Ghidul utilizatorului Anulare

Depanați problemele cu scanerul când scanați folosind Acrobat

  1. Acrobat User Guide
  2. Introduction to Acrobat
    1. Access Acrobat from desktop, mobile, web
    2. What's new in Acrobat
    3. Keyboard shortcuts
    4. System Requirements
  3. Workspace
    1. Workspace basics
    2. Opening and viewing PDFs
      1. Opening PDFs
      2. Navigating PDF pages
      3. Viewing PDF preferences
      4. Adjusting PDF views
      5. Enable thumbnail preview of PDFs
      6. Display PDF in browser
    3. Working with online storage accounts
      1. Access files from Box
      2. Access files from Dropbox
      3. Access files from OneDrive
      4. Access files from SharePoint
      5. Access files from Google Drive
    4. Acrobat and macOS
    5. Acrobat notifications
    6. Grids, guides, and measurements in PDFs
    7. Asian, Cyrillic, and right-to-left text in PDFs
  4. Creating PDFs
    1. Overview of PDF creation
    2. Create PDFs with Acrobat
    3. Create PDFs with PDFMaker
    4. Using the Adobe PDF printer
    5. Converting web pages to PDF
    6. Creating PDFs with Acrobat Distiller
    7. Adobe PDF conversion settings
    8. PDF fonts
  5. Editing PDFs
    1. Edit text in PDFs
    2. Edit images or objects in a PDF
    3. Rotate, move, delete, and renumber PDF pages
    4. Edit scanned PDFs
    5. Enhance document photos captured using a mobile camera
    6. Optimizing PDFs
    7. PDF properties and metadata
    8. Links and attachments in PDFs
    9. PDF layers
    10. Page thumbnails and bookmarks in PDFs
    11. Action Wizard (Acrobat Pro)
    12. PDFs converted to web pages
    13. Setting up PDFs for a presentation
    14. PDF articles
    15. Geospatial PDFs
    16. Applying actions and scripts to PDFs
    17. Change the default font for adding text
    18. Delete pages from a PDF
  6. Scan and OCR
    1. Scan documents to PDF
    2. Enhance document photos
    3. Troubleshoot scanner issues when scanning using Acrobat
  7. Forms
    1. PDF forms basics
    2. Create a form from scratch in Acrobat
    3. Create and distribute PDF forms
    4. Fill in PDF forms
    5. PDF form field properties
    6. Fill and sign PDF forms
    7. Setting action buttons in PDF forms
    8. Publishing interactive PDF web forms
    9. PDF form field basics
    10. PDF barcode form fields
    11. Collect and manage PDF form data
    12. About forms tracker
    13. PDF forms help
    14. Send PDF forms to recipients using email or an internal server
  8. Combining files
    1. Combine or merge files into single PDF
    2. Rotate, move, delete, and renumber PDF pages
    3. Add headers, footers, and Bates numbering to PDFs
    4. Crop PDF pages
    5. Add watermarks to PDFs
    6. Add backgrounds to PDFs
    7. Working with component files in a PDF Portfolio
    8. Publish and share PDF Portfolios
    9. Overview of PDF Portfolios
    10. Create and customize PDF Portfolios
  9. Sharing, reviews, and commenting
    1. Share and track PDFs online
    2. Mark up text with edits
    3. Preparing for a PDF review
    4. Starting a PDF review
    5. Hosting shared reviews on SharePoint or Office 365 sites
    6. Participating in a PDF review
    7. Add comments to PDFs
    8. Adding a stamp to a PDF
    9. Approval workflows
    10. Managing comments | view, reply, print
    11. Importing and exporting comments
    12. Tracking and managing PDF reviews
  10. Saving and exporting PDFs
    1. Saving PDFs
    2. Convert PDF to Word
    3. Convert PDF to JPG
    4. Convert or export PDFs to other file formats
    5. File format options for PDF export
    6. Reusing PDF content
  11. Security
    1. Enhanced security setting for PDFs
    2. Securing PDFs with passwords
    3. Manage Digital IDs
    4. Securing PDFs with certificates
    5. Opening secured PDFs
    6. Removing sensitive content from PDFs
    7. Setting up security policies for PDFs
    8. Choosing a security method for PDFs
    9. Security warnings when a PDF opens
    10. Securing PDFs with Adobe Experience Manager
    11. Protected View feature for PDFs
    12. Overview of security in Acrobat and PDFs
    13. JavaScripts in PDFs as a security risk
    14. Attachments as security risks
    15. Allow or block links in PDFs
  12. Electronic signatures
    1. Sign PDF documents
    2. Capture your signature on mobile and use it everywhere
    3. Send documents for e-signatures
    4. About certificate signatures
    5. Certificate-based signatures
    6. Validating digital signatures
    7. Adobe Approved Trust List
    8. Manage trusted identities
  13. Printing
    1. Basic PDF printing tasks
    2. Print Booklets and PDF Portfolios
    3. Advanced PDF print settings
    4. Print to PDF
    5. Printing color PDFs (Acrobat Pro)
    6. Printing PDFs in custom sizes
  14. Accessibility, tags, and reflow
    1. Create and verify PDF accessibility
    2. Accessibility features in PDFs
    3. Reading Order tool for PDFs
    4. Reading PDFs with reflow and accessibility features
    5. Edit document structure with the Content and Tags panels
    6. Creating accessible PDFs
  15. Searching and indexing
    1. Creating PDF indexes
    2. Searching PDFs
  16. Multimedia and 3D models
    1. Add audio, video, and interactive objects to PDFs
    2. Adding 3D models to PDFs (Acrobat Pro)
    3. Displaying 3D models in PDFs
    4. Interacting with 3D models
    5. Measuring 3D objects in PDFs
    6. Setting 3D views in PDFs
    7. Enable 3D content in PDF
    8. Adding multimedia to PDFs
    9. Commenting on 3D designs in PDFs
    10. Playing video, audio, and multimedia formats in PDFs
    11. Add comments to videos
  17. Print production tools (Acrobat Pro)
    1. Print production tools overview
    2. Printer marks and hairlines
    3. Previewing output
    4. Transparency flattening
    5. Color conversion and ink management
    6. Trapping color
  18. Preflight (Acrobat Pro)
    1. PDF/X-, PDF/A-, and PDF/E-compliant files
    2. Preflight profiles
    3. Advanced preflight inspections
    4. Preflight reports
    5. Viewing preflight results, objects, and resources
    6. Output intents in PDFs
    7. Correcting problem areas with the Preflight tool
    8. Automating document analysis with droplets or preflight actions
    9. Analyzing documents with the Preflight tool
    10. Additional checks in the Preflight tool
    11. Preflight libraries
    12. Preflight variables
  19. Color management
    1. Keeping colors consistent
    2. Color settings
    3. Color-managing documents
    4. Working with color profiles
    5. Understanding color management

