Pentru aplicațiile desktop, oferim asistenţă pentru aplicațiile noastre actuale și cele două versiuni importante anterioare ale fiecăreia. Pentru aplicațiile web și mobile, oferim asistenţă doar versiunea curentă. Pentru informații suplimentare, consultați Ghidul pentru asistenţă software Adobe.
Abonamente și produse acoperite | Cont și plată | Descărcare și instalare | Numere de serie și activare | Instrucțiuni și depanare |
Creative Cloud pentru persoane
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Adobe Stock – Imagine unică Adobe Story Plus |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (30 de zile de la data achiziției)(Doar în limba engleză) Chat (30 de zile de la data achiziției)(Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Forumuri (Doar în limba engleză)
|
Pentru a afla mai multe despre ciclul de viață și regulile de asistenţă pentru produsele Adobe Creative Cloud și Document Cloud și serviciile găzduite, consultați Ghidul pentru asistenţă software Adobe.
Pentru asistență suplimentară prin telefon sau chat, contactați Servicii pentru clienţi de la Adobe.
Abonamente și produse acoperite | Cont și plată | Descărcare și instalare | Numere de serie și activare | Instrucțiuni și depanare |
Creative Cloud pentru echipe
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) