Zakończ aplikację Adobe.
Ostatnia aktualizacja
20 maj 2021
|
Dotyczy również Global or OS
Niniejszy dokument ułatwia rozwiązywanie problemów z błędami środowiska wykonawczego w C++, które występują podczas korzystania z produktów Adobe.
Ponowne utworzenie plików preferencji
Ponowne utworzenie pliku preferencji aplikacji firmy Adobe umożliwia usunięcie problemów powodowanych przez uszkodzony plik preferencji.
Uwaga: Jeśli stosujesz to rozwiązanie, w aplikacji Adobe zostanie utworzony plik preferencji i utracone zostaną niestandardowe ustawienia powiązane z bieżącym plikiem preferencji. Jednak plik, którego nazwa została zmieniona w kroku 2 jest oryginalnym plikiem preferencji. Jeśli ustalisz, że plik preferencji nie jest przyczyną problemu, możesz przywrócić ustawienia niestandardowe, wykonując instrukcje poniżej.
Aby ponownie utworzyć pliki preferencji produktu:
-
-
Zmień nazwę pliku preferencji (na przykład na [PrefFilename].old). Pliki preferencji często znajdują się w folderze \Documents and Settings\[Nazwa użytkownika]\Application Data\Adobe\[Produkt]\.
-
Uruchom aplikację Adobe, aby utworzyć plik preferencji.
Jeśli problem nie zniknie, jego przyczyną nie był plik preferencji. Aby przywrócić ustawienia niestandardowe, usuń nowe pliki preferencji i przywróć oryginalne nazwy poprzednich plików preferencji.
Ponowne utworzenie folderów preferencji
Ponowne utworzenie folderu preferencji aplikacji Adobe umożliwia usunięcie problemów powodowanych przez uszkodzony folder preferencji.
Uwaga: Ponowne utworzenie folderu preferencji aplikacji może spowodować wystąpienie nieoczekiwanych zachowań. Przykładowo, funkcja Współpraca, skrypty JavaScript, Organizer, Ustawienia kolorów, Auto. wypełnianie, Web Capture, Stemple i program Updater oraz Ustawienia zarządzania kolorami mogą ulec uszkodzeniu lub nie zostać zresetowane.
Aby ponownie utworzyć folder preferencji aplikacji:
-
Zakończ aplikację Adobe.
-
W programie Eksplorator Windows przejdź do folderu preferencji aplikacji. Foldery preferencji aplikacji często znajdują się w położeniu \Documents and Settings\[Nazwa użytkownika]\Application Data\Adobe\[Produkt]\.
-
Przenieś folder preferencji do innego położenia (na przykład C:\Temp).
-
Uruchom aplikację Adobe, aby utworzyć plik preferencji.
Jeśli problem wystąpi ponownie po ponownym utworzeniu folderu preferencji aplikacji, oznacza to, że jego źródłem nie jest folder preferencji. Aby przywrócić ustawienia niestandardowe, przywróć plik przeniesiony w kroku 3. do jego pierwotnej lokalizacji. Następnie kliknij przycisk Tak, aby zastąpić nowy folder preferencji.
Uruchom lub zainstaluj produkt na nowym koncie użytkownika
Utwórz konto użytkownika o tych samych uprawnieniach co konto używane w chwili wystąpienia problemu. Jeśli problem nie wystąpi ponownie, może to oznaczać, że oryginalne konto użytkownika jest uszkodzone. Aby uzyskać informacje na temat tworzenia konta użytkownika, zapoznaj się z tematem w pomocy dla systemu Windows „Dodawanie nowego użytkownika komputera” lub skontaktuj się z administratorem systemu.
