Error: "Se produce un problema con Generator" al iniciar Photoshop

Generator es una tecnología de extensibilidad basada en JavaScript. Es una aplicación Node.js que gestiona la comunicación entre los plugins de Photoshop y Generator. Photoshop incluye un plugin de Generator denominado Image Assets. Generator proporciona también la lógica de creación de recursos detrás de la herramienta Exportar como.

Problema

El error: "Se produce un problema con Generator. Salga de Photoshop e inténtelo de nuevo. Si el problema persiste, quite los plugins de terceros o intente volver a instalar Photoshop." puede aparecer al iniciar Photoshop o utilizar funciones relacionadas con el generador. 

Soluciones

Pruebe las soluciones indicadas a continuación.

Configure su software de seguridad o antivirus

Generator utiliza una conexión de red local para comunicarse con Exportar como. Asegúrese de que el puerto 8010 esté abierto para que Generator y que Exportar como funcione.

Asegúrese también de que Photoshop esté en la lista blanca de su software de seguridad/antivirus. En concreto, colocar node en la lista blanca puede corregir este error.

Node también se puede encontrar en la ubicación siguiente:

  • Windows: C:\Archivos de programa\Adobe\Adobe Photoshop 2020\node.exe
  • macOS: /Aplicaciones/Adobe Photoshop 2020/Adobe Photoshop 2020.app/Contents/MacOS/node

Quitar los plugins que no sean predeterminados

Los errores de Generator pueden deberse a la existencia de plugins de terceros que ya había instalado en ubicaciones como:

  • Windows: C:\Archivos de programa\Adobe\Adobe Photoshop 2020\Plug-ins\Generator
  • macOS: /Aplicaciones/Adobe Photoshop 2020/Plug-ins/Generator/

Elimine temporalmente determinadas carpetas de plugins, reinicie Photoshop y compruebe si se ha resuelto el problema.

Desactive Generator

Para desactivar Generator, haga lo siguiente:

  1. Vaya a Preferencias > Plugins.
  2. Anule la selección de Activar generador.
Nota:

Si usa Archivo> Exportar como, Generator se volverá a activar.

Revise los registros en busca de errores

Photoshop mantiene un registro de las actividades de Generator en una carta denominada Adobe Photoshop [versión], es decir, Adobe Photoshop 2020, en la ubicación siguiente: 

  • Windows: C:\Users\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2020\Logs\Generator
  • macOS: /Usuarios/[Su nombre de usuario]/Biblioteca/Logs/Adobe/Adobe\ Photoshop\ 2020/Generator/

Los registros pueden proporcionar información útil sobre los plugins que se cargan y cuál produce un error.

Si necesita más ayuda, utilice la herramienta Log Collector para recopilar los registros.

Nota:

Las carpetas AppData (Windows) y Biblioteca (Mac) están ocultas de forma predeterminada. Para encontrar dichas carpetas, consulte los artículos siguientes: 

 La carpeta donde se almacena este registro quizá no se ha creado todavía y los permisos u otros factores pueden impedir su creación. 

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