Código de erro
O erro fatal ocorre durante a instalação do Acrobat
O erro 1603 é um código de erro de MSI que indica uma falha que é genérica, mas específica do computador. Este documento lista as sugestões possíveis para solucionar esse erro. A tabela a seguir lista as causas conhecidas para o erro 1603 ao instalar software da Adobe.
- [DATE] [TIME] | [INFO] | | ASU | MSIInvoker | MSIInvoker | | | 6016 | utilLaunchApplicationDeelevated : O código de retorno do processo de criação (1603).
- [TIME] -(Adobe)- #_AdobeError_# 1603 [TIME] -(Adobe)- -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- END - Adobe_OEMFilesSetAttribute -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- Action ended [TIME]: EMSupportBlindCopyCommit.E35C3ECB_5FDA_49E1_AB1F_D472B7CB90171. Valor de retorno 3. Ação encerrada [TIME]: INSTALL. Valor de retorno 3.
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Detalhes |
Solução |
Erro 1603. Erro fatal durante a instalação. (AdobeColorCommonSetRGB) |
O instalador está tentando instalar o "sRGB Color Space Profile.icm" em cima de uma cópia existente que está bloqueada. |
Siga para Solução 1a e 1b |
Erro 1603. Erro fatal durante a instalação. (Google Desktop) |
O Google Desktop está instalado no sistema de destino. |
Siga para a Solução 2 |
Erro 1603. Erro fatal durante a instalação. (Pasta Byte duplo) |
Você tem uma pasta de byte duplo em um sistema operacional Windows de byte único. |
Siga para a Solução 3 |
Todos os outros erros 1603 ("#_AdobeError_# 1603") |
As soluções acima não são aplicáveis ou não funcionaram. |
Siga para a Solução 4 e posteriores |
Solução 1a: desative os itens de inicialização e os serviços que não sejam da Microsoft
Solução 1b: corrija as permissões na pasta perfis de cores do Windows
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Navegue para: to C:\Windows\System32\spool\drivers.
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Clique com o botão direito na pasta Color e selecione Propriedades no menu suspenso.
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Clique na guia Segurança.
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Clique em Avançado.
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Clique na guia Proprietário.
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Se o proprietário atual não for o grupo Administradores, escolha o grupo Administradores na lista de nomes no campo Alterar proprietário para.
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Selecione Substituir proprietário em subcontêiners e objetos.
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Clique em OK.
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Se você receber uma mensagem informando que é necessário reabrir a caixa de diálogo de propriedades do objeto para que você possa exibir ou alterar as permissões, clicar em OK e continue. Caso contrário, passe para a etapa 14.
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Clique em OK em todas as caixas de diálogo restantes até que você saia da caixa de diálogo Propriedades de cores.
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Clique com o botão direito na pasta Color e selecione Propriedades no menu suspenso.
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Clique na guia Segurança.
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Clique em Avançado.
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Na guia Permissões, clique em Editar.
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Selecione o grupo Administradores na lista de entradas de permissão.
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Clique em Editar.
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Altere a opção Aplica-se à “Esta pasta, subpastas e arquivos”.
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Selecione a opção Controle total sob a coluna Permitir.
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Selecione as opções legendadas como “Substituir entradas de permissão em todos os objetos secundários”.
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Clique em OK para sair da caixa de diálogo Propriedades de cores.
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Tente reinstalar seu aplicativo da Adobe.
Observação: se você for solicitado com uma caixa de diálogo Segurança sobre a remoção das permissões explicitamente definidas, clique em Sim.
Solução 2: remova o Google Desktop
O Google Desktop é conhecido por ocasionalmente causar um conflito com os instaladores dos aplicativos da Adobe.
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- No Windows Vista
- Escolha Iniciar > Painel de controle>, e clique duas vezes em Programas e recursos.
- Selecione Google Desktop, e clique em Desinstalar. Siga as instruções na tela para remover o produto.
- Reinicie o computador.
- No Windows XP
- Selecione Iniciar > Configurações > Painel de controle e clique duas vezes em Adicionar ou remover programas.
