تعرف على سبب احتمال تلقيك رسالة تشير إلى أن الرقم السري غير صالح أو تم رفضه، وكيفية حل هذه المشكلة.

إن كنت قد استلمت رسالة مشابهة لتلك التي ظهرت بالأسفل أثناء محاولة تثبيت المنتج الخاص بك، تفيد بإلغاء الرقم التسلسلي الذي تستخدمه أو بعدم صلاحيته، فذلك بسبب حظر شركة Adobe للرقم التسلسلي الذي تحاول استخدامه.

إشعار رقم تسلسلي غير صالح أو محظور
رسالة رقم تسلسلي غير صالح
إشعار رقم تسلسلي ملغي أو مفتاح محظور
رسالة رقم تسلسلي غير صالح

لماذا الرقم التسلسلي غير صالح أو تم إبطاله؟

تحظر Adobe الأرقام التسلسلية التي لم تُصدر من قبل Adobe، أو التي المستخدمة من قبل بائعين غير مرخصين بشكل احتيالي لإنتاج برنامج مزور. لسوء الحظ، لن يمكنك معرفة أن هذا الرقم التسلسلي المحظور لهذا السبب سوى عند إعادة تفعيل أو تثبيت برنامج Adobe. 

ماذا يتعين علي أن أفعل إذا كان الرقم التسلسلي غير صحيح أو محجوب؟

اتبع الخطوات التالية إذا ظهرت لك رسالة "رقم تسلسلي غير صالح" أو "رقم تسلسلي محجوب":

  1. تحقق من أنك تستخدم الرقم التسلسلي الصحيح لتثبيت المنتج الخاص بك هنا. انظر العثور على الرقم التسلسلي الخاص بك

    ملاحظة:

    يتكون الرقم التسلسلي من 24 رقمًا فقط. ها هو مثال على شكل الرقم التسلسلي: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.

  2. إذا تم حظر الرقم التسلسلي المرتبط بالبرنامج، يمكنك معرفة المعلومات اللازمة لسرعة حل المشكلة من هذه الصفحة.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت