Aby uzyskać pomoc od działu pomocy technicznej Adobe i skorzystać ze stron samopomocy technicznej, niekiedy wymagana jest znajomość typu posiadanej licencji na oprogramowanie. Następujące pytania i odpowiedzi pozwalają określić, czy dysponujesz licencją na produkt Adobe dla pojedynczego użytkownika czy dla wielu użytkowników.

Czym jest licencja dla pojedynczego użytkownika?

Produkty dla pojedynczego użytkownika to programy z licencją dla jednego użytkownika. Przykładowo: wszystkie produkty sprzedawane w pudełkach to produkty dla pojedynczego użytkownika.

Czym jest licencja zbiorowa?

Licencja zbiorowa zapewnia wielu użytkownikom jednoczesny dostęp do oprogramowania firmy Adobe.

Czy użytkownik samodzielnie zakupił produkt firmy Adobe, który używa?

Jeśli użytkownik samodzielnie zakupił produkt firmy Adobe, prawdopodobnie oznacza to, że dysponuje licencją dla pojedynczego użytkownika. Licencje dla pojedynczych użytkowników są dostępne w sklepie Adobe, można je kupić telefonicznie w dziale obsługi klienta Adobe oraz nabyć od innych sprzedawców.

Jak określić, czy korzystam z licencji zbiorowej na produkt?

Prawdopodobnie używasz licencji zbiorowej na oprogramowanie Adobe, jeśli należysz do jednej z poniższych kategorii:

  • Produkt nie został zakupiony w wersji pudełkowej i zawiera tylko dysk CD-ROM lub DVD-ROM.
  • Administrator sieci zainstalował oprogramowanie firmy Adobe.
  • Oprogramowanie Adobe zostało pobrane i zainstalowane z witryny licencjonowania lub z jednego z serwerów wewnętrznych.
  • Użytkownik nigdy osobiście nie poznał osoby, która kupiła używany przez niego produkt Adobe.
  • Wszystkie osoby w firmie używają tej samej licencji.

Jeśli nie masz pewności, czy korzystasz z licencji zbiorowej, skontaktuj się z działem obsługi klienta Adobe. Przygotuj swój numer seryjny produktu Adobe.

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online