Wijzig het e-mailadres van uw Adobe ID naar een nieuw of eerder gebruikt e-mailadres.

Als u het e-mailadres van uw Adobe ID probeert te wijzigen naar een e-mailadres dat u eerder heeft gebruikt, wordt een foutbericht weergegeven.

Stel u bijvoorbeeld de volgende situatie voor:

  • U gebruikt momenteel het e-mailadres mijn_huidige_e-mail@voorbeeld.nl.
  • U wilt het e-mailadres wijzigen naar mijn_vorige_e-mail@voorbeeld.nl (dat u eerder heeft gebruikt als het e-mailadres van uw Adobe ID).

Wanneer u het e-mailadres probeert te wijzigen, krijgt u het volgende foutbericht:

Uw accountwijzigingen kunnen niet worden opgeslagen.

Fout: uw accountwijzigingen kunnen niet worden opgeslagen

Als u het e-mailadres van uw Adobe ID wilt wijzigen, gaat u op een van de volgende manieren te werk:

Wijzig uw e-mailadres naar een adres dat u niet eerder heeft gebruikt

De aanbevolen en meest eenvoudige manier om deze fout op te lossen is door het e-mailadres van uw Adobe ID te wijzigen naar een ander e-mailadres dat u niet eerder heeft gebruikt.

Zie Het e-mailadres van uw Adobe ID wijzigen om te leren hoe u uw e-mailadres kunt wijzigen.

Als u niet beschikt over een ander e-mailadres, kunt u het e-mailadres wijzigen naar een eerder gebruikt e-mailadres, zoals beschreven in de volgende sectie. 

Wijzig uw e-mailadres naar een eerder gebruikt adres

Zoals in het eerder besproken voorbeeld, stel dat u het e-mailadres van uw Adobe ID wilt wijzigen van mijn_huidige_e-mail@voorbeeld.nl naar mijn_vorige_e-mail@voorbeeld.nl.

Om deze wijziging door te kunnen voeren moet het e-mailadres mijn_vorige_e-mail@voorbeeld.nl eerst vrijgemaakt worden. Dat wil zeggen dat dit e-mailadres niet meer gekoppeld mag zijn aan een Adobe ID. Ga als volgt te werk:

  1. Meld u aan met het e-mailadres waarnaar u wilt wijzigen (niet met uw huidige e-mailadres). In dit voorbeeld meldt u zich aan met mijn_vorige_e-mail@voorbeeld.nl.

  2. Wijzig dit e-mailadres door het achtervoegsel +oud eraan toe te voegen. Bijvoorbeeld:mijn_vorige_e-mail+oud@voorbeeld.nl.

    Zie Het e-mailadres van uw Adobe ID wijzigen om te leren hoe u uw e-mailadres kunt wijzigen.

  3. U heeft nu het eerder gebruikte e-mailadres mijn_vorige_e-mail@voorbeeld.nl vrijgemaakt, aangezien deze niet langer is gekoppeld aan een Adobe ID.

    Vervang vervolgens mijn_huidige_e-mail@voorbeeld.nl door mijn_vorige_e-mail@voorbeeld.nl, zoals in de volgende stappen wordt beschreven.

  4. Meld u aan met het e-mailadres mijn_huidige_e-mail@voorbeeld.nl.

  5. Wijzig het e-mailadres naar mijn_vorige_e-mail@voorbeeld.nl.

Het e-mailadres van uw Adobe ID-account wordt gewijzigd van mijn_huidige_e-mail@voorbeeld.nl naar mijn_vorige_e-mail@voorbeeld.nl.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid