Logge på for å aktivere Adobe-applikasjonene

Lær hvordan du logger på Adobe-applikasjonene dine for å aktivere dem. Lær også hvordan du logger av Adobe-applikasjonene for å deaktivere dem og deretter bruke dem på en ny datamaskin.

Hvor mange datamaskiner kan jeg aktivere applikasjonene på? Du kan installere applikasjonene dine på flere datamaskiner, men aktivere dem på to datamaskiner om gangen. Se Hvor mange datamaskiner kan jeg installere applikasjonene mine på?

Hvorfor må jeg aktivere eller deaktivere applikasjonene?

Aktivering validerer programvarelisensen ved å kontakte Adobes servere med jevne mellomrom. Frekvensen avhenger av applikasjonen og planen.

Deaktivering kobler applikasjonen fra datamaskinen. Du kan deretter aktivere applikasjonene på en annen datamaskin eller senere aktivere dem på samme datamaskin igjen.

Hvordan aktiverer jeg en applikasjon?

  1. Kontroller at datamaskinen er koblet til Internett.

  2. Åpne applikasjonen du vil aktivere.

  3. Logg på hvis du blir bedt om det. Applikasjonen din er nå aktivert. Ellers, velg ett av følgende alternativer fra menyen Hjelp avhengig av applikasjonen:

                      Hjelp Logg på

    Logge på

                    Hjelp > Aktiver

    Logge på

    Hvis du ser Logg av i menyalternativet, betyr det at du allerede er logget på.

Hvordan deaktiverer jeg en applikasjon?

  1. Kontroller at datamaskinen er koblet til Internett.

  2. Åpne applikasjonen du vil deaktivere, og logg på hvis du blir bedt om det.

  3. Velg ett av følgende alternativer fra menyen Hjelp avhengig av applikasjonen din:

                  Hjelp > Logg av

    Logg av

                   Hjelp > Deaktiver

    Logg av

  4. Hvis du velger Hjelp Deaktiver velg ett av følgende alternativer (når du blir bedt om det):

    Deaktiver eller opphev aktivering: Deaktiverer applikasjonen midlertidig, men beholder lisensinformasjon på datamaskinen.

    Deaktiver permanent: Fjerner lisensinformasjon fra datamaskinen og krever at du oppgir et serienummer for å aktivere igjen.

Har du støtt på et problem?

Hvis du fortsatt har problemer med å aktivere eller deaktivere applikasjonene dine, kan du se ett av følgende:

Bytter du til en ny datamaskin?

Hvis du kjøpte en ny datamaskin og vil overføre applikasjonene dine til den, deaktiver du bare applikasjonene fra den gamle datamaskinen, slik at du kan bruke dem på den nye datamaskinen. 

Har du avinstallert eller slettet applikasjonen din?

Avinstallering eller sletting av applikasjonen fra den gamle datamaskinen eller formatering av datamaskinen deaktiverer ikke applikasjonen. 

Er datamaskinen ikke lenger tilgjengelig?

Hvis datamaskinen du installerte produktet på, ikke lenger er tilgjengelig (for eksempel hvis du har mistet datamaskinen eller formatert harddisken eller harddisken har krasjet), kan du deaktivere applikasjonene fra siden kontoadministrasjon. Installer deretter applikasjonene på den nye datamaskinen og følg instruksjonene på skjermen.

Vanlige spørsmål

Hvis du har mer enn én Adobe ID, må du kontrollere at du er logget på kontoen med riktig ID. Hvis du er ikke er logget på med korrekt ID, logger du av og logger deretter på Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. For mer informasjon, se Stoppe Creative Cloud fra å vise prøveversjonmodus etter kjøp av produktet.

Avinstallering av en applikasjon fra en datamaskin vil ikke deaktivere lisensen. Du kan fremdeles installere applikasjonen på den nye datamaskinen. Følg instruksjonene på skjermen for å deaktivere applikasjonen på den gamle datamaskinen når du blir bedt om å logge på. 

Har du fremdeles problemer?Se Feilsøke aktivering og deaktivering

 

Informasjon som er lagret på enheten din under aktivering

Aktivering lagrer informasjon om lisensen i kodet format på følgende steder datamaskinens harddisk:

Applikasjonsinformasjon

Lagerplassering

Før Creative Cloud 2019

Adobe-katalogen

Creative Cloud 2019 eller nyere

Brukerspesifikk OS sikker lagring som bruker brukerinformasjonsoppføringer med navn som begynner på Adobe på følgende plasseringer:

  • macOS: Påloggingsnøkkel
  • Windows: Legitimasjonsbehandling

Informasjon sendt til Adobe under aktivering

Følgende typer informasjon kan bli sendt til Adobe under aktivering:

Identifikatorer (ID-er)

  • Unike ID-er (generert av Adobe) som er spesifikke for maskinen din' og for programvarelisensen du har kjøpt. Disse ID-ene kan verken brukes til å finne maskinen din eller til å identifisere deg.
  • Adobe ID-en hvis du har logget på Adobe som en del av installasjon, oppdatering eller bruk av Adobe-programvaren. Adobe ID-en identifiserer deg personlig, og kobler til all informasjon du har gitt Adobe under oppretting eller bruk av Adobe-kontoen. Hvis du eller bedriften din bruker en administrator eller en annen autorisert part til det foregående, kan det også hende at Adobe mottar denne partens Adobe ID.

Informasjon om operativsystemet

  • Operativsystemtype og -versjon
  • Lokalt språk (dialekt og skrift) som brukes
  • Den lokale maskinens tid (inkludert tidssone)
  • Maskin-ID
  • Maskinens navn

Programinformasjon

  • Produktnavn og versjon
  • Lokalt språk (dialekt og skrift) som brukes
  • Internet Explorer-versjon
Adobe-logoen

Logg på kontoen din