Otwórz program Creative Cloud Desktop.
Ostatnia aktualizacja
16 paź 2025
Dowiedz się, dlaczego aplikacje Creative Cloud mogą wyświetlać monit o wprowadzenie numeru seryjnego.
Problem z połączeniem lub konfiguracją może spowodować błąd numeru seryjnego. Wykonuj poniższe rozwiązania po kolei, aż będziesz mógł się ponownie zalogować.
Nie masz połączenia z internetem lub połączenie jest niestabilne
Sprawdź połączenie z serwerami aktywacji Adobe.
Widzisz dwa logotypy Adobe? Jeśli widzisz dwa znaki logo Adobe, oznacza to, że masz dostęp do serwerów aktywacji. Teraz zaloguj się ponownie do aplikacji Creative Cloud Desktop.
Nie widzisz logotypów Adobe? Sprawdź połączenie z Internetem i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do serwerów aktywacyjnych Adobe. Logowanie do aplikacji wymaga bezpiecznego połączenia. Następnie spróbuj zalogować się ponownie do aplikacji Creative Cloud.
Dowiedz się, jak aktywować aplikacje Adobe.
Twoja subskrypcja nie jest aktywna
Upewnij się, że Twoja subskrypcja jest aktywowana. Wykonaj poniższe kroki, aby upewnić się, że Twoja subskrypcja Creative Cloud jest aktywna. https://lm.licenses.adobe.com/vact/ping
Wybierz ikonę Konto w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Wyloguj się.
Zaloguj się do programu Creative Cloud Desktop.
Jeśli nie masz najnowszej wersji aplikacji Creative Cloud Desktop, zostanie wyświetlony monit o jej uaktualnienie. Wybierz Aktualizacja , aby zainstalować najnowszą wersję aplikacji.
Informacje o Twoim koncie są nieprawidłowe
Upewnij się, że Twoje informacje rozliczeniowe są dokładne i aktualne.
Zaloguj się na konto Adobe.
Wybierz opcję Edytuj rozliczenia i płatności.
Wybierz opcję Dodaj nową albo opcję Edytuj.
Potwierdź, że Twoje szczegóły płatności, adres rozliczeniowy i numer telefonu są poprawne. Jeśli dane są nieprawidłowe, zaktualizuj dane rozliczeniowe, podając prawidłowe informacje.
Uwaga:
Jeśli korzystasz z karty firmowej, zawsze używaj nazwy i adresu rozliczeniowego posiadacza karty, a nie własnych. Skontaktuj się z posiadaczem karty lub działem księgowości, aby potwierdzić, czy nazwisko i adres rozliczeniowy są poprawne.
Twoje ustawienia językowe są niezgodne z procesem aktywacji
Jeśli zakupiono subskrypcję wyłącznie w języku angielskim, należy sprawdzić, czy domyślne ustawienie językowe w programie Creative Cloud Desktop to „Angielski (międzynarodowy)”.
Otwórz program Creative Cloud Desktop.
Wybierz ikonę Konto w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Preferencje.
Wybierz Język w lewym pasku bocznym okna Preferencje.
W sekcji Domyślny język instalacji upewnij się, że wybrano English (International) , a następnie wybierz Gotowe.
Pomyślnie zmieniono domyślny język instalacji aplikacji Creative Cloud.
Zegar systemowy jest niezsynchronizowany
Niedokładny zegar systemowy na komputerze może powodować problemy z aktywacją. Upewnij się, że zegar systemowy komputera jest ustawiony na prawidłową datę i godzinę:
