Få mer informasjon om hva du gjør hvis feilmeldingene "Aktiveringsgrense nådd" eller "Serienummeret benyttes av maksimalt antall datamaskiner" kommer opp når du forsøker å logge på Adobe-applikasjoner.
Feilmeldingene "Aktiveringsgrense nådd" eller "Serienummeret benyttes av maksimalt antall datamaskiner"
Etter at du har installert skrivebordsprogrammer fra Adobe, vil feilmeldingene "Aktiveringsgrense nådd" eller 'Serienummeret benyttes av maksimalt antall datamaskiner" kunne komme opp ved aktivering av programvaren.
Med Adobe-lisensen din kan du kun bruke Adobe-applikasjoner på én datamaskin om gangen og logge på eller aktivere kontoen din på opptil to datamaskiner. Hvis du forsøker å aktivere applikasjonene dine på mer enn to datamaskiner, kan disse feilmeldingene bli vist. I tillegg kan du få disse feilmeldingene hvis lisens- eller aktiveringsdataene på datamaskinen din er ødelagt eller skadet.
Aktivere programvaren din på en tredje datamaskin
Hvis du ønsker å logge på (aktivere) Adobe-applikasjoner på en tredje datamaskin, må du først logge av (deaktivere) en av de andre datamaskine du har aktivert. Hvis det oppstår problemer når du forsøker å deaktivere applikasjonen, kan du lese mer om hvordan du feilsøker feilmeldinger om nådd aktiveringsgrense eller mislykket pålogging for applikasjoner uten abonnement.
Oppdater operativsystemet
For at deaktiveringen/aktiveringen skal kunne fullføres, må datamaskinen din være i stand til å kontakte Adobe-serverne. For å ivareta sikkerheten til Adobe-serverne krever vi at datamaskiner implementerer og benytter kritiske sikkerhetsoppdateringer før de kontakter oss. Hold derfor operativsystemet oppdatert, slik at det fungerer sømløst med Adobe-applikasjonene.
Kjør renseverktøyet for Adobe Creative Cloud
Hvis du benytter et oppdatert operativsystem og ikke har aktivert Adobe-applikasjonene dine (f.eks. Photoshop Elements, InDesign CS6 og Acrobat 11) på mer enn to datamaskiner, kan du løse eventuelle programvarefeil ved å kjører renseverktøyet for Adobe Creative Cloud.
Aktiver applikasjonene dine i frakoblet modus
Hvis du ikke kan oppdatere datamaskinen, og problemet ikke kunne løses med å kjøre renseverktøyet for Creative Cloud, kan du prøve å aktivere Adobe Photoshop Elements og Adobe Premiere Elements i frakoblet modus. For å starte aktivering i frakoblet modus må du midlertidig slå av alle nettverkstilkoblingene på datamaskinen. I tillegg vil du trenge en moderne enhet (datamaskin, smarttelefon, nettbrett) for å kontakte serverne våre og fullføre aktiveringen i frakoblet modus. Adobe-programvare for datamaskiner, herunder Creative Suite- og Acrobat-versjoner som fås kjøpt i detaljforretninger, må vanligvis aktiveres på nett.
Tilbakestill vertsfil
Hvis Adobe-programvarelisensen din ikke støtter aktivering i frakoblet modus, kan det hende du ikke klarer å nå Adobe-serverne.
For at datamaskinen din skal kunne kontakte Adobe-serverne, må du kjøre reparasjonsverktøyet for begrenset tilgang for Windows og macOS. Verktøyet er utarbeidet av teknikerne hos Adobe og fjerner automatisk eventuelle Adobe-relaterte oppføringer i vertsfilene på datamaskinen. Disse oppføringene er unødvendige og kan hindre datamaskinen i å kontakte Adobe-serverne.
Hvis vertsfilen er uten Adobe-relaterte oppføringer, prøver du eventuelle andre løsningsforslag under Løs tilkoblingsproblemer for Adobe-applikasjoner. Kontroller i tillegg at den installerte sikkerhetsprogramvaren er oppdatert og programmert til å bruke innstillingene som produsenten anbefaler.