Mesaje de eroare comune în timpul scanării

  1. Modificați metoda de transfer de date sub Opțiuni scaner din Modul Memorie în Modul Nativ. Modul Memorie utilizează aceeași metodă de transfer de date ca versiunile anterioare de Acrobat și scanează direct în memoria computerului. Modul Nativ scanează direct în fișier și se consideră că are o compatibilitate mai mare cu o varietate mai mare de scanere.

  2. Modificați interfața de utilizator sub Opțiuni scaner din Ascundere interfață nativă scaner în Afișare interfață nativă scaner. Afișare interfață nativă scaner utilizează aceeași metodă de scanare ca versiunile anterioare ale Acrobat. Aceasta permite driverului scanerului să opereze scanerul. Mascare interfață nativă scaner încearcă să utilizeze direct driverul twain. Aceasta poate elimina mesajele de eroare, în special când scanați mai multe coli de hârtie. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, atunci uneori este necesar să utilizați o soluție temporară. Consultați soluția 8 de sub Sarcini generale de depanare sau contactați producătorul scanerului pentru un driver actualizat.

Sarcini generale de depanare

Efectuați următoarele sarcini pentru a stabili dacă problemele cu scanerul, anumite setări de sistem sau problemele cu driverul cauzează problema.

1. Verificați dacă funcționează scanerul efectuând scanarea în altă aplicație.

Verificați dacă scanerul funcționează corespunzător efectuând scanarea în altă aplicație (de exemplu, Microsoft Word), folosind aceleași setări care nu au funcționat în Acrobat.

