Wybierz ikonę Creative Cloud na pasku zadań systemu Windows lub na pasku menu macOS, aby otworzyć aplikację komputerową Creative Cloud.
Ostatnia aktualizacja
22 paź 2026
Napraw błędy numeru seryjnego Creative Cloud, sprawdzając subskrypcję, Ustawienia konta, język i zegar systemowy.
Problem z połączeniem lub konfiguracją może spowodować błąd numeru seryjnego. Wykonuj poniższe rozwiązania po kolei, aż będziesz mógł się ponownie zalogować.
Twoja subskrypcja nie jest aktywna
Wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić, czy subskrypcja usługi Creative Cloud jest aktywna i powiązana z właściwym kontem.Jeśli subskrypcja wygasła lub jest nieaktywna, dowiedz się, jak reaktywować subskrypcję Creative Cloud.
Wybierz ikonę Konto w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Wyloguj się.
Zaloguj się do programu Creative Cloud Desktop.
Jeśli nie masz najnowszej wersji aplikacji Creative Cloud Desktop, zostanie wyświetlony monit o jej uaktualnienie. Wybierz Aktualizacja , aby zainstalować najnowszą wersję aplikacji.
Informacje dotyczące rozliczeń i płatności są nieprawidłowe
Upewnij się, że informacje rozliczeniowe są dokładne i aktualne.
Zaloguj się na konto Adobe.
Na karcie Plany i płatności wybierz Plan.
Wybierz Edytuj rozliczenia i płatności, a następnie wybierz Zmień płatność.
Wybierz Dodaj nowy, aby dodać metodę płatności, lub wybierz Edytuj, aby zaktualizować istniejącą.
Potwierdź, że Twoje szczegóły płatności, adres rozliczeniowy i numer telefonu są poprawne. Jeśli dane są nieprawidłowe, zaktualizuj dane rozliczeniowe, podając prawidłowe informacje.
Spostrzeżenie
W przypadku karty firmowej zawsze używaj nazwiska posiadacza karty i adresu rozliczeniowego, a nie własnych. Skontaktuj się z posiadaczem karty lub działem księgowości, aby potwierdzić, czy nazwisko i adres rozliczeniowy są poprawne.
Domyślny język instalacji nie pasuje do planu
Jeśli zakupiono subskrypcję tylko w języku angielskim, upewnij się, że domyślne ustawienie języka w aplikacji Creative Cloud Desktop jest ustawione na angielski (międzynarodowy).
Wybierz ikonę Creative Cloud na pasku zadań systemu Windows lub na pasku menu macOS, aby otworzyć aplikację komputerową Creative Cloud.
Wybierz ikonę Konto w prawym górnym rogu, a następnie Preferencje.
Wybierz Język w lewym panelu.
W obszarze Domyślny język instalacji wybierz angielski (międzynarodowy) z menu rozwijanego, a następnie wybierz Gotowe, aby zastosować ustawienia.
Pomyślnie zmieniono domyślny język instalacji aplikacji Creative Cloud.
Zegar systemowy jest niezsynchronizowany
Niedokładny zegar systemowy na komputerze może powodować problemy z aktywacją. Upewnij się, że zegar systemowy komputera jest ustawiony na prawidłową datę i godzinę:
