Tilbakestille et glemt passord
Hvis du har glemt passordet ditt eller får feilmeldingen "Adobe ID-en og passordet samsvarer ikke", kan du tilbakestille passordet med Adobe ID-en din (vanligvis e-postadressen) eller telefonnummeret ditt.
-
Gå til Adobe-kontoen din.
-
I Tilbakestill passordet-vinduet velger du hvordan du vil tilbakestille passordet ditt:
- Gjenopprettings-e-post: Adobe sender en e-post med instruksjoner for å tilbakestille passordet.
- Gjenoppretting via SMS: Adobe sender en tekstmelding med bekreftelseskoden til telefonnummeret som er registrert i kontoen din.
Merk:
Hvis du ikke har tilgang til den registrerte e-postadressen og du ikke har et telefonnummer for gjenoppretting knyttet til kontoen din, må du kontakte Adobes kundestøtte for å tilbakestille passordet.
-
Gjenopprettings-e-post
Finn e-posten "Tilbakestill Adobe ID-passordet" og klikk på den angitte koblingen. "Tilbakestill passord"-vinduet åpnes i nettleseren din. Skriv inn passordet to ganger, og klikk på Tilbakestill passordet.
Tilbakestill via SMS
Angi den seks-sifrede bekreftelseskoden fra tekstmeldingen i Sjekk telefonen din-vinduet og klikk på Bekreft.
Merk:
Finner du ikke e-posten? Hvis du ikke ser e-posten fra Adobe i innboksen din, kan du se i mappen Spam eller Søppelpost. Hvis du fortsatt ikke finner den, kan du kontakte Adobes kundestøtte.
Endre et eksisterende passord
-
Logg på kontoen hos Adobe med Adobe ID (vanligvis e-postadressen) og passord ved hjelp av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet eller pålogging på Internett.
Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.