Notă: Photoshop și Photoshop Elements nu furnizează întotdeauna rezultate adecvate pe care să se poată baza scanarea. Producătorii de scanere dezvoltă software-uri în special pentru aceste produse pentru a reduce probabilitatea problemelor.

Dacă problemele reapar când efectuați scanarea în altă aplicație, atunci contactați producătorul scanerului.

2. Scanați folosind Windows Image Acquisition (WIA) în loc de TWAIN (doar în Windows XP).

Acrobat acceptă driverele Windows Image Acquisition (WIA). Dacă scanerul dvs. acceptă ambele drivere, atunci selectați driverul WIA din meniul Dispozitiv din caseta de dialog Creare PDF de la scaner. Scanați documentul.

3. Instalați cel mai recent driver pentru scaner.

Dacă un fișier TWAIN lipsește sau este deteriorat, atunci Acrobat returnează un mesaj de eroare când încercați să efectuați scanarea folosind interfața TWAIN. La reinstalarea driverului pentru scaner, este înlocuit fișierul TWAIN.

Contactați producătorul scanerului pentru a obține cel mai recent driver. Pentru a reinstala driverul, ștergeți toate fișierele și folderele care încep cu Twain (de exemplu, "Twain_32.dll") din folderul Windows sau Winnt. Apoi, reporniți Windows și instalați cel mai recent driver pentru scaner în funcție de instrucțiunile producătorului.

4. Reporniți computerul cu elementele de inițializare dezactivate.

Unele aplicații cauzează erori sau blocări de sistem când rulează simultan cu Adobe Acrobat. Înainte de a porni Acrobat, dezactivați alte aplicații, inclusiv elementele de inițializare (elementele care pornesc automat odată cu Windows).

Pentru a dezactiva articolele de inițializare din Windows XP, efectuați următoarele:

  1. Părăsiți toate aplicațiile.
  2. Selectaţi Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.

  3. În caseta de dialog System Configuration Utility dialog, faceți clic pe fila Startup și apoi selectați Dezactivare tot.
  4. Faceți clic pe OK și apoi reporniți Windows.

Pentru a reactiva elementele de inițializare, efectuați următoarele:

  1. Selectaţi Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.

  2. În caseta de dialog System Configuration Utility dialog, faceți clic pe fila Startup și apoi selectați Activare tot.
  3. Faceți clic pe OK și apoi reporniți Windows.

5. Rescanați imaginea folosind un mod color diferit

Scanarea în Acrobat în anumite moduri color poate cauza probleme când sunt utilizate anumite scanere. Pentru instrucțiuni privind scanarea în Acrobat folosind un mod color diferit, consultați documentația inclusă împreună cu scanerul.

6. Specificați dimensiunea imaginii în panoul de previzualizare al software-ului scanerului.

6. Dacă imaginea scanată este decupată sau are dimensiunile incorecte, atunci specificați dimensiunea imaginii în panoul de previzualizare al software-ului scanerului. Pentru instrucțiuni privind specificarea dimensiunii imaginii, consultați consultați documentația inclusă împreună cu scanerul.

7. Autentificați-vă cu un cont nou.

Dacă anterior ați efectuat cu succes scanarea în Acrobat, atunci contul dvs. de utilizator ar putea fi corupt, cauzând probleme când efectuați scanarea. Creați un cont de utilizator cu privilegii de administrator și apoi autentificați-vă în Windows folosind noul cont.

8. Scanați imaginea în altă aplicație sau ca fișier TIFF și apoi convertiți fișierul TIFF într-un fișier PDF.

Pentru a converti un fișier TIFF în PDF, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

  • Trageți fișierul TIFF în pictograma Acrobat.
  • În Acrobat, selectați Fișier > Creare PDF > Din fișier, selectați fișierul TIFF și apoi faceți clic pe Deschidere.
  • În software-ul scanerului, imprimați fișierul TIFF cu Adobe PDF Printer.

Corectarea dimensiunii paginii în timpul scanării

Unele scanere nu raportează „dimensiuni acceptate” către Acrobat când este selectată opțiunea Mascare interfață nativă scaner în Opțiuni scaner din cadrul Acrobat 8. Comutați opțiunea Interfață utilizator la Afișare interfață nativă scaner și selectați dimensiunea paginii din aplicația scanerului.

