Saiba como corrigir o erro “falha de instalação” ao instalar o Scout CC ou o Lightroom 5.
Erro de falha na instalação do Scout CC ou Lightroom 5
Ao instalar o Scout CC ou Lightroom 5 usando o aplicativo de desktop Creative Cloud no Mac, ocorre o seguinte erro:
“Falha na instalação - Saiba mais”
Ao clicar em “Saiba mais”, é exibida uma caixa de diálogo semelhante à seguinte:
Se você clicar em “Mais informações" aparece o seguinte:
Código de saída: 7
Consulte os erros específicos abaixo para solucionar o problema. Por exemplo, ERROR: DW003, DW006 ...
-------------------------------------- Resumo --------------------------------------
- 0 erro(s) fatal(ais), 2 erro(s)
----------- Carga: [NOme do produto] [Arquivo de instalação do produto] -----------
ERRO: DW006: Falha em instalar com êxito o pacote da Apple.
ERRO: DW003: Instalador de carga d terceiros [Arquivo de instalação do produto] falhou com código de saída: 1
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Um certificado se segurança em determinadas versões do software da Adobe expirou
O erro ocorre quando você instala os seguintes aplicativos a partir do aplicativo de desktop Creative Cloud:
- Adobe Scout CC
- Lightroom 5
Para evitar este erro ao instalar a partir do aplicativo de desktop Creative Cloud, siga estas diretrizes:
- Instale a versão mais recente do software da Adobe. Por exemplo, se você instalar o Lightroom 6/CC em vez do Lightroom 5, o erro não ocorrerá.
- Se você desejar instalar o Scout, use os instaladores individuais disponíveis aqui: Download do Adobe Scout CC.
Se você tentou instalar um pacote que inclui os itens listados e encontrou este erro, reinicie o seu computador antes de tentar executar outro pacote de instalação.
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