Rozwiązywanie problemów z drukowaniem i eksportowaniem dokumentów PDF w programie InDesign

Szukaj

Ostatnia aktualizacja 25 maj 2023

Informacje o tym, jak rozwiązywać problemy występujące podczas drukowania lub eksportowania do formatu PDF z programu InDesign.

Wstępne etapy diagnozowania problemu

Wypróbuj te rozwiązania w podanej poniżej kolejności, aby poznać naturę problemu. Ten proces może nawet pozwolić na rozwiązanie problemu bez konieczności przechodzenia do bardziej zaawansowanych procedur.

Rozwiązanie	Wyjaśnienie
Ponownie uruchom komputer	Jeśli błąd nie wystąpił ponownie: prawdopodobną przyczyną był tymczasowy problem z komunikacją, zbyt mała ilość zasobów systemowych lub inne czynniki środowiskowe (na przykład burza). Jeśli po ponownym uruchomieniu podczas drukowania lub eksportowania ponownie występuje błąd, wykonaj instrukcje podane w sekcji dotyczącej problemu na poziomie systemu.
Ponownie uruchom drukarkę	Jeśli błąd nie występuje, prawdopodobną przyczyną był problem z pamięcią drukarki.
Utwórz nowy przykładowy dokument	Jeśli udało się wydrukować lub wyeksportować nowy dokument, ale oryginalnego nie, wykonaj instrukcje rozwiązywania problemów na poziomie dokumentu.
Wydrukuj lub wyeksportuj przy użyciu innej aplikacji	Jeśli można wydrukować z innej aplikacji (np. WordPad, TextEdit) lub wyeksportować/zapisać jako PDF z innej aplikacji (np. Illustrator, Photoshop), jednak występują błędy, wykonaj instrukcje rozwiązywania problemu na poziomie aplikacji.
Wydrukuj na innej drukarce	Jeśli jest dostępna inna drukarka, spróbuj wydrukować dokument przy jej użyciu. W przypadku powodzenia sprawdź, czy oryginalna drukarka jest włączona i w trybie online. Odłącz kable drukarki, a następnie podłącz je ponownie, po czym uruchom automatyczny test na drukarce, aby sprawdzić, czy występują usterki mechaniczne bądź uszkodzenia kabli. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj instrukcje rozwiązania problemu na poziomie systemu.
Zastosuj inną metodę, aby utworzyć plik PDF	Jeśli problem występuje: Podczas eksportowania do pliku PDF z programu InDesign do programu Acrobat Standard, Pro lub Pro Extended — spróbuj wydrukować na drukarce Adobe PDF. (W przypadku systemu macOS w wersji 10.6 lub nowszej i programu Acrobat 9 zapoznaj się ze stroną Obsługa funkcji Zapisz jako Adobe PDF w programie Acrobat 9.) Podczas używania funkcji Drukuj w celu utworzenia pliku PDF — wybierz polecenia Plik > Eksportuj do pliku PDF.

Wybierz problem z poniższych kart i przejdź do rozwiązań.

Jeśli błąd występuje podczas drukowania lub eksportowania nowego dokumentu, może to oznaczać, że ustawienia drukowania lub eksportowania oryginalnego dokumentu są nieprawidłowe, uszkodzony jest obiekt albo czcionka w dokumencie lub uszkodzona jest struktura dokumentu. Wykonaj co najmniej jedną z następujących czynności.

W zależności od używanej drukarki lokalizacja ustawień mogą się różnić. Ponadto dostępne opcje mogą się różnić od tych wymienionych w poniższych procedurach. Zapoznaj się z dokumentacją drukarki.

Rozwiązanie 1: Wyeksportuj do pliku IDML (InDesign CS4 i nowsze wersje) lub INX (InDesign CS3 i starsze wersje).

Dokument jest prawdopodobnie uszkodzony w wyniku niewłaściwej konwersji z poprzednich wersji programów InDesign lub QuarkXpress.