Imagine negativă în timpul scanării

Dacă pagina imprimată este negativă (de exemplu, hârtia albă devine neagră), atunci selectați Inversare imagini negre și albe din Opțiuni scaner. Încercați să creați din nou PDF-ul.

Eroare: scaner nerecunoscut

Pentru a soluționa problema, încercați în ordine pașii de mai jos. După fiecare pas, verificați dacă problema este rezolvată; dacă nu, efectuați următorul pas. 

  1. Verificați dacă dispozitivul este conectat fizic.

    1. Verificați cablurile, de ex. cablul USB, cablul LAN etc. utilizate pentru a conecta scanerul. Deconectați și reconectați cablurile pentru a vă asigura că sunt corecte conexiunile.
    2. Asigurați-vă că scanerul este pornit și nu afișează niciun mesaj de eroare pe afișaj (dacă există). În cazul oricărei erori sau dacă scanerul s-a blocat la o anumită operaţie, reporniți scanerul.
  2. Windows poate să aibă instalate ambele drivere TWAIN și WIA. În mod similar, Macintosh poate să aibă ambele drivere TWAIN și ICA. Încercați să scanați cu orice altă alternativă pentru driverul scanerului (ICA, WIA sau TWAIN) în cazul în care una dintre acestea nu funcționează.

    În Windows: selectați oricare dintre driverele TWAIN și WIA de pe ecranul de selecție a scanerului din Acrobat, ca în captura de ecran de mai jos.

    Drivere pentru scaner în Windows

    Pe Mac: selectați oricare dintre driverele TWAIN și ICA de pe ecranul de selecție a scanerului din Acrobat, ca în captura de ecran de mai jos.

    Drivere pentru scaner pe Mac

  3. Verificaţi dacă scanerul funcționează cu orice altă aplicație:

    1. Sunt disponibile aplicații integrate și de la terți pentru Windows și Macintosh cu care puteți încerca să utilizați scanerul:
      1. Pentru Windows, există un software denumit TWACKER , utilitar gratuit de testare a driverelor TWAIN pentru scanere. Este disponibil gratuit. Pur și simplu descărcați-l și instalați-l pentru a vedea dacă scanerul funcționează sau nu.
      2. Pentru OS X, există un utilitar preinstalat pentru aplicația Image Capture, care poate fi utilizat pentru a verifica dacă scanerul funcționează sau nu.
    2. Alternativ, dacă aveți instalată orice altă aplicație care utilizează funcționalitatea de scanare, atunci o puteți utiliza pe aceasta pentru a testa dacă scanerul funcționează conform așteptărilor cu aplicația respectivă.

    Dacă scanerul nu funcționează cu nicio aplicație, atunci astfel se confirmă faptul că scanerul nu funcționează corespunzător și puteți contacta producătorul scanerului pentru această problemă.

  4. Relansați Acrobat.

  5. Reporniți sistemul cu elementele de inițializare dezactivate:

    Unele aplicații cauzează erori sau blocări de sistem când rulează simultan cu Adobe Acrobat. Înainte de a porni Acrobat, dezactivați alte aplicații, inclusiv elementele de inițializare (elementele care pornesc automat odată cu Windows).

    Pentru a dezactiva elementele de inițializare în Windows, efectuați următoarele:

    1. Părăsiți toate aplicațiile.
    2. Selectați Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.
    3. În caseta de dialog System Configuration Utility dialog, faceți clic pe fila Startup și apoi selectați Dezactivare tot.
    4. Faceți clic pe OK și apoi reporniți Windows.

    Pentru a reactiva elementele de inițializare, efectuați următoarele:

    1. Selectați Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.
    2. În caseta de dialog System Configuration Utility dialog, faceți clic pe fila Startup și apoi selectați Activare tot.
    3. Faceți clic pe OK și apoi reporniți Windows.
  6. Instalați cele mai recente drivere pentru scaner și apoi reporniți sistemul:

    1. Dacă un fișier TWAIN lipsește sau este deteriorat, atunci Acrobat returnează un mesaj de eroare când încercați să efectuați scanarea folosind interfața TWAIN.   La reinstalarea driverului pentru scaner, fișierul TWAIN este înlocuit.
    2. Pentru a reinstala driverul, ștergeți toate fișierele și folderele care încep cu Twain (de exemplu, "Twain_32.dll") din folderul Windows sau Winnt. Apoi, reporniți Windows și instalați cel mai recent driver pentru scaner conform instrucțiunilor producătorului sau pașilor menționați aici.

