Error: 'Se produce un problema con Generator' al iniciar Photoshop

Generator es una tecnología de extensibilidad basada en JavaScript. Es una aplicación Node.js que gestiona la comunicación entre los plugins de Photoshop y Generator. Photoshop incluye un plugin de Generator denominado Image Assets. Generator proporciona también la lógica de creación de recursos detrás de la herramienta Exportar como.

Problema

El error: "Se produce un problema con Generator. Salga de Photoshop e inténtelo de nuevo. Si el problema persiste, quite los plugins de terceros o intente volver a instalar Photoshop." puede aparecer al iniciar Photoshop o utilizar funciones relacionadas con el generador. 

Soluciones

Pruebe cualquiera de las soluciones que se indican a continuación.

Configure su software de seguridad o antivirus

Generator utiliza una conexión de red local para comunicarse con Exportar como. Asegúrese de que el puerto 8010 esté abierto para que Generator y que Exportar como funcione.

Asegúrese también de que Photoshop se permita en su software de seguridad/antivirus.

Para ello, permita que Photoshop acceda a carpetas controladas en su equipo.

En concreto, el nodo de la lista de permitidos puede corregir este error. Puede encontrar el nodo en las siguientes ubicaciones:

  • Windows: C:\Archivos de programa\Adobe\Adobe Photoshop 2024\node.exe
  • macOS: /Aplicaciones/Adobe Photoshop 2024/Adobe Photoshop 2024.app/Contents/MacOS/node

Quitar los plugins que no sean predeterminados

Los errores de Generator pueden deberse a la existencia de plugins de terceros que ya había instalado en ubicaciones como:

  • Windows: C:\Archivos de programa\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Plug-ins\Generator
  • macOS: /Aplicaciones/Adobe Photoshop 2024/Plug-ins/Generator/

Elimine temporalmente determinadas carpetas de plugins, reinicie Photoshop y compruebe si se ha resuelto el problema.

Desactive Generator

Para desactivar Generator, haga lo siguiente:

  1. Vaya a Preferencias > Plugins.
  2. Anule la selección de Activar generador.
Nota:

Si usa Archivo > Exportar como, Generator se volverá a activar.

Revise los registros en busca de errores

Photoshop mantiene un registro de las actividades de Generator en una carta denominada Adobe Photoshop [versión], es decir, Adobe Photoshop 2024, en la ubicación siguiente: 

  • Windows: C:\Users\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Logs\Generator
  • macOS: /Usuarios/[Su nombre de usuario]/Biblioteca/Logs/Adobe/Adobe\ Photoshop\ 2024/Generator/

Los registros pueden proporcionar información útil sobre los plugins que se cargan y cuál produce un error.

Si necesita más ayuda, utilice la herramienta de recopilación de registros{ para recopilar los registros.

Nota:

Las carpetas AppData (Windows) y Biblioteca (Mac) están ocultas de forma predeterminada. Para encontrar dichas carpetas, consulte los artículos siguientes: 

La carpeta de registro de Generator se crea durante el inicio del proceso de Generator. Si no aparece la carpeta de Generator, quiere decir que el proceso ha fallado antes de ese paso o que ha fallado el propio paso de creación. Confirme que tiene permiso de escritura en la carpeta principal que se muestra en la ubicación indicada anteriormente.

Para Apple Silicon con chips M1 y M2

  • Active Rosetta
    • Abra el Finder
    • Vaya a Aplicaciones > Adobe Photoshop
    • Pulse Control o haga clic con el botón derecho en Adobe Photoshop y seleccione Obtener información
    • Active Abrir con Rosetta
Para Apple Silicon con chips M1 y M2

  • Una vez haya activado Rosetta, pruebe Photoshop.
  • Si estos pasos no funcionan, cree manualmente la carpeta Generator en - /Usuarios/[Nombre de Usuario]/Biblioteca/Logs/Adobe/Adobe Photoshop 2023/Generator

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