| Abonamente și produse acoperite | Cont și plată | Descărcare și instalare | Numere de serie și activare | Instrucțiuni și depanare |
Creative Cloud pentru persoane
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Adobe Stock – Imagine unică Adobe Story Plus |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (30 de zile de la data achiziției) (Doar în limba engleză) Chat (30 de zile de la data achiziției) (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Forumuri (Doar în limba engleză)
|
Pentru a afla mai multe despre ciclul de viață și regulile de asistenţă pentru produsele Adobe Creative Cloud și Document Cloud și serviciile găzduite, consultați Regulile privind încetarea asistenţei pentru Adobe.
Pentru asistență suplimentară prin telefon sau chat, contactați serviciul Adobe pentru clienți.
| Abonamente și produse acoperite | Cont și plată | Descărcare și instalare | Numere de serie și activare | Instrucțiuni și depanare |
Creative Cloud pentru echipe
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) Sesiuni expert (pentru instrucțiuni legate de produs) |
Creative Cloud pentru echipe – aplicații individuale Abonamente Adobe Stock |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
| Abonamente și produse acoperite | Administrare și implementare |
Creative Cloud pentru echipe
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) Sesiuni expert |
Creative Cloud pentru echipe – aplicații individuale Abonamente Adobe Stock |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Pentru asistență suplimentară prin telefon sau chat, contactați serviciul Adobe pentru clienți.
| Abonamente și produse acoperite | Cont și plată | Descărcare și instalare | Numere de serie și activare | Instrucțiuni și depanare |
Acrobat Pro DC Acrobat Standard DC
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Adobe Sign Export PDF PDF Pack Send & Track |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Neaplicabil
|
Neaplicabil
|
Forumuri (Doar în limba engleză)
|
Pentru asistență suplimentară prin telefon sau chat, contactați serviciul Adobe pentru clienți.
| Abonamente și produse acoperite | Cont și plată | Descărcare și instalare | Numere de serie și activare | Instrucțiuni și depanare |
Acrobat DC
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Adobe Sign pentru echipe
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză)
|
Neaplicabil |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
| Abonamente și produse acoperite | Administrare și implementare |
Acrobat DC Adobe Sign pentru echipe
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză)
|
Pentru asistență suplimentară prin telefon sau chat, contactați serviciul Adobe pentru clienți.
| Abonamente și produse acoperite | Cont și plată | Descărcare și instalare | Numere de serie și activare | Instrucțiuni și depanare |
Technical Communications Suite -versiunea 2017 și versiunea 2015 Captivate 2017 și Captivate 9.0 Presenter 11.1, 11 și 10 Presenter Video Express 2017 și 11 FrameMaker (versiunea 2017) și (versiunea 2015) RoboHelp (versiunea 2017) și (versiunea 2015) RoboHelp Server** FrameMaker Publishing Server** ColdFusion |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Contribute - Sfârşitul duratei de viaţă Director - Sfârşitul duratei de viaţă LeanPrint - Sfârşitul duratei de viaţă |
Forumuri (Doar în limba engleză) | Forumuri (Doar în limba engleză) | Forumuri (Doar în limba engleză) | Forumuri (Doar în limba engleză) |
Notă:
- Nu există asistență disponibilă pentru Produse pentru imprimare și publicare care au ajuns la sfârșitul duratei de viață. Dacă aveți întrebări privind aceste produse, utilizați forumurile.
- Versiunile actuale și anterioare ale produselor disponibile sunt acceptate. De exemplu, pentru Adobe Captivate versiunile acceptate în prezent sunt Captivate 2017 și Captivate 9. Aceasta s-ar modifica pe măsură ce și când versiunile noi sunt lansate.
- ** Pentru toate produsele de server (cu alte cuvinte, RoboHelp Server și FrameMaker Publishing Server), există date specifice privind timpul în care se furnizează asistență.. Pentru mai multe informații, consultați Produse și perioade de asistență tehnică.
Pentru asistență suplimentară prin telefon sau chat, contactați serviciul Adobe pentru clienți.
| Abonamente și produse acoperite | Cont și plată | Descărcare și instalare | Numere de serie și activare | Instrucțiuni și depanare |
Acrobat Standard 2017 desktop Acrobat Pro 2017 desktop Font Folio Lightroom 6 Photoshop Elements 2018 și 2019 Premiere Elements 2018 și 2019 |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză)
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Acrobat Standard DC desktop, Acrobat Standard XI și versiunile anterioare Acrobat Pro DC desktop, Acrobat Pro XI și versiunile anterioare Produse Creative Suite Lightroom 5 și versiunile anterioare Photoshop Elements 15 și versiunile anterioare Premiere Elements 15 și versiunile anterioare |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză)
|
Telefon (primele 90 de zile după activare) (Doar în limba engleză) Chat (primele 90 de zile după activare) (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Forumuri (Doar în limba engleză)
|
Pentru asistență suplimentară prin telefon sau chat, contactați serviciul Adobe pentru clienți.
| Abonamente și produse acoperite | Cont | Descărcare și instalare | Instrucțiuni și depanare |
Aplicații mobile CC* Aplicații mobile DC* *Acoperite ca parte dintr-un abonament plătit sau o versiune de încercare activă pentru următoarele abonamente:
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
| Toate celelalte aplicații mobile | Chat (Doar în limba engleză) | Forumuri (Doar în limba engleză) | Forumuri (Doar în limba engleză) |
Pentru asistență suplimentară prin telefon sau chat, contactați serviciul Adobe pentru clienți.
Abonamente și produse acoperite |
Cont |
Descărcare și instalare |
Instrucțiuni și depanare |
Acrobat Reader Flash Player Shockwave Player Edge Web Fonts Apache Flex |
Chat (Doar în limba engleză) |
Forumuri (Doar în limba engleză) |
Forumuri (Doar în limba engleză) |
| Adobe XD (abonament Starter) | Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
| Abonamente și produse acoperite | Toate problemele |
| Toate abonamentele Enterprise | Găsiți opțiuni de asistență pentru întreprinderi. |
Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.