استخدم التحقّق على خطوتين لحماية حسابك

حافظ على حماية حسابك باستخدام رمز تسجيل الدخول بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك.

لتعزيز أمان حسابك، يمكنك إعداد التحقق على خطوتين.بمجرد إعداده، عليك إدخال رمز التحقق لتسجيل الدخول إلى حسابك على Adobe قبل إدخال كلمة مرور حسابك على Adobe. يمكنك اختيار تلقي هذا الرمز على تطبيق الوصول إلى حساب Adobe أو عنوان بريدك الإلكتروني أو هاتفك المحمول.

كيفية التحقق من حسابك من خلال التحقق على خطوتين

إذا حددت البريد الإلكتروني كطريقة افتراضية للتحقق، فسيتم إرسال رمز التحقق إلى بريدك الإلكتروني. بعد إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في شاشة تسجيل الدخول، سيُطلب منك تحديد طريقة المصادقة.

  1. حدّد السهم المجاور للخيار إرسال الرمز إلى البريد الإلكتروني [عنوان بريدك الإلكتروني].

    يتم إرسال رمز تسجيل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني المقترن بحسابك. 

    حدد طريقة للحصول على رمز التحقق

  2. تحقق من بريدك الإلكتروني وأدخل رمز تسجيل الدخول في نافذة التحقّق على خطوتين. ثم، حدّد التحقق من الرمز.

    أدخل الرمز و انقر فوق التحقق من الرمز

    ستظهر شاشة تسجيل الدخول.

  3. فور التحقق من الرمز، أدخل كلمة المرور على الشاشة التالية لتسجيل الدخول إلى حسابك على Adobe.

بعد إدخال عنوان البريد الإلكتروني، ستتم مطالبتك بإدخال رمز تسجيل الدخول الذي تم إرساله إلى رقم هاتفك الجوال.

تحقق من هاتفك المحمول وأدخل رمز تسجيل الدخول في نافذة التحقّق على خطوتين. ثم، حدّد التحقق من الرمز.

شاشة التحقّق على خطوتين

فور التحقق من الرمز، أدخل كلمة المرور على الشاشة التالية لتسجيل الدخول إلى حسابك على Adobe.

كيفية التحقق من حسابك باستخدام تطبيق المصادقة

تتم مطالبتك بالموافقة على تسجيل الدخول عبر إشعار. 

إشعار Adobe Account Access

تتم مطالبتك بالموافقة على تسجيل الدخول عبر إشعار. 

إشعار Adobe Authenticator

للموافقة على تسجيل الدخول، اضغط على موافقة. أدخل كلمة المرور على الشاشة التالية لتسجيل الدخول إلى حسابك على Adobe.

يمكنك - بدلاً من ذلك - إدخال رمز التحقق الذي أنشأه تطبيق Adobe Authenticator في مُطالبة تسجيل الدخول.

  1. بعد إدخال عنوان بريديك الإلكتروني على Adobe، ستتم مطالبتك بإدخال رمز تسجيل الدخول من تطبيق المصادقة.

    لعرض الرمز، افتح تطبيق المصادقة.

    رمز تسجيل الدخول من تطبيق المصادقة
    رمز تسجيل الدخول من تطبيق المصادقة

  2. أدخل الرمز لحساب الخاص بك. ثم، حدّد التحقق من الرمز.

  3. فور التحقق من الرمز، أدخل كلمة المرور على الشاشة التالية لتسجيل الدخول إلى حسابك على Adobe.

كيفية استخدام التحقق على خطوتين للمنتجات القديمة

بعض المنتجات القديمة لا تدعم ميزة التحقّق على خطوتين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الجوال. لاستخدام التحقّق على خطوتين لهذه المنتجات، يجب عليك استخدام تطبيق المصادقة مثل Adobe Authenticator أو Googleالموثق.

وبمجرد إعداد التحقّق على خطوتين، قم بتسجيل الدخول كما يلي:

  • أدخل معرف Adobe ID في حقل عنوان البريد الإلكتروني.
  • أدخل كلمة مرورك في حقل كلمة المرور، متبوعة بنقطتين (:) ورمز من تطبيق المصادقة. إذا كانت كلمة مرورك مثلًا abcdef والرمز الذي تم إنشاؤه من قبل التطبيق المصادق هو 667788، أدخل abcdef:667788 في حقل كلمة المرور، كما هو موضح في الصورة أدناه.
مثال لاسم المستخدم وكلمة المرور: التحقّق على خطوتين للمنتجات القديمة
مثال لاسم المستخدم وكلمة المرور: التحقّق على خطوتين للمنتجات القديمة

هل تواجه مشكلات في التحقق على خطوتين؟

  • إن لم تحصل على الرمز، انتظر حينها لبعض الوقت حيث قد يستغرق هذا الأمر بضع دقائق لوصوله.
  • إذا اخترت الحصول على الرمز من خلال رسالة بريد إلكتروني، تحقق حينها من مجلدات البريد العشوائي أو المجمع بحثًا عن رسالة واردة من account-noreply@adobe.com.

