Voor desktopapps ondersteunen we onze huidige apps en de laatste hoofdversies hiervan. Voor mobiele en webapps ondersteunen we alleen de huidige versie. Zie voor meer informatie ondersteuningsrichtlijnen voor Adobe-software.
Gedekte abonnementen en producten | Account en betaling | Downloaden en installeren | Serienummers en activering | Instructies en problemen oplossen |
Creative Cloud voor individuen
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Adobe Stock - Enkele afbeelding Adobe Story Plus |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (30 dagen vanaf aankoopdatum) (alleen Engels) Chat (30 dagen vanaf aankoopdatum) (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Forums (alleen Engels)
|
Raadpleeg ondersteuningsrichtlijnen voor Adobe-software voor meer informatie over de geplande levenscyclus en ondersteuningsrichtlijnen betreffende Adobe Creative Cloud- en Document Cloud-producten en gehoste services.
Gedekte abonnementen en producten | Account en betaling | Downloaden en installeren | Serienummers en activering | Instructies en problemen oplossen |
Creative Cloud voor teams
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) Sessies met experts (voor productinstructies) |
Creative Cloud voor teams - Enkele apps Adobe Stock-abonnementen |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Gedekte abonnementen en producten | Administratie en beheer |
Creative Cloud voor teams
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) Sessies met experts |
Creative Cloud voor teams - Enkele apps Adobe Stock-abonnementen |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Gedekte abonnementen en producten | Account en betaling | Downloaden en installeren | Serienummers en activering | Instructies en problemen oplossen |
Acrobat Pro DC Acrobat Standard DC
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Adobe Sign Adobe Acrobat PDF PackAdobe Acrobat Export PDF |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Niet van toepassing
|
Niet van toepassing
|
Forums (alleen Engels)
|
Gedekte abonnementen en producten | Account en betaling | Downloaden en installeren | Serienummers en activering | Instructies en problemen oplossen |
Acrobat DC
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Adobe Sign voor teams
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels)
|
Niet van toepassing |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Gedekte abonnementen en producten | Administratie en beheer |
Acrobat DC Adobe Sign voor teams
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels)
|
Gedekte abonnementen en producten | Account en betaling | Downloaden en installeren | Serienummers en activering | Instructies en problemen oplossen |
Technical Communications Suite - 2019- en 2017-release Captivate 2019 en 2017 Presenter 11.1, 11 en 10 Presenter Video Express 2017 en 11 FrameMaker (2019-release) en (2017-release) RoboHelp (2019-release) en (2017-release) RoboHelp Server** FrameMaker Publishing Server** ColdFusion |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Contribute - einde levensduur Director - einde levensduur LeanPrint - einde levensduur |
Forums (alleen Engels) | Forums (alleen Engels) | Forums (alleen Engels) | Forums (alleen Engels) |
Opmerking:
- Er is geen ondersteuning beschikbaar voor print- en publicatieproducten waarvoor het einde van de levensduur is bereikt. Raadpleeg de forums als u vragen heeft over deze producten.
- De huidige en de vorige versies van de beschikbare producten worden ondersteund. Voor Adobe Captivate zijn de huidig ondersteunde versies bijvoorbeeld Captivate 2019 en 2017. Dit verandert wanneer er nieuwere versies worden vrijgegeven.
- ** Voor alle serverproducten (RoboHelp Server en FrameMaker Publishing Server) zijn er specifieke datums die aangeven wanneer ondersteuning wordt geboden. Zie Producten en perioden voor technische ondersteuning voor meer informatie.
Andere desktopproducten (waaronder Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements en meer)
Gedekte abonnementen en producten | Account en betaling | Downloaden en installeren | Serienummers en activering | Instructies en problemen oplossen |
Acrobat Pro 2020 desktop Acrobat Standard 2020 desktop Acrobat Pro 2017 desktop Acrobat Standard 2017 desktop Font Folio Photoshop Elements 2021, 2020 en 2019 Premiere Elements 2021, 2020 en 2019 |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels)
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Acrobat Pro DC 2015-desktop, Acrobat Standard DC 2015-desktop, Acrobat Pro XI, Acrobat Standard XI en eerder Creative Suite-producten Lightroom 6 en eerder Photoshop Elements 2018 en eerder Premiere Elements 2018 en eerder |
Forums (alleen Engels)
|
Forums (alleen Engels) |
Forums (alleen Engels) |
Forums (alleen Engels)
|
Gedekte abonnementen en producten | Account | Downloaden en installeren | Instructies en problemen oplossen |
Mobiele apps* van CC Mobiele apps* van DC *Gedekt als deel van een betaald abonnement of actieve proefversie voor de volgende abonnementen:
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Alle andere mobiele apps | Chat (alleen Engels) | Forums (alleen Engels) | Forums(alleen Engels) |
Gedekte abonnementen en producten |
Account |
Downloaden en installeren |
Instructies en problemen oplossen |
Acrobat Reader Shockwave Player Edge Web Fonts Apache Flex |
Chat (alleen Engels) |
Forums (alleen Engels) |
Forums (alleen Engels) |
Adobe XD (startersabonnement) | Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Gedekte abonnementen en producten | Alle problemen |
Alle Enterprise-abonnementen | Vind ondersteuningsopties voor bedrijven. |