سجل الدخول إلى حساب Adobe الخاص بك.
تاريخ آخر تحديث
31 مارس 2026
تعرّف على كيفية إعادة المحاولة للدفع إذا فشل دفع منتج أو خدمة Adobe الخاصة بك.يمكنك حل المشكلة بسهولة عن طريق تحديث تفاصيل الدفع لاستعادة مزايا اشتراكك.
سيتم تعليق اشتراك Adobe الخاص بك إذا كانت طريقة الدفع الحالية (وأي طرق احتياطية) لا تعمل. سنستمر في محاولة تحصيل الرسوم من طرق الدفع الخاصة بك لما تبقى من مدة اشتراكك.بمجرد استلام دفعتك، ستتم استعادة الوصول إلى اشتراكك.لتجنب الانقطاعات، اعمد إلى تحديث معلومات الدفع في حساب Adobe الخاص بك.
حدد Change payment.
في نافذة Your payment method ، حدد أحد الخيارات التالية:
- Add new: أضف طريقة دفع جديدة.
- Edit: حدّث تفاصيل الدفع الحالية أو أعد بدء الدفع.
- Retry (في حال توفرها): أعِد بدء عملية الدفع باستخدام بطاقتك الحالية.
أدخل تفاصيل بطاقتك، ثم حدد Save.
ملاحظة:
إذا كنت تستخدم بطاقة شركة، فتأكد من استخدام اسم حامل البطاقة وعنوان الفوترة. قم بالتحقق من المعلومات الصحيحة عن طريق الاتصال بحامل البطاقة أو قسم الحسابات لديك.
عند الدفع بنجاح، ستتم إزالة رسالة خطأ الفوترة من حسابك. لتجنب مشاكل الدفع وضمان معالجة المعاملات بسلاسة:
- تأكد من أن طريقة الدفع تحتوي على أموال كافية لإكمال عملية الشراء.
- حافظ على تحديث تفاصيل الدفع الخاصة بك لتجنب أي مشاكل قد تحدث بسبب انتهاء صلاحية المعلومات أو عدم صحتها.
- تحقق من أن طريقة الدفع الخاصة بك مسجلة في البلد نفسه.