Eroare: driver scaner negăsit sau nevalid

Pentru a soluționa problema, încercați în ordine pașii de mai jos. După fiecare pas, verificați dacă problema este rezolvată; dacă nu, efectuați următorul pas.

  1. Instalați cele mai recente drivere pentru scaner și apoi reporniți sistemul:

    1. Dacă un fișier TWAIN lipsește sau este deteriorat, atunci Acrobat returnează un mesaj de eroare când încercați să efectuați scanarea folosind interfața TWAIN.   La reinstalarea driverului pentru scaner, fișierul TWAIN este înlocuit.
    2. Pentru a reinstala driverul, ștergeți toate fișierele și folderele care încep cu Twain (de exemplu, "Twain_32.dll") din folderul Windows sau Winnt. Apoi, reporniți Windows și instalați cel mai recent driver pentru scaner conform instrucțiunilor producătorului sau pașilor menționați aici.
  2. Verificați dacă dispozitivul este conectat fizic:

    1. Verificați cablurile, de ex. cablul USB, cablul LAN etc. utilizate pentru a conecta scanerul. Deconectați și reconectați cablurile pentru a vă asigura că sunt corecte conexiunile.
    2. Asigurați-vă că scanerul este pornit și nu afișează niciun mesaj de eroare pe afișaj (dacă există). În cazul oricărei erori sau dacă scanerul s-a blocat la o anumită operaţie, reporniți scanerul.
  3. Windows poate să aibă instalate ambele drivere TWAIN și WIA. În mod similar, Macintosh poate să aibă ambele drivere TWAIN și ICA. Încercați să scanați cu orice altă alternativă pentru driverul scanerului (ICA, WIA sau TWAIN) în cazul în care una dintre acestea nu funcționează.

    În Windows: selectați oricare dintre driverele TWAIN și WIA de pe ecranul de selecție a scanerului din Acrobat, ca în captura de ecran de mai jos.

    Drivere pentru scaner în Windows

    Pe Mac: selectați oricare dintre driverele TWAIN și ICA de pe ecranul de selecție a scanerului din Acrobat, ca în captura de ecran de mai jos.

    Drivere pentru scaner pe Mac

  4. Verificaţi dacă scanerul funcționează cu orice altă aplicație:

    1. Sunt disponibile aplicații integrate și de la terți pentru Windows și Macintosh cu care puteți încerca să utilizați scanerul:
      1. Pentru Windows, există un software denumit TWACKER , utilitar gratuit de testare a driverelor TWAIN pentru scanere. Este disponibil gratuit. Pur și simplu descărcați-l și instalați-l pentru a vedea dacă scanerul funcționează sau nu.
      2. Pentru OS X, există un utilitar preinstalat pentru aplicația Image Capture, care poate fi utilizat pentru a verifica dacă scanerul funcționează sau nu.
    2. Alternativ, dacă aveți instalată orice altă aplicație care utilizează funcționalitatea de scanare, atunci o puteți utiliza pe aceasta pentru a testa dacă scanerul funcționează conform așteptărilor cu aplicația respectivă.

    Dacă scanerul nu funcționează cu nicio aplicație, atunci astfel se confirmă faptul că scanerul nu funcționează corespunzător și puteți contacta producătorul scanerului pentru această problemă.

  5. Relansați Acrobat.

  6. Reporniți sistemul cu elementele de inițializare dezactivate:

    Unele aplicații cauzează erori sau blocări de sistem când rulează simultan cu Adobe Acrobat. Înainte de a porni Acrobat, dezactivați alte aplicații, inclusiv elementele de inițializare (elementele care pornesc automat odată cu Windows).

    Pentru a dezactiva elementele de inițializare în Windows, efectuați următoarele:

    1. Părăsiți toate aplicațiile.
    2. Selectați Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.
    3. În caseta de dialog System Configuration Utility dialog, faceți clic pe fila Startup și apoi selectați Dezactivare tot.
    4. Faceți clic pe OK și apoi reporniți Windows.

    Pentru a reactiva elementele de inițializare, efectuați următoarele:

    1. Selectați Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.
    2. În caseta de dialog System Configuration Utility dialog, faceți clic pe fila Startup și apoi selectați Activare tot.
    3. Faceți clic pe OK și apoi reporniți Windows.

