Solucionar error de licencia 205 | Creative Cloud 2019 y versiones posteriores

Conozca cómo solucionar el error 205 al intentar iniciar una aplicación de Creative Cloud.

Las aplicaciones de Adobe Creative Cloud 2019 y posteriores almacenan la información del usuario y las licencias en el Administrador de credenciales de Windows y el Llavero de macOS.

A veces, las aplicaciones de Adobe no pueden almacenar el perfil y la información de la licencia en un almacenamiento seguro (Administrador de Credenciales en Windows y Llavero en macOS), y cuando intenta abrir una aplicación de Adobe, le puede aparecer el código de error 205.

Según el sistema operativo que use, pruebe las siguientes soluciones.

Pruebe las soluciones siguientes una detrás de otra. Si una solución no funciona, continúe con la siguiente:

Solución 1

Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en la aplicación de Adobe.

Solución 2

  1. Introduzca Símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda de Windows.

  2. Ejecute el siguiente comando::

    for /F "tokens=1,* delims= " %G in ('cmdkey /list ^| findstr /c:"Adobe App "') do cmdkey /delete %H

    Esto hará que se borre en el Administrador de credenciales la información almacenada de todas las aplicaciones de Adobe.

Solución 3

Compruebe que esté usando la última versión de la aplicación de escritorio de Creative Cloud (5.9 o posterior).

Pruebe las soluciones siguientes una detrás de otra. Si una solución no funciona, continúe con la siguiente:

Solución 1

Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en la aplicación de Adobe.

Solución 2

  1. Vaya a Acceso a Llaveros > Inicio de sesión > Notas seguras.

  2. Seleccione la barra de búsqueda de Acceso a Llaveros en la parte superior derecha.

  3. Busque y elimine las credenciales del llavero que empiecen por las palabras clave Información de aplicación de Adobe e Información recopilada de aplicación de Adobe.

También puede ejecutar el siguiente comando en el Símbolo del sistema para eliminar las credenciales del llavero:

security dump-keychain | grep -i "Adobe App Info \|Adobe App Prefetched Info" | grep -i svce | awk -F "=" '{print $2}' | cut -d '"' -f2 | while read -r line; do security delete-generic-password -s "$line" > /dev/null ; done

Solución 3

Compruebe que tenga los privilegios adecuados en Acceso a Llaveros (debería poder crear una Nota segura en el Llavero de Inicio de sesión).

Solución 4

Necesita bloquear y desbloquear el Llavero. Consulte cómo bloquear y desbloquear el Llavero.

Solución 5

Compruebe que no haya ninguna política de restricción o aplicada en su cuenta que puedan estar bloqueando el Acceso a Llaveros.

Solución 6

Si ha cambiado su contraseña de usuario (o llavero) hace poco, pruebe a reiniciar el sistema. Para obtener más información sobre los cambios de contraseña del llavero en Mac, consulte cambiar la contraseña del llavero en Mac.

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