Åpne nettsky-dokument.
Sist oppdatert
19. apr. 2022
Får du feilen «Dette dokumentet har stoppet synkronisering til nettskyen» for et nettsky-dokument? Det er sannsynlig at nettsky-dokumentet er skadet. Prøv den gitte løsningen for å gjenopprette nettsky-dokumentet til den sist lagrede versjonen.
Hvorfor har nettsky-dokumentet stoppet synkroniseringen til nettskyen?
Når du arbeider med nettsky-dokumenter, kan det være tilfeller der du får følgende feil når du prøver å åpne dem: «Dette dokumentet har stoppet synkroniseringen til nettskyen». Det berørte nettsky-dokumentet viser også et oransje advarselsikon 
. Denne feilen indikerer at nettsky-dokumentet er skadet og har stoppet synkroniseringen til nettskyen.
Hvordan kan jeg rette opp nettsky-dokumentet?
-
-
Velg feildialogboksen som vises, velger du Lagre en kopi og gjenopprett.
En kopi av nettsky-dokumentet opprettes (filnavnkopi). Samtidig gjenopprettes nettsky-dokumentet automatisk til den sist lagrede versjonen i nettskyen.
Hvis du foretrekker å iverksette tiltak senere, kan du velge Åpne for å åpne nettsky-dokumentet og gjøre endringer. Endringene lagres midlertidig lokalt, men synkroniseres ikke til nettskyen.
-
Når en kopi er opprettet, sjekker du om du ser Tilgjengelig offline-ikonet
til det berørte nettskydokumentet.Dette ikonet indikerer at nettskydokumentet er gjenopprettet til den siste lagrede nettskyversjonen. Hvis du fremdeles ser det oransje advarselsikonet
, kontakter du oss.
-
Åpne det originale nettsky-dokumentet og sammenlign det med den nylig opprettede kopien.
Hvis du finner ut at noen endringer mangler i det originale nettsky-dokumentet, kan du henvise til den nylig opprettede kopien for å gjøre oppdateringer.
-
Når du har gjort endringene, kan du fortsette å bruke det originale nettsky-dokumentet for ytterligere endringer. Alternativt kan du velge å bruke kopien fremover, hvis kopien har ikonet Tilgjengelig frakoblet
som indikerer at den synkroniseres med nettskyen.
Merk:Hvis kopien åpnes og synkroniseres sømløst, kan du bruke den i stedet og droppe å gjøre endringer i originaldokumentet.
Har du fortsatt problemer?
Kontakt oss hvis problemet vedvarer og du støter på et av følgende problemer:
- Etter å ha valgt alternativet Lagre en kopi og gjenopprett, får du en feilmelding «Kunne ikke lagre en kopi» eller «Kunne ikke gjenopprette den siste versjonen som er lagret i nettskyen».
- Nettsky-dokumentet eller dets nylig opprettede kopi kan ikke åpnes.
- Nettsky-dokumentet eller dets nylig opprettede kopi viser fremdeles ikke ikonet Tilgjengelig offline .
