Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?

Sist oppdatert 14. feb. 2025

Finn ut hvordan du håndterer betalingstvister ved å forstå rollen til Acrobat og Braintree ved betalingshåndtering.

Adobe Acrobat integreres med betalingsbehandlingstjenester for å tilrettelegge for transaksjoner som en del av dokumentsigneringsprosessen. Avsenderen setter opp en betalingsportal koblet gjennom Acrobat og administrert av Braintree for å behandle betalinger under dokumentsigneringsprosessen. Forståelse av disse rollene kan hjelpe deg med å effektivt håndtere tvister og kommunisere bekymringer til riktig part.

  1. Identifiser den opprinnelige e-postadressen fra dokumentets avsender.

  2. Svar direkte på denne e-posten for å informere om din betalingsdisputt.

    Dette sikrer at kommunikasjonen når personen eller organisasjonen som er ansvarlig for transaksjonen. Den ansvarlige personen eller organisasjonen gjennomgår problemet og jobber med å løse det.

  3. For andre problemer enn betalingstvister kan du gjøre følgende:

    • Kontakt Adobe ved tekniske problemer eller spørsmål knyttet til e-signatur.
    • Kontakt Braintree ved problemer eller spørsmål knyttet til betalingsbehandling.
    Merk:

    Adobe Acrobat muliggjør sikker og enkel dokumentsignering, men håndterer eller lagrer ikke betalingsinformasjon. Selv om Braintree administrerer de faktiske finansielle transaksjonene, inkludert innhenting av betalingsinformasjon, behandling av betalinger og håndtering av alle tilknyttede økonomiske detaljer.

Mer som dette

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?