Ontdek wat je moet doen als je de foutmelding 'Activeringslimiet bereikt' of 'Het serienummer wordt al gebruikt op het maximaal toegestane aantal computers' krijgt wanneer je je probeert aan te melden bij Adobe-apps.
Fouten 'Activeringslimiet bereikt' of 'Het serienummer wordt al gebruikt op het maximaal toegestane aantal computers'
Nadat je desktop-applicaties van Adobe hebt geïnstalleerd, kun je soms de foutmelding 'Activeringslimiet bereikt' of 'Het serienummer wordt al gebruikt op het maximaal toegestane aantal computers' krijgen wanneer je de software activeert.
Met je Adobe-licentie kun je Adobe-apps op slechts één computer tegelijk gebruiken en kun je je aanmelden of je account activeren op maximaal twee computers. Je kunt deze foutmeldingen krijgen als je je apps op meer dan twee computers probeert te activeren. Daarnaast kun je deze foutmeldingen krijgen wanneer de licentie- of activeringsgegevens op je computer beschadigd raken.
Je software activeren op een derde computer
Als je je wilt aanmelden bij Adobe-apps (ze wilt activeren) op een derde computer, zorg er dan eerst voor dat je bent afgemeld (de apps hebt gedeactiveerd) op de eerder geactiveerde computer. Als je problemen ondervindt bij het deactiveren van je app, lees dan hoe je problemen oplost als de activeringslimiet is bereikt of als de aanmelding mislukt voor apps zonder lidmaatschap.
Je besturingssysteem bijwerken
Je computer moet verbinding kunnen maken met de servers van Adobe om de deactivering of activering te kunnen voltooien. Om de veiligheid en veerkracht van Adobe-servers te waarborgen, eisen we dat je essentiële beveiligingsupdates toepast en implementeert op je computer voordat je contact met ons opneemt. Houd je besturingssysteem dus up-to-date, zodat dit naadloos werkt met Adobe-apps.
De Adobe Creative Cloud Cleaner Tool uitvoeren
Als je een bijgewerkt besturingssysteem gebruikt en je Adobe-apps (zoals Photoshop Elements, InDesign CS6 en Acrobat 11) niet op meer dan twee computers hebt geactiveerd, kun je softwarefouten oplossen door de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool uit te voeren.
Je apps offline activeren
Als je de computer niet kunt bijwerken en de Creative Cloud Cleaner-tool het probleem niet oplost, moet je een offline activering van Adobe Photoshop Elements en Adobe Premiere Elements proberen. Om de offline activering uit te voeren, moet je tijdelijk alle netwerkverbindingen met de computer uitschakelen. Je hebt ook een modern apparaat (computer, smartphone, tablet) nodig om contact te maken met onze servers en de offline activering te voltooien. De meeste desktopsoftware van Adobe, inclusief de retailversies van Creative Suite en Acrobat, vereisen online activering.
Hostbestand opnieuw instellen
Als je licentie voor Adobe-software geen offline activering biedt, is het mogelijk dat je de Adobe-servers niet kunt bereiken.
Om ervoor te zorgen dat je computer verbinding kan maken met Adobe-servers, voer je de Limited Access Repair Tool voor Windows of macOS uit. Adobe-technici hebben deze tool ontwikkeld om automatisch alle Adobe-gerelateerde vermeldingen uit de hostbestanden van de computer te verwijderen. Deze vermeldingen zijn onnodig en kunnen verhinderen dat de computer verbinding maakt met de Adobe-servers.
Als het hostbestand geen Adobe-gerelateerde vermeldingen bevat, los je verbindingsproblemen voor Adobe-apps op voor aanvullende oplossingen en controleer je of de geïnstalleerde beveiligingssoftware up-to-date is en de door de fabrikant aanbevolen instellingen gebruikt.