- Selecione Google Desktop, e clique em Remover. Siga as instruções na tela para remover o aplicativo.
- Reinicie o computador.
- No Windows Vista
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Tente reinstalar seu aplicativo da Adobe.
Solução 3: instale os produtos da Adobe em uma pasta de byte único
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Inicie o instalador da Adobe.
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Siga as instruções na tela até chegar na caixa de diálogo Local da instalação.
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Clique em Procurar e selecione uma pasta sem caracteres de byte duplo.
Observação: O byte duplo ou caracteres ASCII altos são quaisquer caractere que exigem mais de um 1 byte para descrevê-lo. A maioria dos idiomas com base em glifo usam caracteres de byte duplo para exibir o idioma, tal como o japonês.
Exemplo: Em um sistema operacional Windows em inglês não é possível instalar em uma pasta nomeada
.
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Tente reinstalar seu aplicativo da Adobe.
Solução 4: limpe o conteúdo das pastas do usuário e temp
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Navegue para C:\Windows\Temp\, selecione todos os arquivos e, a seguir, pressione Delete. Confirme a exclusão do arquivo.
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Exclua o conteúdo do diretório temporário do usuário como se segue:
- Windows XP: selecione Iniciar > Executar.
- Windows 7/Vista: Escolha Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Executar.
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Na caixa Abrir, digite %temp% e clique em OK. O conteúdo da pasta Temp aparece no computador.
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Selecionar todos arquivos na pasta Temp e, a seguir, pressione Delete. Confirme a exclusão do arquivo.
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Tente reinstalar seu aplicativo da Adobe.
Solução 5: verifique se o Windows Installer Service possa ser iniciado.
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Siga um destes procedimentos:
- Windows XP: escolha Iniciar -> Executar e digite services.msc.
- Windows Vista: clique em Iniciar e digite services.msc na caixa Iniciar pesquisa.
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Clique duas vezes no serviço denominado Windows Installer.
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Assegure-se de que o campo Tipo de inicialização esteja definido como Manual.
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Clique em OK para confirmar a configuração.
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Tente reinstalar seu aplicativo da Adobe.
Solução 6: registre novamente o Windows Installer Service.
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Siga um destes procedimentos:
- Windows XP: escolha Iniciar -> Executar.
- Windows Vista: escolha Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Executar.
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Na caixa Abrir, digite “msiexec /unreg” e, a seguir, pressione Enter.
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Siga um destes procedimentos:
- Windows XP: selecione Início> Executar.
- Windows Vista: escolha Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Executar.
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Na caixa Abrir, digite “msiexec/regservere” e, a seguir, pressione Enter.
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Tente reinstalar seu aplicativo da Adobe.
Solução 7: instale em uma pasta que não esteja criptografada
As pastas criptografadas são protegidas contra alterações adicionais, incluindo a adição de arquivos ou a instalação de aplicativos. Remova a pasta criptografada ou instale em uma pasta diferente.
OBSERVAÇÃO: as pastas do Arquivo de Programas e Arquivos de Programas (x86) não podem ser criptografadas mesmo se você estiver instalando a um diretório diferente. Alguns componentes dos aplicativos da Adobe são instalados na pasta Arquivos de Programas do sistema operacional, independente de quais sejam suas configurações.
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Inicie o instalador da Adobe.
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Siga as instruções na tela até chegar na caixa de diálogo Local da instalação.
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Clique em Procurar e selecione uma pasta sem criptografia.
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Tente reinstalar seu aplicativo da Adobe.
Solução 8: execute a ferramenta Adobe Cleaner
Para obter instruções detalhadas sobre como executar a ferramenta Cleaner, consulte Usar a ferramenta Cleaner CC para solucionar problemas de instalação.
Solução 9: solucione usando registros da instalação
Para solucionar problemas usando registros da instalação, consulte Solucionar problemas usando registros da instalação | CS3, CS4 e Solucionar problemas usando registros da instalação | CS.
Se o problema ainda não dor solucionado, entre em contato como o Suporte da Adobe.
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