Podręcznik użytkownika Anuluj

Zmiana lub resetowanie hasła Adobe

Informacje o resetowaniu zapomnianego hasła lub zmianie obecnego.

Resetowanie zapomnianego hasła

  1. Przejdź na stronę https://account.adobe.com

  2. Wybierz opcję Pomoc przy logowaniu

    Strona logowania do konta Adobe z opcjami logowania za pomocą adresu e-mail lub konta w mediach społecznościowych, utworzenia konta albo uzyskania pomocy przy logowaniu.
    Powoduje to zainicjowanie procesu resetowania hasła.

  3. Wybierz opcję Zresetuj hasło.

    Okno Uzyskaj pomoc zawiera opcje umożliwiające znalezienie konta lub zresetowanie hasła.
    Jeśli nie pamiętasz swojego konta e-mail ani identyfikatora Adobe ID, kliknij opcję Znajdź konto.

  4. Podaj adres e-mail i wybierz opcję Kontynuuj.

    Okno Wprowadź adres e-mail z widocznym polem tekstowym, gdzie należy wpisać adres e-mail w celu zresetowania hasła dostępu do konta Adobe.
    Teraz zostanie wyświetlona prośba o potwierdzenie swojej tożsamości.

  5. Wpisz kod wysłany na adres e-mail.

    Okno Zweryfikuj swoją tożsamość z polem na wprowadzenie kodu weryfikacyjnego otrzymanego w wiadomości e-mail oraz przyciskiem Ponownie wyślij kod, który należy kliknąć w razie nieotrzymania kodu.
    Jeśli kod weryfikacyjny nie dotarł na Twój adres e-mail, kliknij przycisk Ponownie wyślij kod.

    Uwaga:

    Jeśli został dodany numer telefonu i włączono uwierzytelnianie dwuetapowe, to kod służący do potwierdzenia tożsamości otrzymasz również na ten numer telefonu. 

  6. Na ekranie Zaktualizuj hasło dwukrotnie wpisz nowe hasło, aby je potwierdzić, a następnie wybierz opcję Zresetuj hasło.

    Okno Zaktualizuj hasło zawiera pola służące do wpisania nowego hasła i jego potwierdzenia, pole wyboru umożliwiające zakończenie wszystkich aktywnych sesji zalogowania oraz przycisk powodujący aktualizację hasła.
    Zaznaczenie pola wyboru Zakończ wszystkie aktywne sesje logowania spowoduje wylogowanie z konta Adobe na wszystkich urządzeniach.

    Twoje hasło zostało pomyślnie zaktualizowane.

Nie możesz znaleźć wiadomości e-mail zawierającej kod?

Jeśli nie widzisz wiadomości od Adobe w skrzynce odbiorczej, przejrzyj folder ze spamem lub niechcianą pocztą. Jeśli nie otrzymasz takiej wiadomości e-mail, zobacz artykuł Oczekiwana wiadomość od Adobe nie dotarła.

Nie masz dostępu do skrzynki pocztowej?

Informacje o tym, jak zmienić adres e-mail, podano w artykuleEdytowanie profilu osobistego na koncie Adobe

Zmiana obecnego hasła

Aby zagwarantować bezpieczeństwo swojego konta i danych, warto okresowo zmieniać hasło.

  1. Zaloguj się na stronie https://account.adobe.com/security

  2. W sekcji Hasło wybierz opcję Zmień.

    Strona Logowanie i bezpieczeństwo z widocznymi opcjami zmiany hasła.
    Na stronie Logowanie i bezpieczeństwo można również wykonywać zadania takie jak dodawanie klucza dostępu, włączanie lub wyłączanie weryfikacji dwuetapowej oraz łączenie kont w serwisach społecznościowych z kontem Adobe.

  3. W oknie Zweryfikuj tożsamość w wyznaczonym polu wprowadź aktualne hasło, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj

  4. W oknie Zaktualizuj hasło dwukrotnie wpisz nowe hasło, aby je potwierdzić, a następnie kliknij przycisk Aktualizuj hasło.

    Okno Zaktualizuj hasło zawiera pola służące do wpisania nowego hasła i jego potwierdzenia, pole wyboru umożliwiające zakończenie wszystkich aktywnych sesji zalogowania oraz przycisk powodujący aktualizację hasła.
    Zaznaczenie pola wyboru Zakończ wszystkie aktywne sesje logowania spowoduje wylogowanie z konta Adobe na wszystkich urządzeniach.

Chcesz zaktualizować swój adres e-mail lub numer telefonu?

Jeśli chcesz zmienić adres e-mail lub numer telefonu, zobacz artykuł Edytowanie profilu osobistego na koncie Adobe.  

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?