فهم رسوم الفوترة

إذا مرّ وقت طويل منذ أن سجلت الاشتراك، فيما يلي بعض التذكيرات المفيدة حول اشتراكك (لاحظ أن هذه التفاصيل متوفرة أيضًا في عملية تسجيل الاشتراك الأولية والبريد الإلكتروني لتأكيد الطلب):

• السعر الترويجي أو التمهيدي: تقدم Adobe تسعيرًا ترويجيًا لفترة محدودة. لذا، إذا رأيت تغييرًا في المبلغ الذي تم تحصيله، فقد تكون خطتك قد تم توفيرها بسعر ترويجي لمرة واحدة لفترة محدودة، وقد انتهت الفترة مؤخرًا. تقدم Adobe المزيد من الخصومات للطلاب والمعلمين، وغالبًا ما يكون ذلك خلال فترة تمهيدية. قد تكون الفترة التمهيدية قد انتهت مؤخرًا. ينطبق السعر التمهيدي على السنة الأولى فقط. عند التجديد، ستُطبق أسعار اشتراك إصدار Student Teacher Edition القياسية.
• رسوم الإنهاء المبكر: تقدم Adobe ما يصل إلى ثلاثة أنواع مختلفة من خيارات الاشتراك. أحد أنواع خيارات الاشتراك هو الاشتراك السنوي مع إمكانية توزيع المدفوعات شهريًا. ويوفر لك هذا الاشتراك السنوي الذي تتم فوترته شهريًا خصمًا كبيرًا مقارنةً بالاشتراك الشهري. وإذا ألغيت خطة سنوية تتم فوترتها شهريًا مبكرًا، فقد تسترد Adobe هذا الخصم من خلال رسوم الإنهاء المبكر.
• حسابات متعددة: قد يكون لديك حسابات متعددة لدى Adobe، وقد تكون اشتريت من خلال حساب مختلف (عنوان البريد الإلكتروني). استخدم أداة البحث عن الرسوم لتحديد الرسوم من دون تسجيل الدخول.
• رسوم خطط متعددة: يتم فوترة كل اشتراك Adobe بشكل منفصل. إلغاء خطة واحدة لا يؤدي إلى إلغاء الخطط الأخرى.قد يكون لديك Acrobat Pro أو Acrobat AI Assistant أو Adobe Stock كخطط نشطة منفصلة. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe الخاص بك وراجع جميع الخطط النشطة.

تحقق من حساب Adobe الخاص بك للحصول على تفاصيل حول المشتريات والخطط الخاصة بك.

يمكنك عرض فاتورتك أو تنزيلها أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني من صفحة سجل الفوترة. 

يمكنك تحديث بطاقة الائتمان أو عنوان الفوترة من حساب Adobe الخاص بك.

عادةً ما تستغرق عمليات استرداد الأموال من ثلاثة إلى 10 أيام عمل لتتم معالجتها وإضافتها إلى طريقة الدفع المستخدمة لشراء الاشتراك.