Propozycja: Eksport do formatu InDesign Markup Language (IDML) lub InDesign Interchange (INX) może pozwolić wyeliminować dane powodujące problemy.

Rozwiązanie 2 (tylko drukarki PostScript): Włącz obsługę błędów języka PostScript.

Windows

macOS

Wybierz polecenie Plik > Drukuj.
Kliknij przycisk Ustawienia.
Jeśli zostanie wyświetlone następujące okno dialogowe, kliknij przycisk OK: „Jeśli żądane ustawienie drukowania jest dostępne w oknie dialogowym Drukuj programu InDesign, skonfiguruj je w nim, aby uniknąć konfliktów podczas drukowania”.
Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz polecenie Właściwości.
Na karcie Ogólne kliknij przycisk Preferencje drukowania.
Kliknij opcję Zaawansowane.
Rozwiń sekcję Opcje dokumentu, a następnie rozwiń sekcję Opcje PostScript. Jeśli w polu opcji Wyślij moduł obsługi błędów PostScript wybrano wartość inną niż Tak, kliknij ją i z menu podręcznego wybierz pozycję Tak.

Wybierz polecenie Plik > Drukuj.
Wybierz drukarkę.
Wybierz polecenie Obsługa błędów z menu znajdującego się pod menu Ustawienie domyślne.
Wybierz polecenie Wydrukuj szczegółowy raport, a następnie kliknij przycisk Drukuj.

Jeśli przyczyną problemu jest błąd PostScript, moduł obsługi błędów PostScript wydrukuje stronę z informacjami o błędach. Więcej informacji można znaleźć na stronie Rozwiązywanie problemów związanych z błędami języka PostScript.

Rozwiązanie 3: Usuń grafikę z dokumentu.

Podczas drukowania	Podczas eksportowania na format PDF
Wybierz polecenie Plik > Drukuj. Kliknij pozycję Grafika, a następnie z menu Wyślij dane wybierz pozycję Brak. Kliknij przycisk Drukuj.	Wybierz polecenia Plik > Eksportuj i wybierz pozycję Adobe PDF (druk) jako format lub wartość w polu „Zapisz jako typ”. Wybierz lokalizację i kliknij przycisk Zapisz. Kliknij przycisk Zaawansowane, a następnie zaznacz wszystkie trzy pola wyboru Pomiń dla OPI: EPS, PDF i Bitmapa. Zmień standard PDF na Brak, aby umożliwić wykluczanie obrazów. Kliknij Eksportuj.

Jeśli drukowanie lub eksportowanie dokumentu zakończyło się powodzeniem, może to oznaczać, że jeden lub więcej elementów graficznych na stronie jest uszkodzonych. Wykonaj poniższe czynności, aby kontynuować:

Usuń część grafiki i spróbuj wydrukować. Powtarzaj ten proces tak długo, dopóki nie wyodrębnisz grafiki powodującej błąd.
Po zidentyfikowaniu elementu graficznego, który powoduje błąd, usuń go i zamień. Może być wymagane ponowne wyeksportowanie grafiki z aplikacji, w której została utworzona.

Powodzenie zadania drukowania bez grafiki może również wskazywać na zbyt małą ilość pamięci drukarki. Objawy obejmują zastąpienie czcionek, brakujące grafiki lub niekompletne wydruki. Wykonaj poniższe czynności, aby kontynuować:

Wydrukuj tylko określony zakres stron.
Wydrukuj z ograniczoną liczbą elementów graficznych.
Wydrukuj w niższej rozdzielczości.

Jeśli dokument zawiera wyłącznie elementy graficzne, wydrukuje się pusta strona, jednak tylko pod warunkiem, że w programie InDesign jest włączona opcja drukowania pustych stron. W oknie dialogowym Drukuj w obszarze Ogólne zaznacz opcję Drukuj puste strony.

Rozwiązanie 4: Wyklucz czcionki lub zminimalizuj ich liczbę.