إذا لم تتلق الرمز بعد، فحدد استخدام طريقة أخرى للحصول على الرمز لإنشاء الرمز مجددًا من خلال طريقة أخرى.

استخدام طريقة أخرى للحصول على الرمز

في الشاشة التي تدخل فيها الرمز، حدد لا تسألني مجددًا. لن يُطلب منك إدخال رمز على الجهاز مرة أخرى.

حتى إذا لم تكن قد قمت بتنشيط التحقّق على خطوتين، فقد تتم مطالبتك بمصادقة حسابك من خلال رمز تم إرساله إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. تحدث هذا المصادقة بعد محاولات تسجيل الدخول التي لا تتفق مع أنماط الاستخدام العادي، وتساعد في الحفاظ على أمن حسابك.

وللتأكيد على أن عملية تسجيل الدخول يتم إجراؤها بواسطتك، وليس بواسطة شخص آخر، أدخل الرمز الذي تم إرساله إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

يتحقق اختبار A CAPTCHA من إتمام عملية تسجيل الدخول من خلال شخص وليس من خلال برنامج حاسوب آلي (بوت) (اختبار CAPTCHA هو اختبار تورينج عام آلي بالكامل يعمل على التمييز ما بين أجهزة الكمبيوتر والبشر). يُظهر A CAPTCHA تحدياً يُثبِت أن البشر يمكنهم إيجاد الحلول ولكن برامج الكمبيوتر لا يمكنها ذلك. فقد تظهر لك العديد من الصور، مثلاً، ويُطلَب منك تحديد الصور التي تظهر فيها سيارات فقط. يتم عرض CAPTCHA قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك.

تستخدم علامة CAPTCHA في صفحة تسجيل الدخول وصفحات الاشتراك خدمة reCAPTCHA من Google.

ملاحظة:

لعرض متطلبات المتصفح لـ reCAPTCHA ولتحري أية مشكلات وإصلاحها، راجع هذه المقالة على موقع Google على الشبكة.

بتمكين التحقّق على خطوتين، ستأخذ Adobe دائمًا رمز منك قبل التحقق من كلمة المرور.ويساعد ذلك في الحفاظ على حسابك آمنًا، ويمنع المهاجمين من تخمين كلمة المرور الخاصة بك.

إذا تلقيت رمزًا لم تطلبه، فهذا يعني أن شخصًا ما حاول تسجيل الدخول إلى حسابك. ونظرًا لعدم امتلاكهم للرمز، لا يمكنهم الوصول إلى شاشة كلمة المرور وإكمال تسجيل الدخول. ولكن كإجراء وقائي إضافي، يمكنك تغيير كلمة المرور.

تحتاج إلى إلغاء تنشيط تطبيق المصادق عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. لتسجيل الدخول، تحتاج إلى إعداد أكثر من طريقة للمصادقة. إذا لم تتمكن من الوصول إلى تطبيق المصادق لسبب ما، يمكنك الحصول على الرمز على هاتفك أو بريدك الإلكتروني الأساسي.

  1. سجّل دخولك إلى https://account.adobe.com/security

  2. في قسم التحقق على خطوتين، قم بتعطيل Adobe Authenticator.

    قسم التحقق المكون من خطوتين

  3. حدّد إزالة لإلغاء تنشيط Adobe Authenticator كطريقة للتحقق على خطوتين.

    إزالة Adobe Authenticator

    بمجرد إلغاء التنشيط، فستتلقى رسالة على الشاشة ورسالة بريد إلكتروني تؤكد أنه قد تم إلغاء تنشيط Adobe Authenticator.

نعم، يمكنك ذلك. ولكن تحتاج إلى إعداد أكثر من طريقة للمصادقة. اتبع الخطوات التالية:

  1. في شاشة المصادقة، حدد إما تحديد طريقة أخرى لتسجيل الدخول أو استخدام طريقة أخرى لتلقي الرمز .

    أدخل الرمز

    استخدم طريقة أخرى لتسجيل الدخول

  2. ثم حدد خيار إرسال الرمز في رسالة نصية أو إرسال الرمز على البريد الإلكتروني.

    إرسال الرمز في رسالة نصية أو على البريد الإلكتروني
    أدخل رمز تسجيل الدخول

  3. أدخل الرمز الذي تسلمته من بريدك الإلكتروني أو الرسالة النصية في الشاشة التالية للتحقق منه.

  4. فور التحقق من الرمز، أدخل كلمة مرور Adobe على الشاشة التالية لتسجيل الدخول إلى حسابك على Adobe.

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك