Depanați problemele cu scanerul când scanați folosind Acrobat

Modificați metoda de transfer de date sub Opțiuni scaner din Modul Memorie în Modul Nativ. Modul Memorie utilizează aceeași metodă de transfer de date ca versiunile anterioare de Acrobat și scanează direct în memoria computerului. Modul Nativ scanează direct în fișier și se consideră că are o compatibilitate mai mare cu o varietate mai mare de scanere.

Modificați interfața de utilizator sub Opțiuni scaner din Ascundere interfață nativă scaner în Afișare interfață nativă scaner. Afișare interfață nativă scaner utilizează aceeași metodă de scanare ca versiunile anterioare ale Acrobat. Aceasta permite driverului scanerului să opereze scanerul. Mascare interfață nativă scaner încearcă să utilizeze direct driverul twain. Aceasta poate elimina mesajele de eroare, în special când scanați mai multe coli de hârtie. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, atunci uneori este necesar să utilizați o soluție temporară. Consultați soluția 8 de sub Sarcini generale de depanare sau contactați producătorul scanerului pentru un driver actualizat.

Selectaţi Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.

Selectaţi Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.

Verificați dacă dispozitivul este conectat fizic.

1. Verificați cablurile, de ex. cablul USB, cablul LAN etc. utilizate pentru a conecta scanerul. Deconectați și reconectați cablurile pentru a vă asigura că sunt corecte conexiunile.
2. Asigurați-vă că scanerul este pornit și nu afișează niciun mesaj de eroare pe afișaj (dacă există). În cazul oricărei erori sau dacă scanerul s-a blocat la o anumită operaţie, reporniți scanerul.
   

Windows poate să aibă instalate ambele drivere TWAIN și WIA. În mod similar, Macintosh poate să aibă ambele drivere TWAIN și ICA. Încercați să scanați cu orice altă alternativă pentru driverul scanerului (ICA, WIA sau TWAIN) în cazul în care una dintre acestea nu funcționează.

În Windows: selectați oricare dintre driverele TWAIN și WIA de pe ecranul de selecție a scanerului din Acrobat, ca în captura de ecran de mai jos.

Pe Mac: selectați oricare dintre driverele TWAIN și ICA de pe ecranul de selecție a scanerului din Acrobat, ca în captura de ecran de mai jos.

Verificaţi dacă scanerul funcționează cu orice altă aplicație:

1. Sunt disponibile aplicații integrate și de la terți pentru Windows și Macintosh cu care puteți încerca să utilizați scanerul:
   1. Pentru Windows, există un software denumit TWACKER , utilitar gratuit de testare a driverelor TWAIN pentru scanere. Este disponibil gratuit. Pur și simplu descărcați-l și instalați-l pentru a vedea dacă scanerul funcționează sau nu.
   2. Pentru OS X, există un utilitar preinstalat pentru aplicația Image Capture, care poate fi utilizat pentru a verifica dacă scanerul funcționează sau nu.
2. Alternativ, dacă aveți instalată orice altă aplicație care utilizează funcționalitatea de scanare, atunci o puteți utiliza pe aceasta pentru a testa dacă scanerul funcționează conform așteptărilor cu aplicația respectivă.

Dacă scanerul nu funcționează cu nicio aplicație, atunci astfel se confirmă faptul că scanerul nu funcționează corespunzător și puteți contacta producătorul scanerului pentru această problemă.

Relansați Acrobat.

Reporniți sistemul cu elementele de inițializare dezactivate:

Unele aplicații cauzează erori sau blocări de sistem când rulează simultan cu Adobe Acrobat. Înainte de a porni Acrobat, dezactivați alte aplicații, inclusiv elementele de inițializare (elementele care pornesc automat odată cu Windows).

Pentru a dezactiva elementele de inițializare în Windows, efectuați următoarele:

1. Părăsiți toate aplicațiile.
2. Selectați Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.
3. În caseta de dialog System Configuration Utility dialog, faceți clic pe fila Startup și apoi selectați Dezactivare tot.
4. Faceți clic pe OK și apoi reporniți Windows.

Pentru a reactiva elementele de inițializare, efectuați următoarele:

1. Selectați Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.
2. În caseta de dialog System Configuration Utility dialog, faceți clic pe fila Startup și apoi selectați Activare tot.
3. Faceți clic pe OK și apoi reporniți Windows.

Instalați cele mai recente drivere pentru scaner și apoi reporniți sistemul:

1. Dacă un fișier TWAIN lipsește sau este deteriorat, atunci Acrobat returnează un mesaj de eroare când încercați să efectuați scanarea folosind interfața TWAIN.   La reinstalarea driverului pentru scaner, fișierul TWAIN este înlocuit.
2. Pentru a reinstala driverul, ștergeți toate fișierele și folderele care încep cu Twain (de exemplu, "Twain_32.dll") din folderul Windows sau Winnt. Apoi, reporniți Windows și instalați cel mai recent driver pentru scaner conform instrucțiunilor producătorului sau pașilor menționați aici.
   

Instalați cele mai recente drivere pentru scaner și apoi reporniți sistemul:

1. Dacă un fișier TWAIN lipsește sau este deteriorat, atunci Acrobat returnează un mesaj de eroare când încercați să efectuați scanarea folosind interfața TWAIN.   La reinstalarea driverului pentru scaner, fișierul TWAIN este înlocuit.
2. Pentru a reinstala driverul, ștergeți toate fișierele și folderele care încep cu Twain (de exemplu, "Twain_32.dll") din folderul Windows sau Winnt. Apoi, reporniți Windows și instalați cel mai recent driver pentru scaner conform instrucțiunilor producătorului sau pașilor menționați aici.
   

Verificați dacă dispozitivul este conectat fizic:

1. Verificați cablurile, de ex. cablul USB, cablul LAN etc. utilizate pentru a conecta scanerul. Deconectați și reconectați cablurile pentru a vă asigura că sunt corecte conexiunile.
2. Asigurați-vă că scanerul este pornit și nu afișează niciun mesaj de eroare pe afișaj (dacă există). În cazul oricărei erori sau dacă scanerul s-a blocat la o anumită operaţie, reporniți scanerul.
   

Windows poate să aibă instalate ambele drivere TWAIN și WIA. În mod similar, Macintosh poate să aibă ambele drivere TWAIN și ICA. Încercați să scanați cu orice altă alternativă pentru driverul scanerului (ICA, WIA sau TWAIN) în cazul în care una dintre acestea nu funcționează.

În Windows: selectați oricare dintre driverele TWAIN și WIA de pe ecranul de selecție a scanerului din Acrobat, ca în captura de ecran de mai jos.

Pe Mac: selectați oricare dintre driverele TWAIN și ICA de pe ecranul de selecție a scanerului din Acrobat, ca în captura de ecran de mai jos.

Verificaţi dacă scanerul funcționează cu orice altă aplicație:

1. Sunt disponibile aplicații integrate și de la terți pentru Windows și Macintosh cu care puteți încerca să utilizați scanerul:
   1. Pentru Windows, există un software denumit TWACKER , utilitar gratuit de testare a driverelor TWAIN pentru scanere. Este disponibil gratuit. Pur și simplu descărcați-l și instalați-l pentru a vedea dacă scanerul funcționează sau nu.
   2. Pentru OS X, există un utilitar preinstalat pentru aplicația Image Capture, care poate fi utilizat pentru a verifica dacă scanerul funcționează sau nu.
2. Alternativ, dacă aveți instalată orice altă aplicație care utilizează funcționalitatea de scanare, atunci o puteți utiliza pe aceasta pentru a testa dacă scanerul funcționează conform așteptărilor cu aplicația respectivă.

Dacă scanerul nu funcționează cu nicio aplicație, atunci astfel se confirmă faptul că scanerul nu funcționează corespunzător și puteți contacta producătorul scanerului pentru această problemă.

Relansați Acrobat.

Reporniți sistemul cu elementele de inițializare dezactivate:

Unele aplicații cauzează erori sau blocări de sistem când rulează simultan cu Adobe Acrobat. Înainte de a porni Acrobat, dezactivați alte aplicații, inclusiv elementele de inițializare (elementele care pornesc automat odată cu Windows).

Pentru a dezactiva elementele de inițializare în Windows, efectuați următoarele:

1. Părăsiți toate aplicațiile.
2. Selectați Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.
3. În caseta de dialog System Configuration Utility dialog, faceți clic pe fila Startup și apoi selectați Dezactivare tot.
4. Faceți clic pe OK și apoi reporniți Windows.

Pentru a reactiva elementele de inițializare, efectuați următoarele:

1. Selectați Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.
2. În caseta de dialog System Configuration Utility dialog, faceți clic pe fila Startup și apoi selectați Activare tot.
3. Faceți clic pe OK și apoi reporniți Windows.

Verificați dacă dispozitivul este conectat fizic:

1. Verificați cablurile, de ex. cablul USB, cablul LAN etc. utilizate pentru a conecta scanerul. Deconectați și reconectați cablurile pentru a vă asigura că sunt corecte conexiunile.
2. Asigurați-vă că scanerul este pornit și nu afișează niciun mesaj de eroare pe afișaj (dacă există). În cazul oricărei erori sau dacă scanerul s-a blocat la o anumită operaţie, reporniți scanerul.
   

Windows poate să aibă instalate ambele drivere TWAIN și WIA. În mod similar, Macintosh poate să aibă ambele drivere TWAIN și ICA. Încercați să scanați cu orice altă alternativă pentru driverul scanerului (ICA, WIA sau TWAIN) în cazul în care una dintre acestea nu funcționează.

În Windows: selectați oricare dintre driverele TWAIN și WIA de pe ecranul de selecție a scanerului din Acrobat, ca în captura de ecran de mai jos.

Pe Mac: selectați oricare dintre driverele TWAIN și ICA de pe ecranul de selecție a scanerului din Acrobat, ca în captura de ecran de mai jos.

Verificaţi dacă scanerul funcționează cu orice altă aplicație:

1. Sunt disponibile aplicații integrate și de la terți pentru Windows și Macintosh cu care puteți încerca să utilizați scanerul:
   1. Pentru Windows, există un software denumit TWACKER , utilitar gratuit de testare a driverelor TWAIN pentru scanere. Este disponibil gratuit. Pur și simplu descărcați-l și instalați-l pentru a vedea dacă scanerul funcționează sau nu.
   2. Pentru OS X, există un utilitar preinstalat pentru aplicația Image Capture, care poate fi utilizat pentru a verifica dacă scanerul funcționează sau nu.
2. Alternativ, dacă aveți instalată orice altă aplicație care utilizează funcționalitatea de scanare, atunci o puteți utiliza pe aceasta pentru a testa dacă scanerul funcționează conform așteptărilor cu aplicația respectivă.

Dacă scanerul nu funcționează cu nicio aplicație, atunci astfel se confirmă faptul că scanerul nu funcționează corespunzător și puteți contacta producătorul scanerului pentru această problemă.

Relansați Acrobat.

Reporniți sistemul cu elementele de inițializare dezactivate:

Unele aplicații cauzează erori sau blocări de sistem când rulează simultan cu Adobe Acrobat. Înainte de a porni Acrobat, dezactivați alte aplicații, inclusiv elementele de inițializare (elementele care pornesc automat odată cu Windows).

Pentru a dezactiva elementele de inițializare în Windows, efectuați următoarele:

1. Părăsiți toate aplicațiile.
2. Selectați Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.
3. În caseta de dialog System Configuration Utility dialog, faceți clic pe fila Startup și apoi selectați Dezactivare tot.
4. Faceți clic pe OK și apoi reporniți Windows.

Pentru a reactiva elementele de inițializare, efectuați următoarele:

1. Selectați Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.
2. În caseta de dialog System Configuration Utility dialog, faceți clic pe fila Startup și apoi selectați Activare tot.
3. Faceți clic pe OK și apoi reporniți Windows.

Instalați cele mai recente drivere pentru scaner și apoi reporniți sistemul:

1. Dacă un fișier TWAIN lipsește sau este deteriorat, atunci Acrobat returnează un mesaj de eroare când încercați să efectuați scanarea folosind interfața TWAIN.   La reinstalarea driverului pentru scaner, fișierul TWAIN este înlocuit.
2. Pentru a reinstala driverul, ștergeți toate fișierele și folderele care încep cu Twain (de exemplu, "Twain_32.dll") din folderul Windows sau Winnt. Apoi, reporniți Windows și instalați cel mai recent driver pentru scaner conform instrucțiunilor producătorului sau pașilor menționați aici.