Compruebe que el dispositivo esté conectado a Internet.
Obtenga información sobre cómo activar y desactivar Acrobat, y para solucionar problemas relacionados con la activación.
Compruebe que el dispositivo esté conectado a Internet.
Abra Acrobat y lleve a cabo el procedimiento siguiente:
Si ha adquirido una suscripción de Acrobat con su Adobe ID y no puede activar Acrobat, siga los pasos a continuación para activar su copia de Acrobat de prueba a suscripción:
Pruebe las pasos siguientes:
Compruebe que el dispositivo esté conectado a Internet.
En Acrobat, seleccione Ayuda > Cerrar sesión <su Adobe ID>.
Haga clic en Cerrar sesión.
Seleccione Ayuda > Iniciar sesión.
Haga clic en Iniciar sesión ahora.
Inicie sesión con el Adobe ID utilizado para adquirir su suscripción de Acrobat.
Tras haber iniciado sesión, haga clic en Continuar y reinicie Acrobat.
Si ha adquirido un número de serie de Acrobat, debe descargar e instalar un instalador de Acrobat independiente.
Asegúrese de que la fecha del sistema sea la correcta y de que el Adobe ID utilizado para iniciar sesión tenga una suscripción válida a Acrobat. Para obtener más soluciones, consulte Acrobat le pedirá que inicie sesión repetidamente
Pruebe las pasos siguientes:
Cierre la ventana de inicio de sesión de Acrobat.
Compruebe que el dispositivo esté conectado a Internet.
Abra Acrobat e intente iniciar sesión de nuevo en Acrobat.
Para resolver el error, haga lo siguiente:
Si tiene un número de serie, asegúrese de haberlo activado en el dispositivo mediante la herramienta APTEE y el archivo prov.xml.
Si tiene una licencia de usuario designada (suscripción), abra Acrobat e inicie sesión con su Adobe ID para activar la suscripción. Si el problema persiste, haga lo siguiente:
Salga de la aplicación Acrobat DC/Acrobat Reader DC si está en ejecución.
Descargue el archivo AcrobatNGLEnableTool.zip: haga clic en Obtener archivo. Extraiga el archivo zip.
Descargar
Abra Terminal y ejecute el comando siguiente: escriba la ruta completa al archivo y pulse Enter:
$ chmod 775 <Ruta a la herramienta>
$ <Ruta a la herramienta>
Por ejemplo,
<Nombre del dispositivo> ~ % chmod 775 /Usuarios/<nombre de usuario>/Desktop/AcroNGLEnableTool
<Nombre del dispositivo> ~ % /Usuarios/<nombre de usuario>/Desktop/AcroNGLEnableTool
Salga de Terminal y abra Acrobat.
Código de error |
Solución |
SERIAL_NUMBER_OVERACTIVATION_EXPIRED |
Está intentando activar Acrobat en más de dos equipos. Cerrar sesión en este equipo y
Para obtener más información, consulte Problemas de desactivación. |
SERIAL_NUMBER_SIGN_IN |
Reinicie Acrobat e inicie sesión con su Adobe ID cuando se le indique después de iniciar para activar Acrobat. |
TRIAL_BONUS_WF |
Desinstale y vuelva a instalar Acrobat con el nuevo número de serie. |
EAMES_REACTIVATION |
Se le ha cerrado la sesión desde el servidor de Adobe. Abra Acrobat de nuevo e inicie sesión con su Adobe ID. |
EAMES_EXPIRED |
Sus derechos se han cancelado. Consulte con su administrador de TI. |
Inicia sesión en tu cuenta