Crash bij het gebruik van het masker Personen selecteren

Lightroom en Adobe Camera Raw lopen vast tijdens het openen van portretfoto's als het maskerdeelvenster Personen selecteren standaard is geopend.

Voordat u begint

Houd uw applicaties Adobe Lightroom en Adobe Lightroom Classic up-to-date.


Onverwachte crash bij het gebruik van het masker Personen selecteren

Lightroom desktop (versie 6.0), Lightroom Classic (versie 12.0) en Adobe Camera Raw (versie 15.0) lopen onverwacht vast tijdens het werken met portretfoto's wanneer de maskerwidget Personen selecteren is geopend.

Productversies waarop dit betrekking heeft

Dit probleem treedt doorgaans op in de volgende productversies:

  • Lightroom desktop (6.0)
  • Lightroom Classic (12.0)
  • Adobe Camera Raw (15.0)

Apparaatgegevens

Crash tijdens het gebruik van Personen selecteren wordt in grote mate waargenomen op macOS 12-systemen met minder dan 2 GB VRAM. Met name macOS 12-systemen met de volgende chipset kunnen worden getroffen:

  • Intel(R) Iris(TM) Plus Graphics

Voorgestelde tijdelijke oplossing

Lightroom en Adobe Camera Raw hebben een minimale systeemvereiste van 2 GB VRAM. Om de kans op een crash tot een minimum te beperken, wordt aanbevolen om uw apparaatconfiguratie bij te werken naar meer dan 2 GB VRAM.

U kunt de widget Personen selecteren samenvouwen in het deelvenster Maskeren in het macOS-systeem in kwestie bij het verwerken van portretfoto's. Om de kans op crashes tot een minimum te beperken, vouwt u de widget van het
masker Personen selecteren alleen uit wanneer dat nodig is.

Personenselectie uitgeschakeld

De functie Personen selecteren kan in uw systeem worden uitgeschakeld als niet aan de minimale systeemvereisten wordt voldaan. 

Minimale systeemvereisten:

 

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online