Uw Adobe ID is het e-mailadres dat u hebt gebruikt bij het starten van een proefversie of een lidmaatschap, of bij het kopen van een Adobe-app of -service. Gebruik altijd dezelfde Adobe ID om al uw Adobe-lidmaatschappen, -abonnementen en -producten die met één account zijn gekoppeld, bijeen te houden.
Als u meerdere e-mailaccounts hebt of als u uw e-mailadres sinds uw oorspronkelijke aankoop hebt gewijzigd, probeer dan uw vorige e-mailadres. Als u niet weet welk e-mailadres aan uw huidige lidmaatschap of gekochte product is gekoppeld, neemt u contact met ons op.
Zie om fouten op te lossen die kunnen optreden wanneer u zich aanmeldt met uw sociale account Aanmeldingsfouten met uw sociale account oplossen.
Zie Problemen met Creative Cloud-activeringsfouten oplossen als u zich niet bij uw Creative Cloud-desktopapp kunt aanmelden.
Wachtwoord vergeten? Probeer uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Als u de fout 'Het opgegeven e-mailadres kan niet worden gekoppeld aan een account in ons archief' krijgt, probeert u een ander e-mailadres dat u gebruikt. Als u te weten wilt komen hoe u een vergeten wachtwoord opnieuw instelt of uw bestaande wachtwoord wijzigt, leest u Uw Adobe-wachtwoord opnieuw instellen of wijzigen.
Mijn Adobe ID vergeten? Probeer een ander e-mailadres als u meerdere e-mailadressen aan uw account hebt gekoppeld.
Als u uw wachtwoord niet opnieuw kunt instellen omdat u niet langer toegang tot uw oude e-mailaccount hebt, probeert u het volgende:
Weet u het wachtwoord van uw Adobe-account nog? Als u het wachtwoord weet, kunt u zich aanmelden bij uw Adobe-account en uw e-mailadres wijzigen.
Bent u het wachtwoord van uw Adobe-account vergeten? Als u uw wachtwoord niet weet, neemt u contact met ons op.
Typfout in e-mailadres? Als u een typfout hebt gemaakt toen u uw Adobe ID maakte, neem dan contact met ons op.
De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.