Sist oppdatert
7. mai 2021
|
Gjelder også for Document Cloud
Du får en filkonverteringsfeil når du prøver å konvertere en PDF-fil ved hjelp av tjenesten Adobe Acrobat Export PDF
Løsninger
Gjør ett eller flere av følgende:
- Kontroller at du bruker en støttet nettleser. Se Systemkrav for Adobe Acrobat Export PDF hvis du vil ha mer informasjon.
- Tøm nettleserens hurtigbuffer, og prøv å konvertere på nytt. Fremgangsmåten for å tømme hurtigbufferen varierer avhengig av nettleseren. Du finner mer informasjon i dokumentasjonen for nettleseren.
- Kontroller at det ikke finnes brannmur- eller proxy-innstillinger som begrenser opplastingstilgang til Internett.
- Prøve en annen nettleser.
- Kontroller at filen du konverterer, har en størrelse på 100 MB eller mindre. (Adobe Acrobat Export PDF godtar ikke filer som er større enn 100 MB.)
Merk: Selv om en fil er mindre enn 100 MB, er det mulig at Adobe Acrobat Export PDF ikke kan konvertere den hvis den er altfor komplisert. En fil som har et stort antall sider, eller inneholder mange ulike skrift- og grafikktyper, kan for eksempel være for komplisert til at Adobe Acrobat Export PDF kan behandle den før tjenesten tidsavbrytes.