Feilsøking og hjelp

Adobe Aero er den eneste alt-i-ett redigerings- og visningsplattformen for utvidet virkelighet (AR) som gjør det enklere for designere og utviklere å designe, samarbeide og publisere interaktive fengslende opplevelser i den virkelige verden. 

Hvis du vil lære mer om Aero, se Hva er Adobe Aero.

Ja, appen Aero-mobile (iOS) er tilgjengelig kostnadsfritt for nedlasting fra App Store. Aero-appen er tilgjengelig kostnadsfritt for nedlasting fra Creative Cloud-nettstedet. Appen Aero Player (Android) er tilgjengelig kostnadsfritt for nedlasting fra Google Play Store.

Hvis du vil lære mer om Adobe de vanlige spørsmålene om Aero, se Vanlige spørsmål i Aero mobile (iOS),  Vanlige spørsmål i Aero skrivebord og Vanlige spørsmål i Aero Player (Android).

Du kan ta med egne bilder, lagdelte filer, tale eller annet 2D- og 3D-innhold. Aero optimaliserer importerte PSD-, JPEG-, OBJ-, GLB-, FBX-, GIF-, PNG Sequence, WAV- og MP3-ressurser for AR. Du kan også hente inn ressurser fra Adobe Photoshop, Illustrator og Dimension.

Hvis du vil vite mer om støttede filformater i Aero, se Støttede filformater.

Du kan dele AR-opplevelser som er opprettet ved å bruke Aero med interessenter og anmeldere ved å bruke ett eller flere av følgende alternativer:

  • Hurtigkobling (inkludert QR-kode)
  • .REAL
  • .USDZ
  • Bilde eller video

Hvis du vil lære mer om hvordan du kan samarbeide med andre for å redigere AR-opplevelsene dine, se Dele dine AR-arbeidet og Samarbeid emd andre på Adobe Aero-dokumenter.

Du kan laste ned appen Aero-mobile (iOS) fra Apple App Store. Du kan laste ned Aero-skrivebordet fra Creative Cloud-nettstedet. Du kan laste ned Aero Player (Beta) på Android fra Google Play Store.
Logg på Adobe-kontoen hvis du blir bedt om det, og klikk deretter på Laste ned eller installer for appen. Hvis du vil ha mer informasjon, ser du Laste ned Creative Cloud-apper.

Aero mobile (iOS) er tilgjengelig på alle enheter som støtter ARKit 2 og iOS 13 eller nyere, og anbefales for bruk på følgende enheter:

  • iPhone 8 Plus og nyere. 
  • iPad (enheter med A11 ARM-brikke eller nyere).

  • iPad og iPad mini 5. generasjon og nyere.

  • iPad Air 3. generasjon eller nyere.

  • iPad Pro 2. generasjon og nyere.
  • Internett-tilkobling og registrering kreves for obligatorisk programvareaktivering og tilgang til nettbaserte tjenester

Aero skrivebord er tilgjengelig på både Windows- og Mac-maskiner. Vi anbefaler følgende:

Windows

  •  Win 10 64-biters 1903 (Windows 10 64-biters mai 2019-oppdatering, build 10.0.18362)
  • Intel 7. gen eller nyere CPU – eller AMD-ekvivalent

Mac

  • macOS 10.13 (High Sierra) og nyere
  • Intel 6. gen eller nyere CPU

Aero Player (Android)

  • Samsung Galaxy S20 5G
  • Samsung Galaxy S10
  • Samsung Galaxy S10+
  • Samsung Galaxy S9+ 
  • Google Pixel 4 XL

   *Android-enheter med Exynos-brikkesett støttes ikke for øyeblikket.

Hvis du vil lære mer om de nødvendige systemspesifikasjonene for å bruke Aero, se Aero mobile (iOS) systemkrav ,  Aero skrivebord systemkrav, og Aero Player (Android) systemkrav.

Logg på Adobe-kontoen. Under delen Passord, velger du Endre for Gjeldende passord, og følger så instruksene på skjermen.

Glemt passordet? Finn ut mer om hvordan du kan tilbakestille det.