Erros ao usar os serviços de publicação

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Última atualização em 07/02/2022

Lightroom Classic

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Problema

Ocorrem erros ao usar os serviços de publicação no Lightroom Classic.

Por exemplo, "Ocorreu um erro interno: há algo errado em CryptUnprotectData."

Soluções

Solução 1: cancele a autorização e, a seguir, autorize novamente o plug-in Serviço de publicação.

No módulo Biblioteca, clique com o botão direito do mouse no plug-in Serviço de publicação.
Selecione Editar configurações.
Clique em Remover a autorização.
Clique em Autorizar e siga as etapas para conectar o plug-in com sua conta do Serviço de publicação.
Tente publicar suas imagens novamente usando o plug-in.

Nota: para alguns serviços, dados como nomes de imagens ou álbuns podem demorar um minuto para serem reunidos.

Solução 2: redefina o cache no navegador e, a seguir, autorize novamente o plug-in Serviço de publicação.

Você pode fazer uma pesquisa no Google ou verificar a documentação da Ajuda do navegador para saber como limpar o cache e os cookies do navegador.

A maioria dos navegadores têm uma opção clara de histórico de navegação no menu do aplicativo ou no menu Arquivo. Caso contrário, é normalmente encontrado nas preferências do navegador.

Solução 3: defina outro navegador como o padrão e, a seguir, autorize novamente o plug-in Serviço de publicação.

Diversos usuários informaram que esta etapa funcionou.

Consulte a documentação do navegador sobre como alterar o navegador padrão. A maioria dos navegadores têm uma opção para procurar pelo navegador padrão na inicialização nas preferências.

Observação: Essa etapa é necessária somente durante a autorização do plug-in. Depois que o plug-in foi autorizado e estiver funcionando, você pode reverter para seu navegador padrão preferido.

Solução 4: (Windows) execute o Lightroom como administrador e, a seguir, autorize novamente o plug-in Serviço de publicação.

Sair do Lightroom.
Clique com o botão direito do mouse no arquivo (executável) do aplicativo Lightroom ou no atalho.
Selecione Executar como administrador.
Autorize novamente o plug-in Serviço de publicação.
Tente publicar suas imagens novamente usando o plug-in.