Continue lendo para conhecer os problemas de licenciamento da atualização 4 do Captivate (versão 2019) durante a instalação e como resolvê-los.
A ativação da chave de série falhou
Você pode ver a mensagem abaixo se a ativação do período de cortesia off-line tiver falhado. Conecte-se à Internet e tente ativar a chave de série novamente.
Chave de série de atualização
Você pode ver a mensagem abaixo se estiver qualificado para uma atualização gratuita do Captivate (versão 2019). Para obter a chave de atualização, entre em contato com o suporte do Captivate.
O número de série está revogado
Se você vir uma mensagem como a exibida abaixo ao tentar instalar o Captivate, é porque o número de série que está tentando usar foi bloqueado pela Adobe. Para obter mais informações, consulte Números de série inválidos ou revogados.
O número de série expirou
Se você vir a mensagem abaixo, sua chave de série expirou. Você pode adquirir uma nova chave de série ou entrar em contato com o Suporte da Adobe para obter mais informações.
Chave de série incorreta usada
Você pode ver a mensagem abaixo se tiver digitado uma chave de série incorreta. Use a chave correta. Se não conseguir localizar a chave correta, entre em contato com o suporte do Captivate.
