كيفية تحديد المشاكل في أدوات Photoshop الإضافية واستكشافها وإصلاحها.

ملاحظة:

الرمز بجانب جزء من النص في المحتوى أدناه يشير إلى معلومات جديد لإصدار Photoshop CC 2015.5.

نظرة عامة على المشاكل التي تحدث بسبب الأدوات الإضافية المعيبة أو غير المتوافقة

إذا كنت تواجه أي من المشاكل التالية، فقد يكون السبب في أداة إضافية معيبة أو غير متوافقة:

  • خطأ: "تعذر تحميل وحدة [اسم الأداة الإضافية] لأنها لا تعمل مع هذا الإصدار من Photoshop."
  • تنسيقات الملفات المفقودة في مربعات الحوار "حفظ" أو "حفظ باسم".
  • حالات تعطل أو تجمّد غير مفسرة عند التشغيل أو أثناء استخدام Photoshop
  • مشاكل في عرض الصور بعد تشغيل أداة إضافية
  • بطء في الأداء أثناء تشغيل أو استخدام Photoshop
  • أوامر الأدوات الإضافية لا تظهر بصورة صحيحة في قوائم Photoshop

ربما تواجه مشكلة في أداة إضافية لأي سبب من هذه الأسباب:

  • تم تصميم الأداة الإضافية لإصدار مختلف من Photoshop وهي غير متوافقة مع الإصدار الحالي الخاص بك
  • تم تثبيت الأداة الإضافية بشكل غير كامل أو غير صحيح
  • تم تثبيت أكثر من إصدار من نفس الأداة الإضافية
  • أصبح ملف الأداة الإضافية تالفًا

تعليمات أدوات Camera Raw الإضافية

إذا قمت بتحديث Adobe Camera Raw وظل Photoshop لا يتعرف على الكاميرا الخاصة بك، فراجع لماذا لا يدعم الإصدار الخاص بي من Photoshop أو Lightroom الكاميرا الخاصة بي؟

إذا لم تكن قادرًا على تحديث أداة Camera Raw الإضافية بنجاح لتطبيقات CS6 أو CC أو أحدث، فراجع مثبت مكون Camera Raw الإضافي.

تعليمات تثبيت الأدوات الإضافية التابعة لجهات خارجية

إليك بعض الإرشادات الجيدة العامة اللازم اتباعها فيما يتعلق بالأدوات الإضافية الخارجية لتجنب المشاكل:

لا تقم أبداً بما يلي:

  • سحب الأدوات الإضافية من مجلد الأدوات الإضافية لإصدار سابق من Photoshop إلى مجلد الأدوات الإضافية للإصدار الحالي من Photoshop.

قم دائماً بما يلي:

ملاحظة:

في السابق، لم يتم نقل المكونات الإضافية الخارجية التي تستخدم آلية التثبيت الخاصة بها أو مزامنتها تلقائيًا بين إصدارات Photoshop الرئيسية (مثل إصدار Photoshop CC 2014 إلى Photoshop CC).

بالنسبة إلى CC 2015.5 وأحدث، لتقليل الحاجة إلى إعادة التثبيت بين الإصدارات الرئيسية، طلبنا من المطورين بدء التثبيت في موقع Creative Cloud المشترك. يُرجى إعادة تثبيت/تحديث المكونات الإضافية من جهات خارجية لاستخدام موقع Creative Cloud الذي تمت مشاركته بحيث يتم تحميل المكونات الإضافية من جهات خارجية تلقائيًا بين الإصدارات الرئيسية.

ملاحظة:

بدءًا من إصدار أكتوبر 2018 من Photoshop CC (الإصدار 20.0)، لم يعد الإصدار 32-بت من Windows مدعومًا.  إذا كان لديك إصدار 64 بت من نظام Windows ويلزمك إصدار 32 بت من Photoshop للتوافق مع المكونات الإضافية القديمة أو برامج تشغيل الأجهزة، فيمكنك تنزيل الإصدار الأقدم 32 بت من Photoshop.

ملاحظة:

على نظام Mac OS، Photoshop هو تطبيق 64 بت فقط ولم تعد الأدوات الإضافية ذات 32 بت مدعومة. اتصل بموزع الأداة الإضافية للحصول على تحديث لدعم 64-بت للأداة الإضافية. أو، احتفظ بالإصدار السابق من Photoshop المثبت لتشغيل الأدوات الإضافية القديمة 32-بت.

خطوات استكشاف أخطاء الأدوات الإضافية وإصلاحها

تأكد من أن لديك آخر التحديثات للمكونات الإضافية

تحديد الأداة الإضافية المسببة للمشاكل

لتحديد ما إذا كان Photoshop يقوم بتحميل أداة إضافية اختيارية أو خارجية مسببة للمشاكل بشكل سريع، عليك القيام بما يلي:

  1. قم بإغلاق Photoshop.

  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift وقم بتشغيل Photoshop. يظهر مربع حوار أثناء التشغيل يحمل هذه الرسالة "هل تريد تخطي تحميل الأدوات الإضافية الاختيارية والخارجية؟"

    مربع حوار تخطي التحميل
  3. انقر فوق "نعم" لتخطي تحميل الأدوات الإضافية الاختيارية والخارجية.

