تحقق من أنك تستخدم الرقم التسلسلي الصحيح لتثبيت المنتج الخاص بك هنا. انظر العثور على الرقم التسلسلي الخاص بك.
تاريخ آخر تحديث
6 مايو 2021
تعرف على سبب احتمال تلقيك رسالة تشير إلى أن الرقم السري غير صالح أو تم رفضه، وكيفية حل هذه المشكلة.
إن كنت قد استلمت رسالة مشابهة لتلك التي ظهرت بالأسفل أثناء محاولة تثبيت المنتج الخاص بك، تفيد بإلغاء الرقم التسلسلي الذي تستخدمه أو بعدم صلاحيته، فذلك بسبب حظر شركة Adobe للرقم التسلسلي الذي تحاول استخدامه.
لماذا الرقم التسلسلي غير صالح أو تم إبطاله؟
تحظر Adobe الأرقام التسلسلية التي لم تُصدر من قبل Adobe، أو التي المستخدمة من قبل بائعين غير مرخصين بشكل احتيالي لإنتاج برنامج مزور. لسوء الحظ، لن يمكنك معرفة أن هذا الرقم التسلسلي المحظور لهذا السبب سوى عند إعادة تفعيل أو تثبيت برنامج Adobe.
ماذا يتعين علي أن أفعل إذا كان الرقم التسلسلي غير صحيح أو محجوب؟
اتبع الخطوات التالية إذا ظهرت لك رسالة "رقم تسلسلي غير صالح" أو "رقم تسلسلي محجوب":
-
ملاحظة:
يتكون الرقم التسلسلي من 24 رقمًا فقط. ها هو مثال على شكل الرقم التسلسلي: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.
-
إذا تم حظر الرقم التسلسلي المرتبط بالبرنامج، يمكنك معرفة المعلومات اللازمة لسرعة حل المشكلة من هذه الصفحة.