Eroare: nu s-a putut realiza conexiunea la scaner

Pentru a soluționa problema, încercați în ordine pașii de mai jos. După fiecare pas, verificați dacă problema este rezolvată; dacă nu, efectuați următorul pas.

  1. Verificați dacă dispozitivul este conectat fizic:

    1. Verificați cablurile, de ex. cablul USB, cablul LAN etc. utilizate pentru a conecta scanerul. Deconectați și reconectați cablurile pentru a vă asigura că sunt corecte conexiunile.
    2. Asigurați-vă că scanerul este pornit și nu afișează niciun mesaj de eroare pe afișaj (dacă există). În cazul oricărei erori sau dacă scanerul s-a blocat la o anumită operaţie, reporniți scanerul.
  2. Windows poate să aibă instalate ambele drivere TWAIN și WIA. În mod similar, Macintosh poate să aibă ambele drivere TWAIN și ICA. Încercați să scanați cu orice altă alternativă pentru driverul scanerului (ICA, WIA sau TWAIN) în cazul în care una dintre acestea nu funcționează.

    În Windows: selectați oricare dintre driverele TWAIN și WIA de pe ecranul de selecție a scanerului din Acrobat, ca în captura de ecran de mai jos.

    Drivere pentru scaner în Windows

    Pe Mac: selectați oricare dintre driverele TWAIN și ICA de pe ecranul de selecție a scanerului din Acrobat, ca în captura de ecran de mai jos.

    Drivere pentru scaner pe Mac

  3. Verificaţi dacă scanerul funcționează cu orice altă aplicație:

    1. Sunt disponibile aplicații integrate și de la terți pentru Windows și Macintosh cu care puteți încerca să utilizați scanerul:
      1. Pentru Windows, există un software denumit TWACKER , utilitar gratuit de testare a driverelor TWAIN pentru scanere. Este disponibil gratuit. Pur și simplu descărcați-l și instalați-l pentru a vedea dacă scanerul funcționează sau nu.
      2. Pentru OS X, există un utilitar preinstalat pentru aplicația Image Capture, care poate fi utilizat pentru a verifica dacă scanerul funcționează sau nu.
    2. Alternativ, dacă aveți instalată orice altă aplicație care utilizează funcționalitatea de scanare, atunci o puteți utiliza pe aceasta pentru a testa dacă scanerul funcționează conform așteptărilor cu aplicația respectivă.

    Dacă scanerul nu funcționează cu nicio aplicație, atunci astfel se confirmă faptul că scanerul nu funcționează corespunzător și puteți contacta producătorul scanerului pentru această problemă.

  4. Relansați Acrobat.

  5. Reporniți sistemul cu elementele de inițializare dezactivate:

    Unele aplicații cauzează erori sau blocări de sistem când rulează simultan cu Adobe Acrobat. Înainte de a porni Acrobat, dezactivați alte aplicații, inclusiv elementele de inițializare (elementele care pornesc automat odată cu Windows).

    Pentru a dezactiva elementele de inițializare în Windows, efectuați următoarele:

    1. Părăsiți toate aplicațiile.
    2. Selectați Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.
    3. În caseta de dialog System Configuration Utility dialog, faceți clic pe fila Startup și apoi selectați Dezactivare tot.
    4. Faceți clic pe OK și apoi reporniți Windows.

    Pentru a reactiva elementele de inițializare, efectuați următoarele:

    1. Selectați Start > Rulare. Introduceți msconfig în caseta Open și apoi faceți clic pe OK.
    2. În caseta de dialog System Configuration Utility dialog, faceți clic pe fila Startup și apoi selectați Activare tot.
    3. Faceți clic pe OK și apoi reporniți Windows.
  6. Instalați cele mai recente drivere pentru scaner și apoi reporniți sistemul:

    1. Dacă un fișier TWAIN lipsește sau este deteriorat, atunci Acrobat returnează un mesaj de eroare când încercați să efectuați scanarea folosind interfața TWAIN.   La reinstalarea driverului pentru scaner, fișierul TWAIN este înlocuit.
    2. Pentru a reinstala driverul, ștergeți toate fișierele și folderele care încep cu Twain (de exemplu, "Twain_32.dll") din folderul Windows sau Winnt. Apoi, reporniți Windows și instalați cel mai recent driver pentru scaner conform instrucțiunilor producătorului sau pașilor menționați aici.