    ملاحظة:

    يعمل هذا على تعطيل الأدوات الإضافية الاختيارية والخارجية للجلسة الحالية. إذا قمت بإنهاء Photoshop وإعادة تشغيله دون الضغط باستمرار على مفتاح Shift، فسيتم تمكين الأدوات الإضافية الاختيارية أو الخارجية.

  4. حاول تكرار المشكلة.

إذا تكررت المشكلة، فهذا يعني أنه لا توجد أداة إضافية اختيارية أو خارجية مثبتة تتسبب في المشكلة. أغلق Photoshop ثم أعد تشغيله دون الضغط باستمرار على مفتاح Shift لإعادة تمكين جميع الأدوات الإضافية الاختيارية والخارجية. قم بتخطي الخطوات السابقة في هذا القسم.

إذا لم تتكرر المشكلة، فهذا يعني وجود أداة إضافية اختيارية أو خارجية هي سبب المشكلة. لتحديد الأدوات الإضافية المعينة المسببة للمشاكل:

  1. قم بإغلاق Photoshop.

  2. انقل أداة إضافية واحدة من مجلد Plug-ins في Photoshop إلى موقع مؤقت (على سبيل المثال، مجلد جديد على سطح المكتب).

    ملاحظة:

    راجع تحديد مجلدات الأدوات الإضافية لمعرفة مواقع مجلدات الأدوات الإضافية في Photoshop.

  3. ابدأ Photoshop ثم حاول إعادة إنشاء المشكلة.

  4. قم بأحد الإجراءات التالية:

    • إذا تكررت المشكلة، فعليك تكرار الخطوات من 1 إلى 3.
    • إذا لم تتكرر المشكلة، فهذا يعني أن الأداة الإضافية التي قمت بإزالتها مؤخرًا هي سبب المشكلة. قم بإزالة هذه الأداة الإضافية أو تعطيلها بشكل دائمًا ثم اتصال بالناشر للحصول على الدعم أو للحصول على معلومات حول إصدار أداة إضافية محدثة. أعد تثبيت الأدوات الإضافية الاختيارية والخارجية غير المسببة للمشاكل التي يمكنك إزالتها أو تعطيلها أو أعد تمكينها.
  5. ابدأ Photoshop ثم حاول إعادة إنشاء المشكلة.

التعطيل الدائم للأداة الإضافية المسببة للمشاكل

لتعطيل أداة إضافية دائمًا، اتبع طريقة واحدة أو أكثر من هذه الطرق:

  • قم بإزالة الأداة الإضافية من مجلد الأدوات الإضافية في Photoshop إلى مجلد مؤقت يقع خارج مجلدات الأدوات الإضافية في Photoshop (على سبيل المثال، مجلد جديد على سطح المكتب).
  • أعد تسمية كل من ملفات الأداة الإضافية المسببة للمشاكل بحيث يبدأ اسم الملف بالتلدة (~). لا يقوم Photoshop بتحميل الملفات التي تبدأ بتلدة.
  • ابتع تعليمات إلغاء التثبيت/الإزالة التي يوفرها ناشر كل أداة إضافية.

تحديد موقع مجلدات الأدوات الإضافية

يمكن تثبيت مكونات إضافية اختيارية ومن جهة خارجية إلى واحد من موقعين:

  • موقع خاص بالإصدار - والذي سيقوم بتحميل الأداة المساعدة لإصدار معين من Photoshop CC (مثل Photoshop CC 2014 فقط)
  • موقع Creative Cloud مشترك - سيقوم بتحميل المكون الإضافي لكل الإصدارات المثبتة من Photoshop CC دون الحاجة إلى إعادة تثبيت المكون الإضافي

Windows

إذا قمت بالتثبيت إلى موقع معين لإصدار Photoshop، فسيكون موقع مجلد Photoshop Plug-Ins هنا:

  • Hard Drive\Program Files\Adobe\[Photoshop version]\Plug-ins
مجلد Plug-ins في Windows

إذا قمت بالتثبيت إلى موقع Creative Cloud مشترك، فسيكون موقع مجلد Plug-Ins هنا:

  • Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC
WinSharedPluginsFolder

علاوة على ذلك، توجد أداة Camera Raw الإضافية في مجلد أدوات إضافية عامة، الذي يتشاركه Photoshop وBridge وPhotoshop Elements:

  • Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\[Photoshop version number]

macOS

إذا قمت بالتثبيت إلى موقع معين لإصدار Photoshop، فسيكون موقع مجلد Photoshop Plug-Ins هنا:

  • Hard Drive/Applications/[إصدار Photoshop]/Plug-ins
مجلد Plug-ins في MacOS

إذا قمت بالتثبيت إلى موقع Creative Cloud مشترك، فسيكون موقع مجلد Plug-Ins هنا:

  • Hard Drive/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC
macSharedPath

علاوة على ذلك، توجد أداة Camera Raw الإضافية في مجلد أدوات إضافية عامة، الذي يتشاركه Photoshop وBridge وPhotoshop Elements:

  • Hard Drive/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/[رقم إصدار Photoshop]/File Formats.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت