Brukerveiledning Avbryt

Frame.io for Adobe Creative Cloud | Vanlige spørsmål

Finn svar på spørsmål om Frame.io for Creative Cloud.

Planer

Hvilke planer er tilgjengelig for Creative Cloud-kunder?

Frame.io tilbyr ulike planer – fra gratis til enterprise – avhengig av kundenes forretningsbehov. Du kan lese mer om disse planene her.

Når Creative Cloud-kunder registrerer seg med Adobe-legitimasjon, får de tilgang til en utvidet gratisplan som omfatter 100 GB egen Frame.io-lagringsplass i nettskyen, kamera til nettsky og mulighet til å jobbe sammen med en annen bruker på opptil 5 ulike prosjekter.

Merk: Grunnskoler og videregående skoler og høyere utdanningsinstitusjoner er ekskludert fra dette tilbudet.

Kundene kan enkelt legge til ytterligere samarbeids- og sikkerhetsfunksjoner, flere brukere og mer lagringsplass ved å oppgradere til en betalt plan i Frame.io-appen.

Hvor finner jeg informasjon om Frame.io for Teams og Enterprise?

Ta kontakt med salgsrepresentanten for informasjon om Frame.io for Teams og Enterprise.

Kontoer og fakturering

Blir jeg belastet når jeg logger på Frame.io med Adobe ID-en?

Første gang du logger på Frame.io med Adobe ID-en din, får du en 30-dagers gratis prøveversjon på Frame.io Team-planen. Når prøveversjonen på Frame.io Team-planen utløper etter 30 dager, vil du fortsatt få den forbedrede Frame.io-gratisplanen med 100 GB Frame.io-lagringsplass i nettskyen, 5 prosjekter og kamera til nettsky.

Du kan når som helst oppgradere til en betalt Frame.io-plan (Her er mer informasjon om Frame.io-planer).

Vil fakturering være knyttet til Adobe-abonnementet mitt hvis jeg bestemmer meg for å kjøpe Team-planen?

Nei, for øyeblikket er fakturering for Frame.io atskilt fra fakturering for Adobe Creative Cloud. Du må kjøpe Pro-, Team- eller Enterprise-planer for Frame.io utenfor Creative Cloud.

Jeg har allerede opprettet en kostnadsfri Frame.io-konto med Adobe ID-en min. Hvordan får jeg tak i den forbedrede gratis Frame.io-planen?

Hvis du vil opprette en ny konto med Adobe ID-en din, må du først endre den eksisterende primære e-postadressen for Frame.io.

  1. Endre e-postadressen på den eksisterende Frame.io-kontoen, slik at den ikke lenger er den samme som e-postadressen for Adobe ID-en. 
  2. Så snart e-postadressen som er tilknyttet Adobe ID-en din ikke lenger er koblet til den eksisterende kontoen, kan du logge på Frame.io ved å velge knappen Continue with Adobe ID (Fortsett med Adobe ID) for å aktivere Frame.io for Creative Cloud. 
Merk:

Pass på at du laster ned alle ressurser du ønsker å beholde, fra den opprinnelige kontoen din før du gjør endringen. Hvis du vil ha hjelp, kan du ta kontakt med Frame.io-støtte.

Komme i gang

Hvordan kommer jeg i gang med Frame.io?

Creative Cloud-abonnenter kan logge på  Frame.io med Adobe ID-en sin (du finner Adobe ID-en din her). Logg på direkte via Frame.io-panelet som er innebygd i de nyeste versjonene av Premiere Pro og After Effects (Oppdater appen). Du kan også logge på direkte via nettstedet til Frame.io.

Hvis du er Teams- eller Enterprise-medlem for Creative Cloud, bør administratoren først konfigurere eller aktivere Frame.io-kontoen. Deretter inviterer administratoren deg og gruppemedlemmene til kontoen så dere får mest mulig ut av samarbeidet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Teams- og Enterprise-planer for Frame.io og Creative Cloud.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?