تتوقف التطبيقات عن العمل عند التشغيل | مكون إضافي مفقود

بحث

تاريخ آخر تحديث 27 أكتوبر 2021

التعرّض لمشكلة توقف تطبيق Illustrator عن العمل عند تشغيله وإظهار أنّ هناك خطأ في مكون إضافي مفقود أو خطأ CANT؟ اتبع الحل المذكور أدناه.

انتقل إلى < لوحة التحكم < البرامج < البرامج والميزات.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Visual C++ Redistributable (2012-2017) واختر Repair (إصلاح).
إعادة تعيين تفضيلات Illustrator. ملف تفضيلات Illustrator متاح في المواقع التالية:
[Windows] Username > App Data > Roaming > Adobe > Adobe Illustrator version-number Settings
[macOS] /Users/<Username>/Library/Preferences/Adobe Illustrator 24 Settings
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وافتح Illustrator.

أمثلة على رسالة الخطأ

المشكلة

عند محاولة بدء تشغيل Adobe Illustrator CS2 أو CS3، يُرجع التطبيق هذا الخطأ أو خطأ مماثلاً: "Missing required plugins: BRS Pencil Tool. ExpandS. Pathfinder Suite."

الحل

نفذ حل واحد أو أكثر من الحلول التالية:

الحل الأول: أعد إنشاء ملفات تفضيلات Illustrator.

قد يظهر الخطأ "Missing required plugins" بسبب تلف أحد ملفات تفضيلات Illustrator. اتبع الإرشادات المذكورة أدناه لإعادة إنشاء ملفات التفضيلات.

تحذير: عند إعادة إنشاء ملفات التفضيلات، ستفقد أي إجراءات غير محفوظة قمت بإنشائها. ولحفظ الإجراءات التي أنشأتها، اختر Save Actions من قائمة لوحة Actions في Illustrator قبل اتباع التعليمات الواردة أدناه. لتحميل الإجراءات المخصصة في Illustrator بعد إعادة إنشاء مجلد التفضيلات، اختر Load Actions من قائمة لوحة Actions.

ملحوظة: تتطلب تعليمات Windows في هذا الحل منك تحديد موقع الملفات المخفية والمجلدات المخفية. افتراضيًا، لا يُظهر Windows Explorer الملفات المخفية أو المجلدات المخفية. ولجعل هذه العناصر مرئية، راجع "إظهار الملفات والمجلدات المخفية (Windows XP وVista)" (الملاحظة الفنية KB402324).

لإعادة إنشاء ملفات تفضيلات Illustrator CS2:

قم بإنهاء Illustrator CS2.
قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
- Mac OS: أعد تسمية مجلد Adobe Illustrator CS2 Settings (على سبيل المثال، أعد التسمية إلى Old Adobe Illustrator CS2 Settings) في /Users/[اسم المستخدم الخاص بك]/Library/Preferences folder. أعد تسمية ملف com.adobe.illustrator.plist (على سبيل المثال، أعد التسمية إلى Old com.adobe.illustrator.plist) في نفس المجلد.
- Windows XP: أعد تسمية مجلد Adobe Illustrator CS2 Settings (على سبيل المثال، أعد التسمية إلى Old Adobe Illustrator CS2 Settings) في C:\Documents and Settings[اسم المستخدم الخاص بك]Application Data\Adobe folder.
- Windows Vista: أعد تسمية Adobe Illustrator CS2 Settings (على سبيل المثال، أعد التسمية إلى Old Adobe Illustrator CS2 Settings) في C:\Users\[اسم المستخدم الخاص بك]AppData\Roaming\Adobe folder.
افتح Illustrator CS2. سينشئ Illustrator ملفات التفضيلات الجديدة.

لإعادة إنشاء ملفات تفضيلات Illustrator CS3:

قم بإنهاء Illustrator CS3.
قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
- Mac OS: أعد تسمية مجلد Adobe Illustrator CS3 Settings (على سبيل المثال، أعد التسمية إلى Old Adobe Illustrator CS3 Settings) في /Users/[اسم المستخدم الخاص بك]/Library/Preferences folder. أعد تسمية ملف com.adobe.illustrator.plist (على سبيل المثال، أعد التسمية إلى Old com.adobe.illustrator.plist) في نفس المجلد.
- Windows XP: أعد تسمية مجلد Adobe Illustrator CS3 Settings (على سبيل المثال، أعد التسمية إلى Old Adobe Illustrator CS3 Settings) في C:\Documents and Settings[اسم المستخدم الخاص بك]Application Data\Adobe folder.
- Windows Vista: أعد تسمية Adobe Illustrator CS3 Settings (على سبيل المثال، أعد التسمية إلى Old Adobe Illustrator CS3 Settings) في C:\Users\[اسم المستخدم الخاص بك]AppData\Roaming\Adobe folder.
افتح Illustrator CS3. سينشئ Illustrator ملفات التفضيلات الجديدة.

إذا استمرت المشكلة، فلن يكون ملف التفضيلات التالف هو السبب. لاستعادة الإعدادات المخصصة، قم بحذف مجلدات التفضيلات الجديدة واستعادة الاسم الأصلي لمجلدات التفضيلات السابقة. على Mac OS، احذف أيضًا ملف com.adobe.illustrator.plist الجديد وقم باستعادة الاسم الأصلي لملف التفضيلات السابق.

الحل 2 (Illustrator CS3 على Windows فقط): تحقق من تثبيت الخط المطلوب وتنشيطه.

قد يظهر الخطأ "Missing required plugins" لأن خط نظام Windows المطلوب بواسطة Illustrator CS3 قد تم تعطيله أو حذفه.

في Windows XP، يتطلب Illustrator CS3 الخط Tahoma. في Windows Vista، يتطلب Illustrator CS3 الخط Segoe-UI.

للتحقق من تثبيت الخط المطلوب وتنشيطه، استخدم عنصر Fonts في لوحة Control، أو استخدم الأداة المساعدة لإدارة الخطوط إذا كنت تفضل ذلك.

إذا لم يعد الخط Tahoma أو Segoe-UI مثبتًا، فتواصل مع Microsoft للحصول على إرشادات حول إعادة تثبيته بالإضافة إلى تثبيت أي خطوط نظام أخرى مفقودة.

الحل 3: قم بتشغيل Illustrator في حساب مستخدم مسؤول جديد.

قد يكون حساب المستخدم التالف أو الحساب ذو أذونات النظام المحدودة هو سبب ظهور الخطأ "Missing plugins". قم بإنشاء حساب مسؤول جديد، وسجّل الدخول إليه، ثم حاول بدء تشغيل Illustrator في الحساب الجديد.

لإنشاء حساب مسؤول جديد، اتصل بمسؤول النظام أو قم بأحد الإجراءات التالية:

Mac OS: راجع "تثبيت تطبيق Adobe أو تشغيله من داخل حساب مستخدم جديد (Mac OS X)" (الملاحظة الفنية kb404927).
Windows XP: اختر Start > Help And Support ثم اطلع على المقالة "لإضافة مستخدم جديد إلى الكمبيوتر‬‏‫."
Windows Vista: راجع "إنشاء حساب مسؤول محلي جديد (Windows Vista)" (الملاحظة الفنية kb404912).