 

 

Informații generale despre scanere și drivere

Driverele pentru scaner sunt programe software care îi transmit computerului cum să ruleze și cum să comunice cu un scaner. Instalarea driverelor pentru scaner reprezintă un pas esențial în configurarea unui scaner funcțional.

  1. TWAIN este interfața standard dintre programele software și dispozitivele de captare a imaginii precum scanere și camere digitale. Aproape toate software-urile pentru scaner care conțin un driver TWAIN sunt de obicei însoțite de un GUI privind utilizatorii care pot să configureze toate setările avansate pentru scaner.
  2. Drivere native: driver specific pentru platformă (Windows sau OS X) care efectuează funcționalitățile de bază cu privire la scanare. Driverele native sunt descărcate automat în sistem sau utilizatorul trebuie să le descarce și să le instaleze manual de pe site-ul web al producătorului.
    1. WIA: Windows Image Acquisition este un model de driver proprietatea Microsoft și o interfață de programare a aplicațiilor pentru Microsoft Windows Me și sistemele de operare Windows ulterioare care permit software-ului de grafică să comunice cu echipamentul de imagistică precum scanerele.
    2. ICA: driverul Image Capture Application (software al unui utilitar de scanare Macintosh implicit) , care poate efectua operațiile de scanare de bază.

Notă: În unele cazuri, este posibil ca scanerele să nu aibă ambele drivere pentru scaner TWAIN și nativ. În aceste situații, toate operațiile scanerului pot fi accesate de driverul disponibil.

Cum puteți găsi și instala driverele?

Driverul ICA: cel mai recent driver ICA pentru scaner pentru acest produs este disponibil doar prin actualizarea software de la Apple. Iată cum îl puteți obține:

  1. Efectuaţi una dintre următoarele acţiuni:
    1. Dacă utilizați o conexiune USB sau Ethernet*, conectați imprimanta/scanerul la computerul dvs. Mac și asigurați-vă că este pornit. 
    2. Dacă utilizați o conexiune wireless și imprimanta este deja conectată la router, că acesta este pornit. 
    3. Dacă utilizați o conexiune wireless și imprimanta nu este conectată la router, va trebui să conectați imprimanta la router. Utilizați panoul de control al produsului pentru a stabili conexiunea Wi-Fi.  
      (*Nu toate produsele au un port Ethernet.)
  2. Selectați meniul Apple și apoi selectați Actualizare software
  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala actualizările disponibile.

Driverul WIA: utilizatorii de Windows 2000 și Windows XP trebuie mai întâi să se autentifice ca administratori pentru a instala programele.

  1. Atașați cablul USB furnizat la portul USB al computerului și la terminalul digital al camerei. Pregătiți camera pentru comunicare cu computerul.
  2. După o vreme, computerul va instala automat driverul TWAIN sau driverul WIA sau utilizatorul va vedea afișat un asistent de instalare.
  3. Dacă vi se solicită să reporniți computerul, reporniți computerul conform mesajelor de pe ecran.
  1. De obicei, producătorii de dispozitive furnizează software-ul cu driverul dispozitivului într-un CD/DVD separat. Introduceți discul în unitatea dvs. CD/DVD din sistem și instalați driverele furnizate. Reporniți sistemul. (Opțional).
  2. Dacă nu este furnizat un CD, atunci accesați site-ul web al producătorului furnizat în documentele care însoțesc dispozitivul în momentul achiziției.
  1. În cazul în care nu sunt disponibile informații despre site-ul web, atunci efectuați o căutare pe internet după numele și driverul modelului de dispozitiv, de ex. driver pentru scanerul <Compania scanerului> <Numele modelului>. Selectați oricare dintre link-urile care trimit către site-ul web al producătorului.
  2. Pe site-ul web căutați cuvinte cheie precum „Descărcări”, „Drivere”, „Asistență” etc. și urmați-le pe acelea.
  3. Dacă pe site este furnizat un spațiu pentru alegerea unui dispozitiv pentru care sunt necesare driverele, atunci introduceți sau selectați modelul dispozitivului dvs. în spațiul furnizat.

 Adobe

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?