إصلاح أي مشاكل في مزامنة الملف بواسطة Creative Cloud. للمعلومات عن مزامنة الملفات إلى Creative Cloud، راجع مزامنة الملفات باستخدام التخزين السحابي.

المشاكل المرتبطة بـ FTP

تدبير وقائي: الحصول على الموقع بالكامل من الخادم
العمل مع الملفات على كمبيوتر محلي يمنع المشاكل المتعلقة بالشبكة وكذلك الروابط التالفة.

للحصول على الموقع بالكامل من الخادم، حدد موقعًا جديدًا في Dreamweaver. حدد المجلد الجذر في الخادم، ثم اختر Site > Get (أو انقر فوق Get ).

إذا كان لديك أكثر من موقع بعيد واحد محدد، فاتبع الخطوات التالية:

1. تأكد من اتصالك بالخادم البعيد بالنقر فوق الاتصال بالخادم البعيد .

2. انقر فوق القائمة المنبثقة Remote server وحدد الخادم من القائمة.

3. حدد المجلد الجذر وانقر فوق Get .

يتم نسخ كل الملفات والمجلدات من الخادم البعيد إلى القرص الثابت المحلي لديك.

أخطاء FTP

• تم الوصول إلى حد المستخدم: هذه المشكلة متعلقة بالخادم المستضيف للموقع الخاص بك. اتصل بمقدم خدمة الاستضافة لديك.
• تم رفض الوصول 530: بيانات اعتماد تسجيل الدخول غير صحيحة أو الأذونات غير كافية. اتصل بالمسؤول لديك.
• يتعذر الاتصال نتيجة جدار حماية أو إعداد وكيل على الشبكة: عطّل جدار الحماية أو أزِل إعدادات الوكيل:
  • Windows 7 وVista: راجع حماية الكمبيوتر الخاص بي من الفيروسات ومرر إلى قسم "تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows".
  • Windows 8: انظر تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows.
  • Mac OS X: انتقل إلى Apple menu > System Preferences. انقر فوق Security and Privacy، ثم انقر فوق Firewall. إذا كان الجزء مؤمنًا، فقم بإلغاء تأمينه بالنقر فوق القفل في الجانب الأيسر السفلي وإدخال كلمة مرور المسؤول. ثم انقر فوق الزر Turn Off Firewall.

• إعدادات FTP غير صحيحة: تحقق من صحة إعدادات FTP لديك. للحصول على معلومات حول تكوين إعدادات FTP لـ Dreamweaver، راجع الاتصال بخادم النشر

الملفات غير محدثة على الخادم

• الملف محدث في مجلد غير صحيح نظرًا لاختلاف هيكلة المجلد الجذر: تأكد من أن المسار على الكمبيوتر المحلي ومجلد الشبكة هو نفسه للملف.
• مشكلة التخزين المؤقت بالخادم: امسح ذاكرة التخزين المؤقت للخادم. للمساعدة، راجع المناقشة على المجتمع حذف ملف تخزين مؤقت تالف.
• تم تحميل الملف بشكل صحيح ولكن لم يتم عرض التغييرات في مستعرض الويب: إذا تم عرض التغييرات عند الاختبار على جهاز كمبيوتر مختلف، فامسح التخزين المؤقت بالمستعرض. في نظام التشغيل Windows، استخدم Ctrl+F5.

مشاكل عند فتح Dreamweaver

مع رسالة خطأ

• الخادم مشغول: افصل محركات الأقراص الخارجية وأعد تشغيل الكمبيوتر.
• خطأ OnLoad JavaScript: أعد إنشاء التفضيلات (راجع استعادة تفضيلات Dreamweaver). إذا لم تعمل إعادة إنشاء التفضيلات، قم بإلغاء تثبيت Dreamweaver وإعادة تثبيته. عند إلغاء تثبيت Dreamweaver، تأكد من تحديد خيار إزالة التفضيلات.

بدون رسالة خطأ

• أعد إنشاء التفضيلات (راجع استعادة تفضيلات Dreamweaver).
• إذا كان لديك إصدار CrowdStrike's falcon sensor أقل من 4.25، فقم بالتحديث إلى أحدث إصدار لحل مشاكل بدا تشغيلDreamweaver على Mac. قد تضطر المؤسسات إلى العمل مع فريق تقنية المعلومات الداخلي لتحديث falcon sensor.
• تحقق من الأذونات في مجلد Adobe. (للمساعدة، تحدث مع مسؤول النظام).
  

• تحقق من إصدار Dreamweaver ومتطلبات النظام (انظر متطلبات النظام لـ Dreamweaver).

