We brengen u op verschillende manieren in contact met ons klantenserviceteam, afhankelijk van uw product en probleem. Selecteer een optie in de onderstaande lijst om uw contactopties weer te geven.

Creative Cloud voor individuen en Adobe Stock

Gedekte abonnementen en producten Account en betaling Downloaden en installeren Serienummers en activering Instructies en problemen oplossen
Creative Cloud voor individuen
  • Alle apps
  • Alle apps + Stock
  • Individuele apps
  • Photography-abonnement - inclusief Lightroom mobile (iOS en Android)
  • Lightroom CC-abonnement - inclusief Lightroom mobile  (iOS en Android)
  • Adobe Stock-abonnementen

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Adobe Stock - Enkele afbeelding

Adobe Story Plus

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Telefoon (30 dagen vanaf aankoopdatum) (alleen Engels)

Chat (30 dagen vanaf aankoopdatum) (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

 

Contact voor ondersteuning

Voor verdere ondersteuning via telefoon of chat kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Creative Cloud voor teams

Teamleden

Gedekte abonnementen en producten Account en betaling Downloaden en installeren Serienummers en activering Instructies en problemen oplossen
Creative Cloud voor teams
  • Alle apps
  • Alle apps + Stock

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Sessies met experts (voor productinstructies)

Creative Cloud voor teams - Enkele apps

Adobe Stock-abonnementen

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

 

Teambeheerders

Gedekte abonnementen en producten Administratie en beheer
Creative Cloud voor teams
  • Alle apps
  • Alle apps + Stock

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Sessies met experts

Creative Cloud voor teams - Enkele apps

Adobe Stock-abonnementen

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Contact voor ondersteuning

Voor verdere ondersteuning via telefoon of chat kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Document Cloud voor individuen

Gedekte abonnementen en producten Account en betaling Downloaden en installeren Serienummers en activering Instructies en problemen oplossen

Acrobat Pro DC

Acrobat Standard DC

 

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Adobe Sign

Export PDF

PDF Pack

Send & Track

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Niet van toepassing

 

Niet van toepassing

 

Forums (alleen Engels)

 

Contact voor ondersteuning

Voor verdere ondersteuning via telefoon of chat kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Document Cloud voor teams

Teamleden

Gedekte abonnementen en producten Account en betaling Downloaden en installeren Serienummers en activering Instructies en problemen oplossen

Acrobat DC

 

 

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Adobe Sign voor teams

 

 

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

 

Niet van toepassing

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Teambeheerders

Gedekte abonnementen en producten Administratie en beheer

Acrobat DC

Adobe Sign voor teams

 

 

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

 

Contact voor ondersteuning

Voor verdere ondersteuning via telefoon of chat kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Print- en publicatieproducten

Gedekte abonnementen en producten Account en betaling Downloaden en installeren Serienummers en activering Instructies en problemen oplossen

Technical Communications Suite - versie van 2017 en versie van 2015

Captivate 2017 en Captivate 9.0

Presenter 11.1, 11 en 10

Presenter Video Express 2017 en 11

FrameMaker (versie van 2017) en (versie van 2015)

RoboHelp (versie van 2017) en (versie van 2015)

RoboHelp Server**

FrameMaker Publishing Server**

ColdFusion

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Contribute - einde levensduur

Director - einde levensduur

LeanPrint - einde levensduur

Forums (alleen Engels) Forums (alleen Engels) Forums (alleen Engels) Forums (alleen Engels)

Opmerking:

  1. Er is geen ondersteuning beschikbaar voor print- en publicatieproducten waarvoor het einde van de levensduur is bereikt. Raadpleeg de forums als u vragen heeft over deze producten.
  2. De huidige en de vorige versies van de beschikbare producten worden ondersteund. Voor Adobe Captivate bijvoorbeeld zijn de momenteel ondersteunde versies Captivate 2017 en Captivate 9. Dit verandert wanneer er nieuwere versies worden vrijgegeven. 
  3. ** Voor alle serverproducten (d.w.z. RoboHelp Server en FrameMaker Publishing Server) zijn er specifieke datums die aangeven wanneer ondersteuning wordt geboden. Zie Producten en perioden voor technische ondersteuning voor meer informatie. 

Contact voor ondersteuning

Voor verdere ondersteuning via telefoon of chat kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Andere desktopproducten (waaronder Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements en meer)

Gedekte abonnementen en producten Account en betaling Downloaden en installeren Serienummers en activering Instructies en problemen oplossen

Acrobat Standard 2017-desktop

Acrobat Pro 2017-desktop

Font Folio

Lightroom 6

Photoshop Elements  2018

Premiere Elements 2018

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

 

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Acrobat Standard DC-desktop, Acrobat Standard XI en eerder

Acrobat Pro DC-desktop, Acrobat Pro XI en eerder

Creative Suite-producten

Lightroom 5 en eerder

Photoshop Elements 15 en eerdere versies

Premiere Elements 15 en eerdere versies

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

 

Telefoon (eerste 90 dagen na activering) (alleen Engels)

Chat (eerste 90 dagen na activering) (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

 

Contact voor ondersteuning

Voor verdere ondersteuning via telefoon of chat kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Mobiele apps

Gedekte abonnementen en producten Account  Downloaden en installeren Instructies en problemen oplossen

Mobiele apps* van CC

Mobiele apps* van DC

*Gedekt als deel van een betaald abonnement of actieve proefversie voor de volgende abonnementen:

  • Alle apps van Creative Cloud
  • Photography-abonnement - inclusief Lightroom mobile  (iOS en Android) 
  • Lightroom CC-abonnement - inclusief Lightroom mobile  (iOS en Android)
  • Acrobat DC

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Alle andere mobiele apps Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) Forums (alleen Engels)

Contact voor ondersteuning

Voor verdere ondersteuning via telefoon of chat kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Gratis Adobe-apps

Gedekte abonnementen en producten

Account

Downloaden en installeren

Instructies en problemen oplossen

Acrobat Reader

Flash Player

Shockwave Player

Edge Web Fonts

Apache Flex

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Adobe XD (startersabonnement)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Telefoon (alleen Engels)

Chat (alleen Engels)

Forums (alleen Engels)

Alle Enterprise-producten

Gedekte abonnementen en producten Alle problemen
Alle Enterprise-abonnementen Vind ondersteuningsopties voor bedrijven.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid