Looptijd
Meer informatie over de ondersteuningstijdlijn voor producten en services van Adobe.
Wordt mijn app ondersteund?
Voor desktop-applicaties ondersteunt Adobe onze huidige apps en de vorige hoofdversie ervan. Voor mobiele en webapps ondersteunen we alleen de huidige versie. Zie Producten en perioden voor technische ondersteuning voor een lijst met apps en ondersteuningsperioden.
Krijgt mijn app beveiligingsupdates?
We leveren alleen beveiligingsupdates voor onze huidige apps. We raden u aan uw apps altijd te updaten naar de nieuwste versie om te profiteren van verbeterde functies, prestaties en beveiliging.
Welke apps zijn beschikbaar om te downloaden?
We bieden installatieprogramma's voor onze huidige desktopapps en voor de vorige hoofdversie van elke app. (Acrobat is een uitzondering. We bieden alleen de huidige versie om ervoor te zorgen dat u de nieuwste beveiligingsupdates hebt.) Voor mobiele apps leveren we alleen de nieuwste versie. We bieden geen installatieprogramma's voor apps die we niet meer verkopen. Zoek koppelingen voor de apps die niet beschikbaar zijn om te downloaden.
Waarom is mijn app niet meer beschikbaar?
Als onderdeel van onze innovatiecyclus stoppen we soms met een app, zodat we ons kunnen richten op het leveren van nieuwe en verbeterde software en services.
Is er ondersteuning beschikbaar voor een stopgezette app of service (EOL)?
We bieden ondersteuning, downloads, documentatie en beveiligingsoplossingen wanneer een app of service het einde van zijn levensduur nadert. Zodra een app of service het einde van zijn levensduur heeft bereikt, eindigt de ondersteuning.
Zie Producten en perioden voor technische ondersteuning voor meer informatie over de ondersteuningsperioden van specifieke Adobe-producten.
Hoelang van tevoren krijg ik bericht dat een app of service wordt stopgezet?
Over het algemeen kunt u ten minste 12 maanden voordat de verkoop of ondersteuning wordt stopgezet, bericht van ons verwachten. Door onvoorziene veranderingen of vereisten kan deze termijn echter korter zijn.
Worden er nog verbeteringen aangebracht of fouten verholpen in een stopgezette app of service?
Na de EOL-aankondiging worden geen nieuwe verbeteringen aan het product of de service aangebracht. Waar mogelijk werken we wel aan compatibiliteit met updates van besturingssystemen en bieden we waar nodig beveiligingsoplossingen totdat we stoppen met de verkoop van de app of service.
Meer informatie
- Deze ondersteuningsrichtlijnen mogen niet worden geïnterpreteerd als een juridisch bindende toezegging. Adobe geeft geen garanties, expliciet, impliciet of statutair, door dit document of de informatie in dit document te publiceren.
- Het document heeft een informatief karakter. Adobe behoudt zich het recht voor om de richtlijnen voor specifieke producten aan te passen als en wanneer het bedrijf daarom vraagt.