ابحث عن الرقم التسلسلي لتنشيط منتجك أو إعادة تثبيته أو ترقيته.

إذا طلب منك Creative Cloud الرقم التسلسلي

تطبيقات Creative Cloud لا تتطلب أرقامًا تسلسلية. استكشاف الأخطاء وإصلاحها عند طلب تطبيقات Creative Cloud للرقم التسلسلي.

إذا اشتريت من Adobe.com أو سجلت منتجك

  1. انتقل إلى الطلبات.

  2. في شاشة محفوظات الطلبات، انقر فوق رقم الطلب في عمود ORDER#.

    حدد رقم طلبك
  3. في شاشة رقم "الطلب"، انقر فوق عمليات التنزيل والأرقام التسلسلية.

    حدد عمليات التنزيل والأرقام التسلسلية للتطبيق الذي ترغب في تنزيله.
  4. يتم عرض رقم التسلسلي الخاص بك.

    الأرقام التسلسلية

إذا اشتريت إصدار Student أو Teacher أو من موزع

إذا اشتريت من موزع، فقد تحتاج أيضًا إلى رمز استرداد لتنشيط منتجك.

كيف اشتريت المنتج؟

أين الرمز أو الرقم التسلسلي؟

بطاقة مدفوعة مقدمًا أو علبة المنتج أو من البائع

انظر القسم أدناه: بطاقة مسبقة الدفع أو مربع المنتج أو من المورد.

كمنتج إصدار Student أو Teacher

راجع الأرقام التسلسلية ورموز الاسترداد ورموز المنتجات | إصدارات Student وTeacher.

كترخيص مجمع 

يمكنك العثور على الرقم التسلسلي على موقع ترخيص Adobe على الويب.

ما الذي لديك؟   أين الرمز أو الرقم التسلسلي؟
بطاقة مدفوعة مقدمًا

يمكنك العثور على رمز الاسترداد أسفل الجزء القابل للخدش على ظهر البطاقة.

للحصول على إرشادات تفصيلية، راجع تعليمات رمز الاسترداد.

علبة منتج

رقم التسلسل

ابحث عن رقم التسلسل على غلاف القرص أو في صندوق المنتج. رقم التسلسل هو رمز رقمي مكون من 24 رقمًا.

ملاحظة: بالنسبة لمنتجات Elements، يوجد رقم التسلسل على غلاف DVD لـ Windows.

رمز الاسترداد

ابحث عن رمز الاسترداد على بطاقة إدراج داخل المربع. رمز الاسترداد هو رمز أبجدي رقمي مكون من 22 رقمًا.

للحصول على إرشادات تفصيلية، راجع تعليمات رمز الاسترداد.

بريد إلكتروني من الموزع

يمكنك العثور على رمز الاسترداد أو الرقم التسلسلي في رسالة البريد الإلكتروني.

إذا تلقيت رمز استرداد، راجع تعليمات رمز الاسترداد.

إذا كان لديك رقم تسلسلي غير صالح أو ملغى

نحظر الأرقام التسلسلية التي لم نصدرها، أو التي تكون احتيالية.تعرف على المزيد حول الرقم التسلسلي غير الصالح أو الذي تم إلغاؤه.