• عطّل جدار الحماية أو الوكيل أو برنامج مكافحة الفيروسات على الكمبيوتر:
  
  • Windows 7 وVista: راجع حماية الكمبيوتر الخاص بي من الفيروسات ومرر إلى قسم "تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows".
  • Windows 8: انظر تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows.
    
  • Mac OS X: انتقل إلى Apple menu > System Preferences. انقر فوق Security and Privacy، ثم انقر فوق Firewall. إذا كان الجزء مؤمنًا، فقم بإلغاء تأمينه بالنقر فوق القفل في الجانب الأيسر السفلي وإدخال كلمة مرور المسؤول. ثم انقر فوق الزر Turn Off Firewall.

• إلغاء تثبيت Dreamweaver وإعادة تثبيته.
• إذا قمت بتثبيت Dreamweaver باستخدام عملية نسخ احتياطي أو استعادة، فقم بإلغاء تثبيت Dreamweaver وإعادة تثبيته باستخدام إجراء التثبيت التقليدي.
• قم بالتثبيت النظيف لـ Dreamweaver (راجع حل مشاكل التثبيت).
• تنشيط المسؤول الخفي (Windows) أو المسؤول الجذر (Mac OS). (راجع تمكين حساب المسؤول المخفي Windows  أو تمكين المستخدم الجذر OS X).
• قم بإنشاء ملف تعريف مستخدم وتسجيل الدخول بملف تعريف المستخدم الجديد. إذا تعذر عليك فتح Dreamweaver باستخدام ملف تعريف المستخدم الجديد، فاتصل بفريق نظام التشغيل لديك للمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• إذا قمت بتثبيت برنامج Dreamweaver في نظام التشغيل macOS، فتحقق مما إذا كان اسم mac HD يحتوي على حرف خاص. تؤدي الحروف الخاصة في اسم mac HD إلى منع برنامج Dreamweaver من بدء التشغيل.لإعادة تسمية mac HD، انتقل إلى Finder > Go > Computer. انقر باستخدام زر الماوس الأيمن فوق mac HD name وحدد Rename.

عمليات التعطل والتوقف

إذا تعطل Dreamweaver أو توقف، فجرب الطرق التالية بالترتيب:

• (التعطل عند فتح ملف) إذا كان الملف على موقع شبكة أو جهة خارجية مثل Google Drive أو Dropbox أو Creative Cloud، فانقل الملفات إلى مجلد محلي.
• وفر الأذونات المناسبة لمجلد Adobe. راجع الملاحظة أعلاه للتعرف على مجلد Adobe في نظام التشغيل Windows وMac OS.
• (Mac OS) تحقق من أذونات القرص وأصلحها باستخدام Disk Utility. لمزيد من المعلومات، راجع دعم Apple.
• إذا كانت الأذونات محدودة لصفحة واحدة، فقم بتشغيل الصفحة من خلال مدقق W3C لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة على مستوى الرمز. قم بفتح ملفات HTML أو إنشاء ملف وانظر هل لا تزال تواجه مشاكل.
• قم بإنشاء ملف تعريف مستخدم وتسجيل الدخول بملف تعريف المستخدم الجديد. إذا تعذر عليك فتح Dreamweaver باستخدام ملف تعريف المستخدم الجديد، فاتصل بفريق نظام التشغيل لديك للمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

في حالة استمرار المشكلة، فحاول تنفيذ الحلول البديلة التالية:

• إعادة إنشاء ملف الإعدادات (.ste). لمزيد من المعلومات، راجع استيراد إعدادات موقع Dreamweaver وتصديرها.
• إعادة إنشاء التفضيلات 

المزايا المهملة

تمت إزالة سلوكيات الخادم وقواعد البيانات والروابط في DW 13.0. لاستعادتها، راجع سلوكيات الخادم وقواعد البيانات والروابط في Dreamweaver.

مشاكل واجهة المستخدم

• ميزة مفقودة: إذا قمت بتحديث البرنامج ولكن لم تظهر لك ميزة جديدة، فربما لم ينجح التحديث. للتحقق من إصدار Dreamweaver على الكمبيوتر، اختر Help > About Dreamweaver‏ (Windows) أو Dreamweaver > About Dreamweaver‏ (Mac OS).
• شاشة التقسيم لا تنقسم عموديًا: اختر View > Split Vertically. 
• لا يوجد وضع تصميم لتصميم الشبكة المتحركة: للتعرف على حل بديل، راجع مناقشة المنتدى إظهار عرض التصميم في تصميم الشبكة المتحركة.
• لوحة Missing Properties: اختر Window > Properties. 
• لوحة Missing Standard أو Document أو Code: قم بتمكين هذه الخيارات من Window > Toolbars.