Betulkan nombor siri yang tidak sah atau dibatalkan

Terakhir dikemas kini pada 20 Jan 2022

Ketahui sebab anda mungkin mendapat mesej yang menyatakan bahawa nombor siri tidak sah atau telah dibatalkan, dan cara membetulkan isu ini.

Jika anda telah menerima mesej yang serupa dengan yang dipaparkan di bawah semasa cuba memasang produk anda, yang menyatakan bahawa nombor siri yang anda gunakan tidak sah, atau telah dibatalkan, ini adalah kerana nombor siri yang anda cuba gunakan telah disekat oleh Adobe.

Nombor siri tidak sah, kunci disekat, pemberitahuan
Mesej nombor siri tidak sah

Nombor siri dibatalkan, kunci disekat, pemberitahuan
Mesej nombor siri dibatalkan

Mengapa nombor siri tidak sah atau dibatalkan?

Adobe menyekat nombor siri yang tidak dikeluarkan oleh Adobe, atau telah digunakan secara penipuan oleh penjual yang tidak dibenarkan untuk menghasilkan perisian tiruan. Malangnya, anda mungkin hanya mengetahui nombor siri telah disekat atas sebab ini semasa mengaktifkan semula atau memasang semula perisian Adobe. 

Apakah yang perlu saya lakukan jika nombor siri tidak sah atau dibatalkan?

Lakukan perkara berikut jika anda menerima mesej "Nombor siri tidak sah" atau "Nombor siri dibatalkan":

Periksa bahawa anda menggunakan nombor siri yang betul untuk pemasangan produk anda. Lihat Cari nombor siri anda

Nota:

Nombor siri hanya mempunyai 24 nombor. Berikut adalah contoh format nombor siri: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.

Jika nombor siri yang berkaitan dengan perisian disekat, cari maklumat di halaman ini untuk menyelesaikan isu dengan pantas.