Podczas drukowania

Podczas eksportowania na format PDF

Wybierz polecenie Plik > Drukuj.
Kliknij pozycję Grafika.
W obszarze Czcionki z menu Pobierz wybierz pozycję Brak.
Kliknij przycisk Drukuj.

Nie można wykluczyć czcionek w trakcie eksportowania, ale można zminimalizować ich liczbę.

Wybierz polecenie Tekst > Znajdź czcionkę.
Przytrzymaj klawisz Shift i kliknij pierwszą czcionkę na liście Czcionki w dokumencie, a potem ostatnią czcionkę, aby zaznaczyć wszystkie czcionki z listy.
Na liście Zamień na: Rodzina czcionek zaznacz czcionkę, która działa prawidłowo w innych dokumentach, np. Arial lub Verdana.
Kliknij przycisk Zastąp wszystko.
Kliknij przycisk Gotowe.
Wybierz polecenie Plik > Eksportuj. Wybierz format Adobe PDF (druk).
Wybierz lokalizację i kliknij przycisk Zapisz.
Kliknij Eksportuj.

Utwórz kopię dokumentu, a następnie przetestuj czcionki jedna po drugiej, aby zidentyfikować uszkodzoną czcionkę. Uszkodzone czcionki można zastąpić, ponownie pobierając je z serwisu internetowego producenta.

Rozwiązanie 5: Sprawdź nieprawidłowe łącza.

Aby wyświetlić stan łączy, wybierz polecenie Okno > Łącza. W przypadku plików, których nazwa rozpoczyna się od znaku zapytania lub innego symbolu, usuń łącza lub utwórz je ponownie. Więcej informacji o łączach programu InDesign: Zarządzanie łączami do grafik.

Rozwiązanie 6: Wyłącz ustawienia.

Wyłącz jak najwięcej ustawień. Jeśli wyłączenie ustawień rozwiąże problem, włączaj je ponownie grupa po grupie, aby określić, które z nich jest przyczyną problemu.

Dostępność tych ustawień zależy od używanej drukarki.

Wybierz polecenie Plik > Drukuj, aby otworzyć okno dialogowe Drukuj. Następnie zmień ustawienia w odpowiednich oknach:

Okno Ogólne	Ustaw liczbę kopii na 1. Zaznacz opcję Strony, aby wyłączyć opcję Strony widzące. Usuń zaznaczenie opcji Drukuj strony wzorcowe, Drukuj obiekty niedrukowalne i Drukuj widoczne linie pomocnicze i siatki linii bazowych. Ustaw opcję Drukuj warstwy na wartość Warstwy widoczne i drukowalne.
Ustawienia okno	Ustaw opcję Rozmiar papieru na wartość Zdefiniowany przez sterownik. Ustaw opcję Skaluj szerokość i wysokość na wartość 100%. Wyłącz opcje Miniaturki i Sąsiadująco.
Okno Znaczniki i spady	Wyłącz opcje Znaczniki, Spady i Informacje o pracy.
Okno Wyjście	Ustaw opcję Kolor na wartość Pozostaw kompozyt bez zmian. Wyłącz opcje Zalewkowanie, Tekst jako czerń i Symuluj nadruk. W obszarze Menedżer tuszu wyłącz opcję Zastosowania aliasów farb.
Okno Grafika	W obszarze Obrazy z listy Wyślij dane wybierz pozycję Brak lub Wszystkie. W obszarze Czcionki z listy Pobierz wybierz pozycję Brak lub Wszystkie. Ustaw opcję PostScript na wartość Poziom 2. Ustaw opcję Format danych na ASCII.
Okno Zarządzanie kolorami	Ustaw opcję Obsługa kolorów na wartość Drukarka PostScript określa kolory. Włącz opcję Zachowaj wartości CMYK.
Okno Strony (poza oknem dialogowym Drukuj)	Zaznacz wszystkie strony, kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz polecenia Atrybuty stron > Spłaszczanie stron widzących > Brak (Ignoruj przezroczystość).

Rozwiązanie 7: Rozwiąż problemy związane z wtyczkami.

Usuń wtyczki innych producentów z folderu Plug-ins (Wtyczki) programu InDesign, a następnie ponownie uruchom program InDesign. Jeśli problem powtórzy się, ponownie przenieś wtyczki do folderu Plug-ins (Wtyczki) programu InDesign. Jeśli problem się nie powtórzy, zidentyfikuj wtyczkę powodującą konflikt:

Wybierz polecenie Pomoc > Konfiguracja wtyczek (Windows) lub InDesign > Konfiguracja wtyczek (macOS).
Ustaw opcję Zestaw na wartość Wszystkie wtyczki, a następnie usuń zaznaczenie wszystkich opcji w obszarze Wyświetl z wyjątkiem opcji Inny producent. Utwórz listę tych wtyczek.
Zakończ działanie programu InDesign i przenieś te wtyczki w inne miejsce poza folder Plug-ins (Wtyczki):
- Windows: /Program Files/Adobe/Adobe InDesign [wersja]/Plug-Ins
- macOS: /Applications/Adobe InDesign [wersja]/Plug-Ins
Uruchom ponownie program InDesign, spróbuj odtworzyć problem i wykonaj następujące czynności:
- Jeśli problem się nie powtórzy, powtórz kroki 3 i 4, dodając niektóre wtyczki innych producentów do folderu Plug-Ins.
- Jeśli problem wystąpi, skontaktuj się z twórcą wtyczki, która była ostatnio przeniesiona, aby poprosić go o aktualizację.

Więcej informacji można znaleźć na stronie Rozwiązywanie problemów z wtyczkami innych producentów do programu InDesign.

Rozwiązanie 8: Wydrukuj lub wyeksportuj, pracując na nowym koncie użytkownika.

Czasami konta użytkowników mogą ulec uszkodzeniu i uniemożliwiać aplikacji wykonywanie odczytu lub zapisu dla niezbędnych plików i folderów. Utwórz nowe konto użytkownika (nie usuwaj pierwotnego), zaloguj się na nowe konto i spróbuj wydrukować lub wyeksportować dokument ponownie.

Windows	macOS
Wybierz polecenie Start > Panel sterowania > Konta użytkowników.	Wybierz następujące polecenie: menu Apple > Preferencje systemowe > Użytkownicy i grupy.

Rozwiązanie 9: Określ, czy dokument jest uszkodzony.

Zobacz Rozwiązywanie problemów z uszkodzonymi dokumentami programu InDesign.

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie podczas drukowania dowolnego dokumentu InDesign, wykonaj co najmniej jedną z poniższych czynności, aby określić przyczynę problemu na poziomie aplikacji.

Rozwiązanie 1: Ponownie utwórz plik preferencji InDesign.

Jeśli program InDesign działa w sposób nieprawidłowy, usunięcie plików preferencji (nazywane także „kasowaniem preferencji”) i ich ponowne utworzenie często może rozwiązać problem.

Dostępne są dwa sposoby ponownego tworzenia plików preferencji:

Automatycznie

Ta metoda umożliwia szybkie usunięcie bieżących plików preferencji i wygenerowanie nowego zestawu domyślnych plików preferencji. Jednakże powoduje ona utratę wszystkich niestandardowych ustawień.

Ręcznie

Aby zachować niestandardowe ustawienia, zmień nazwę bieżących plików preferencji przed wygenerowaniem nowego zestawu domyślnych plików preferencji. Dzięki temu, jeśli nowe pliki preferencji nie pozwolą rozwiązać problemu z drukowaniem lub eksportowaniem, można użyć kopii zapasowych oryginalnych plików preferencji (zawierających niestandardowe ustawienia), aby zastąpić nowe pliki preferencji.

