Pedidos e pagamento on-line

Consulte Perguntas frequentes sobre pedido e pagamento on-line para obter ajuda para

  • Escolher uma atualização ou um novo produto 
  • Verificar o status do pedido ou reembolso
  • Fazer o download de um produto
  • Fazer ou alterar um pedido 
  • Opções de compra e pagamento
  • Fazer um pedido isento de impostos

Envio, entrega e status do pedido

Consulte Rastreio e envio do pedido para obter ajuda

  • Status e rastreio do pedido
  • Opções de entrega e custos de envio

devoluções e reembolsos

Consulte Devolver, cancelar ou alterar um pedido para obter ajuda

  • Devolver um produto comprado da Adobe ou de um revendedor
  • Verificar o status do reembolso

Produtos educacionais

Consulte Perguntas Frequentes sobre Educação para obter ajuda

  • Qualificação para descontos em educação
  • Comprar produtos com desconto em educação
  • Informações sobre o software da Edição de Aluno e Professor
  • Comprovar os status do pedido e da verificação

Adobe Volume Licensing

Consulte Perguntas Frequentes sobre Licenciamento por volume para obter ajuda 

  • Seu número de série, código de ativação, chave de ativação ou código de chave
  • Efetuar o login no site de licenciamento
  • Efetuar o download do software com licenciamento por volume
  • Pedidos para o licenciamento por volume
  • Gerenciar sua conta

Aprimoramentos

Informações de atualização para o CS6 a partir de um conjunto ou produto anterior

Política de upgrade após o anúncio do produto

  • Determinar se você se qualifica para uma atualização gratuita
  • Colocar um pedido para uma atualização gratuita

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