Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do Internetu.
Ostatnia aktualizacja
2021-05-21
Dowiedz się, jak aktywować program Acrobat DC i rozwiązywać problemy z aktywacją.
Aktywacja lub dezaktywacja programu Acrobat DC
-
-
Otwórz program Acrobat DC i wykonaj następujące czynności:
- Aby aktywować: W menu Pomoc wybierz opcję Zaloguj się. Wykonaj instrukcje wyświetlone na ekranie, aby zakończyć proces logowania.
- Aby dezaktywować: W menu Pomoc wybierz opcję Wyloguj <Identyfikator Adobe ID użytkownika >. Wykonaj instrukcje wyświetlone na ekranie, aby zakończyć proces wylogowania.
Aktywacja subskrypcji w wersji próbnej — wyloguj się i zaloguj do programu Acrobat DC
Jeżeli użytkownik zakupił subskrypcję programu Acrobat za pomocą identyfikatora Adobe ID i nie może aktywować programu Acrobat, powinien postępować zgodnie z krokami poniżej, aby aktywować kopię programu Acrobat z wersji próbnej do subskrypcji:
Spróbuj wykonać następujące kroki:
-
Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do Internetu.
-
W programie Acrobat DC wybierz opcję Pomoc > Wyloguj <Identyfikator Adobe ID użytkownika>.
-
Kliknij opcję Wyloguj się.
-
Z menu wybierz polecenie Pomoc > Zaloguj się.
-
Kliknij opcję Zaloguj się teraz.
-
Zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID użytego do zakupu subskrypcji programu Acrobat.
-
Po zalogowaniu kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie uruchom ponownie program Acrobat.
Uwaga:Jeśli zakupiono numer seryjny programu Acrobat DC, należy pobrać i zainstalować oddzielny plik instalacyjny programu Acrobat.
Zapętlone logowanie — Program Acrobat wielokrotnie wyświetla monit o logowanie
Upewnij się, że data systemowa urządzenia jest poprawna, a identyfikator Adobe ID używany do logowania ma ważną subskrypcję Acrobat DC. Więcej rozwiązań można znaleźć w sekcji Program Acrobat wielokrotnie wyświetla monit o zalogowanie.
Nie można się zalogować do programu Acrobat, który pozostaje w stanie oczekiwania z pustym ekranem
Spróbuj wykonać następujące kroki:
-
Zamknij okno logowania do programu Acrobat.
-
Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do Internetu.
-
Otwórz program Acrobat i ponownie spróbuj się zalogować.
Niestety, coś poszło nie tak, błąd podczas otwierania programu Acrobat DC (macOS)
Aby rozwiązać błąd, wykonaj następujące czynności:
-
Jeśli masz numer seryjny, upewnij się, że aktywowano go na urządzeniu używającego narzędzia APTEE i pliku „prov.xml”.
-
Jeśli masz licencję (subskrypcję) na określonego użytkownika, uruchom program Acrobat i zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID, aby aktywować subskrypcję. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj następujące czynności:
-
Zamknij aplikację Acrobat DC/Acrobat Reader DC, jeśli jest uruchomiona.
-
Pobierz plik AcrobatNGLEnableTool.zip — kliknij przycisk Pobierz plik. Wyodrębnij plik .zip.
Pobierz
-
Otwórz program Terminal i uruchom następujące polecenie — wpisz pełną ścieżkę do pliku i naciśnij klawisz Return:
$ chmod 775 <Ścieżka do narzędzia>
$ <Ścieżka do narzędzia>
Jeśli na przykład
<Nazwa urządzenia> ~ % chmod 775 /Users/<username>/Desktop/AcroNGLEnableTool
<Nazwa urządzenia> ~ % /Users/<username>/Desktop/AcroNGLEnableTool
-
Zamknij program Terminal i uruchom program Acrobat DC.
-
Częste kody błędów i rozwiązania
|
Kod błędu |
Rozwiązanie |
|
SERIAL_NUMBER_OVERACTIVATION_EXPIRED |
Próbujesz aktywować program Acrobat na więcej niż dwóch komputerach. Wyloguj się na tym urządzeniu i
Więcej informacji można znaleźć w artykule Problemy z dezaktywacją. |
|
SERIAL_NUMBER_SIGN_IN |
Uruchom ponownie program Acrobat i zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID, gdy pojawi się monit, by aktywować program Acrobat. |
|
TRIAL_BONUS_WF |
Odinstaluj i zainstaluj ponownie program Acrobat z nowym numerem seryjnym. |
|
EAMES_REACTIVATION |
Wylogowano Cię z serwera Adobe. Uruchom ponownie program Acrobat i zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID. |
|
EAMES_EXPIRED |
Uprawnienie zostało anulowane. Skontaktuj się z administratorem IT. |
Zaloguj się na swoje konto