Automatyczne ponowne tworzenie plików preferencji programu InDesign

Ponowne utworzenie plików preferencji programu InDesign powoduje usunięcie poprzednich preferencji, w tym ustawień niestandardowych. Aby zachować niestandardowe ustawienia, wykonaj procedurę ręcznego ponownego tworzenia plików preferencji.

Zamknij program InDesign.
Uruchom program InDesign i przytrzymaj kombinację klawiszy dla systemu operacyjnego:
- macOS: Control+Option+Command+Shift
- Windows: Control+Alt+Shift
Zostanie wyświetlone okno dialogowe z monitem o usunięcie plików preferencji programu InDesign. Kliknij opcję Tak. Program InDesign zostanie uruchomiony z wygenerowanymi domyślnymi plikami preferencji.

Ręczne odtwarzanie plików preferencji programu InDesign

Zmień nazwę dwóch plików preferencji (np. zmień plik „InDesign SavedData” na „InDesign SavedData kopia” i „InDesign Defaults” na „InDesign Defaults kopia”). Pliki preferencji znajdują się w folderze:

macOS	InDesign Defaults: Users/[użytkownik]/Library/Preferences/Adobe InDesign/Version [wersja]/[język]/InDesign Defaults InDesign SavedData: Users/[użytkownik]/Library/Caches/Adobe InDesign/Version [wersja]/[język]/InDesign SavedData
Windows XP	InDesign Defaults: /Documents and Settings/[użytkownik]/Application Data/Adobe/InDesign/Version [wersja]/InDesign Defaults Domyślnie ukryte. Więcej informacji o wyświetlaniu ukrytych plików. InDesign SavedData: /Documents and Settings/[użytkownik]/Local Settings/Application Data/Adobe/InDesign/Version[wersja]/Caches/InDesign SavedData
Windows 7 i 8	InDesign Defaults: C:\Users\DC-work\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\Version 11.0\[język]\InDesign Defaults Domyślnie ukryte. Więcej informacji o wyświetlaniu ukrytych plików. InDesign SavedData: /Users/[użytkownik]/AppData/Local/Adobe/InDesign/Version[wersja]/[język]/Caches/InDesign SavedData Uruchom ponownie program InDesign. Zostanie utworzony nowy zestaw domyślnych plików preferencji.

Jeśli problem związany z drukowaniem lub eksportowaniem nadal występuje, można przywrócić oryginalne preferencje, zmieniając nazwy starych plików preferencji na pierwotne nazwy: InDesign SavedData i InDesign Defaults.

Rozwiązanie 2 (tylko system Windows): Sprawdź, czy sterownik drukarki jest aktualny.

Zainstaluj najnowszy sterownik drukarki:

W przypadku drukowania na drukarce PostScript pobierz Instalator uniwersalnego sterownika PostScript Adobe dla systemu Windows.
W przypadku wybrania innej drukarki niż PostScript skontaktuj się z producentem drukarki, aby uzyskać najnowszą wersję sterownika drukarki.

Rozwiązanie 3: (tylko system Windows i drukarka PostScript): Zoptymalizuj szybkość przetwarzania języka PostScript.

Wybierz polecenie Plik > Drukuj.
Kliknij pozycję Ustawienia, zaznacz drukarkę, kliknij przycisk Preferencje, a następnie kliknij przycisk Zaawansowane.
Rozwiń sekcję Opcje dokumentu, a następnie rozwiń sekcję Opcje PostScript.
Wybierz pozycję Opcja wyjścia PostScript.
Z menu podręcznego wybierz polecenie Optymalizacja szybkości, a następnie kliknij przycisk OK.
Kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk Drukuj.

Rozwiązanie 4: Wyłącz ochronę stron w drukarce.

Aby uzyskać informacje dotyczące wyłączenia tej funkcji, zapoznaj się z dokumentacją dołączoną do drukarki.

Rozwiązanie 6: Zapisz jako plik PDF na lokalnym dysku twardym.

