| Gedekte abonnementen en producten | Account en betaling | Downloaden en installeren | Serienummers en activering | Instructies en problemen oplossen |
Creative Cloud voor individuen
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Adobe Stock - Enkele afbeelding Adobe Story Plus |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (30 dagen vanaf aankoopdatum) (alleen Engels) Chat (30 dagen vanaf aankoopdatum) (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Forums (alleen Engels)
|
Raadpleeg de ondersteuningsrichtlijnen van Adobe over einde levensduur voor meer informatie over de geplande levenscyclus en ondersteuningsrichtlijnen betreffende Adobe Creative Cloud- en Document Cloud-producten en gehoste services.
Voor verdere ondersteuning via telefoon of chat kunt u contact opnemen met de klantenservice.
| Gedekte abonnementen en producten | Account en betaling | Downloaden en installeren | Serienummers en activering | Instructies en problemen oplossen |
Creative Cloud voor teams
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) Sessies met experts (voor productinstructies) |
Creative Cloud voor teams - Enkele apps Adobe Stock-abonnementen |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
| Gedekte abonnementen en producten | Administratie en beheer |
Creative Cloud voor teams
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) Sessies met experts |
Creative Cloud voor teams - Enkele apps Adobe Stock-abonnementen |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Voor verdere ondersteuning via telefoon of chat kunt u contact opnemen met de klantenservice.
| Gedekte abonnementen en producten | Account en betaling | Downloaden en installeren | Serienummers en activering | Instructies en problemen oplossen |
Acrobat Pro DC Acrobat Standard DC
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Adobe Sign Export PDF PDF Pack Send & Track |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Niet van toepassing
|
Niet van toepassing
|
Forums (alleen Engels)
|
Voor verdere ondersteuning via telefoon of chat kunt u contact opnemen met de klantenservice.
| Gedekte abonnementen en producten | Account en betaling | Downloaden en installeren | Serienummers en activering | Instructies en problemen oplossen |
Acrobat DC
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Adobe Sign voor teams
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels)
|
Niet van toepassing |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
| Gedekte abonnementen en producten | Administratie en beheer |
Acrobat DC Adobe Sign voor teams
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels)
|
Voor verdere ondersteuning via telefoon of chat kunt u contact opnemen met de klantenservice.
| Gedekte abonnementen en producten | Account en betaling | Downloaden en installeren | Serienummers en activering | Instructies en problemen oplossen |
Technical Communications Suite - versie van 2017 en versie van 2015 Captivate 2017 en Captivate 9.0 Presenter 11.1, 11 en 10 Presenter Video Express 2017 en 11 FrameMaker (versie van 2017) en (versie van 2015) RoboHelp (versie van 2017) en (versie van 2015) RoboHelp Server** FrameMaker Publishing Server** ColdFusion |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Contribute - einde levensduur Director - einde levensduur LeanPrint - einde levensduur |
Forums (alleen Engels) | Forums (alleen Engels) | Forums (alleen Engels) | Forums (alleen Engels) |
Opmerking:
- Er is geen ondersteuning beschikbaar voor print- en publicatieproducten waarvoor het einde van de levensduur is bereikt. Raadpleeg de forums als u vragen heeft over deze producten.
- De huidige en de vorige versies van de beschikbare producten worden ondersteund. Voor Adobe Captivate bijvoorbeeld zijn de momenteel ondersteunde versies Captivate 2017 en Captivate 9. Dit verandert wanneer er nieuwere versies worden vrijgegeven.
- ** Voor alle serverproducten (d.w.z. RoboHelp Server en FrameMaker Publishing Server) zijn er specifieke datums die aangeven wanneer ondersteuning wordt geboden. Zie Producten en perioden voor technische ondersteuning voor meer informatie.
Voor verdere ondersteuning via telefoon of chat kunt u contact opnemen met de klantenservice.
Andere desktopproducten (waaronder Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements en meer)
| Gedekte abonnementen en producten | Account en betaling | Downloaden en installeren | Serienummers en activering | Instructies en problemen oplossen |
Acrobat Standard 2017-desktop Acrobat Pro 2017-desktop Font Folio Lightroom 6 Photoshop Elements 2019 Premiere Elements 2019 |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels)
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Acrobat Standard DC-desktop, Acrobat Standard XI en eerder Acrobat Pro DC-desktop, Acrobat Pro XI en eerder Creative Suite-producten Lightroom 5 en eerder Photoshop Elements 2018 en eerdere versies Premiere Elements 2018 en eerdere versies |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels)
|
Telefoon (eerste 90 dagen na activering) (alleen Engels) Chat (eerste 90 dagen na activering) (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Forums (alleen Engels)
|
Voor verdere ondersteuning via telefoon of chat kunt u contact opnemen met de klantenservice.
| Gedekte abonnementen en producten | Account | Downloaden en installeren | Instructies en problemen oplossen |
Mobiele apps* van CC Mobiele apps* van DC *Gedekt als deel van een betaald abonnement of actieve proefversie voor de volgende abonnementen:
|
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
| Alle andere mobiele apps | Chat (alleen Engels) | Forums (alleen Engels) | Forums (alleen Engels) |
Voor verdere ondersteuning via telefoon of chat kunt u contact opnemen met de klantenservice.
Gedekte abonnementen en producten |
Account |
Downloaden en installeren |
Instructies en problemen oplossen |
Acrobat Reader Flash Player Shockwave Player Edge Web Fonts Apache Flex |
Chat (alleen Engels) |
Forums (alleen Engels) |
Forums (alleen Engels) |
| Adobe XD (startersabonnement) | Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
Telefoon (alleen Engels) Chat (alleen Engels) Forums (alleen Engels) |
| Gedekte abonnementen en producten | Alle problemen |
| Alle Enterprise-abonnementen | Vind ondersteuningsopties voor bedrijven. |
De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.