Jeśli problem występuje podczas eksportowania pliku do formatu PDF do lokalizacji sieciowej, spróbuj zapisać plik PDF na lokalnym dysku twardym.

Niestabilność sieci lub kwestie związane z uprawnieniami mogą powodować problemy z eksportowaniem plików do zamontowanych w sieci woluminów. Jeśli można wyeksportować plik na dysk lokalny, ale nie do lokalizacji sieciowej, poproś administratora o sprawdzenie problemu.

Jeśli występują problemy z drukowaniem na drukarce PostScript, wykonaj co najmniej jedną z poniższych czynności. Drukuj po wykonaniu każdej czynności.

Rozwiązanie 1: Użyj zaktualizowanego sterownika drukarki.

Pobierz najnowszy sterownik drukarki PostScript do systemu macOS lub Windows.

Jeśli używana jest drukarka sieciowa, może to oznaczać, że używany jest sterownik drukarki zgodny z systemem operacyjnym serwera wydruku, ale nie z systemem operacyjnym komputera. Aby zainstalować sterownik drukarki zgodny z systemem operacyjnym komputera, skonfiguruj ponownie drukarkę sieciową za pomocą kreatora dodawania drukarki.

Rozwiązanie 2: Użyj zaktualizowanego pliku PPD.

Plik opisu drukarki PostScript (PPD) zawiera opis możliwości drukarki PostScript w zakresie ustawień takich jak: marginesy, kolor i rozdzielczość. Nieprawidłowy lub nieaktualny plik PPD może powodować wydłużenie czasu drukowania. Skonfiguruj drukarkę przy użyciu pliku PPD zalecanego przez producenta drukarki.

Aby uzyskać plik PPD, skontaktuj się z producentem drukarki lub pobierz go z witryny Adobe.

Rozwiązanie 3 (tylko system Windows): Skonfiguruj drukarkę tak, aby generowała zoptymalizowany kod PostScript.

Windows 7:

Wybierz polecenia Start > Urządzenia i drukarki.
Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenia Preferencje drukowania > Zaawansowane.
Rozwiń obszar Opcje dokumentu, a następnie rozwiń obszar Opcje PostScript.
Ustaw opcję wyjścia PostScript na wartość Optymalizacja przenośności.

Rozwiązanie 4: Zwiększ ilość wolnego miejsca na dysku.

Sprawdź, czy na dysku twardym jest dostępna odpowiednia ilość wolnego miejsca. Zapewnij przynajmniej 10% wolnego miejsca na dysku twardym. Aby uzyskać więcej wolnego miejsca, wyszukaj i usuń zapisane na dysku pliki tymczasowe (.tmp) i wyczyść pamięć podręczną dysku, wykorzystywaną przez przeglądarki internetowe. Więcej informacji o czyszczeniu pamięci podręcznej dysku można znaleźć w dokumentacji przeglądarki internetowej.

Rozwiązanie 5: Wydrukuj za pomocą lokalnej drukarki.

W przypadku drukowania za pomocą drukarki sieciowej spróbuj wydrukować plik z komputera podłączonego bezpośrednio do lokalnej drukarki. Jeśli drukowanie pliku powiedzie się, prawdopodobną przyczyną problemu są problemy związane z siecią. Należy wówczas poprosić o pomoc administratora sieci.

Rozwiązanie 6 (tylko system Windows): Zainstaluj sterownik drukarki zgodny z systemem operacyjnym komputera.

Jeśli korzystasz z drukarki sieciowej, zainstaluj sterownik drukarki zgodny z systemem operacyjnym Twojego komputera. Serwery wydruku nie zawsze zapewniają sterowniki odpowiednie do systemów operacyjnych działających na komputerach klienckich. W związku z tym istnieje prawdopodobieństwo, że używasz sterownika drukarki, który jest odpowiedni do systemu operacyjnego serwera wydruku, ale nieodpowiedni do systemu operacyjnego Twojego komputera.

Windows 7:

Wybierz polecenia Start > Urządzenia i drukarki.
Kliknij przycisk Dodaj drukarkę.
Kliknij polecenie Dodaj drukarkę lokalną.
Zaznacz opcję Utwórz nowy port, wybierz pozycję Port lokalny i kliknij przycisk Dalej.
Wprowadź nazwę portu (np. \\[nazwa serwera druku]\[nazwa drukarki]) i kliknij przycisk OK.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować sterownik odpowiedni do marki i modelu używanej drukarki sieciowej.

Jeśli występują problemy z drukowaniem na drukarce innej niż PostScript, wykonaj co najmniej jedną z poniższych czynności. Drukuj po wykonaniu każdej czynności.

Niektóre z tych rozwiązań wymagają zmiany właściwości sterownika drukarki. Lokalizacje określonych właściwości różnią się w zależności od drukarki i sterownika drukarki. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z producentem drukarki lub zapoznaj się z jej dokumentacją.

Rozwiązanie 1: Wydrukuj jako bitmapę.

Wybierz polecenie Plik > Drukuj.
Sprawdź, czy została wybrana drukarka inna niż PostScript, a następnie otwórz okno Zaawansowane.
Zaznacz pole wyboru Drukuj jako bitmapę i wybierz rozdzielczość odpowiednią do używanej drukarki.

Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy drukarka ma wystarczającą ilość pamięci.

Aby drukować w rozdzielczości 300 dpi, drukarka musi mieć przynajmniej 2 MB dostępnej pamięci RAM. Aby drukować w rozdzielczości 600 dpi, drukarka musi mieć przynajmniej 4–6 MB dostępnej pamięci RAM. Instrukcje dotyczące określenia dostępnej ilości pamięci drukarki można znaleźć w dokumentacji drukarki.

Rozwiązanie 3: Użyj trybu PostScript drukarki, jeśli jest dostępny.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumentacji drukarki.

Rozwiązanie 4 (tylko system Windows): Przełącz na standardowy sterownik SVGA.

Przełącz sterownik na standardowy sterownik SVGA, aby określić, czy przyczyną problemu jest sterownik wideo innego producenta. Jeśli podczas korzystania ze standardowego sterownika SVGA błąd nie występuje, skontaktuj się z producentem karty wideo, aby uzyskać aktualną wersję sterownika. Jeśli używana jest już bieżąca wersja sterownika, spróbuj ustawić inną rozdzielczość wideo (na przykład 1024 × 768 zamiast wyższej).

Jeśli nie można niczego wydrukować ani wyeksportować do pliku PDF z poziomu żadnej aplikacji, skontaktuj się z wsparciem technicznym firmy Apple, pomocą techniczną firmy Microsoft lub producentem drukarki. Niemniej jednak przed skontaktowaniem się w celu uzyskania pomocy sprawdź połączenie fizyczne pomiędzy drukarką a komputerem. Czasem rozwiązaniem problemu okazuje się ponowne podłączenie poluzowanego przewodu.

Ponadto zastanów się, jakie zmiany zostały wprowadzone ostatnio w systemie i czy mogły mieć wpływ na proces drukowania lub eksportowania. Przykładowo, czy zostało ostatnio wykonane dowolne z następujących zadań?

Rozbudowa sprzętu bądź dodanie lub usunięcie podzespołów sprzętowych
Instalacja, aktualizacja lub odinstalowanie oprogramowania
Zainstalowanie lub usunięcie czcionek
Połączenie z siecią
Oczyszczanie dysku twardego lub usuwanie z niego plików
Losowe błędy systemowe lub błędy innych aplikacji

Wprowadzone w systemie zmiany często są powiązane z konkretnymi problemami z drukowaniem. Dlatego warto sporządzać notatki na temat zmian wprowadzonych w systemie, które w razie potrzeby będą stanowiły zasób informacji pomocnych w rozwiązaniu problemów z drukowaniem i nie tylko.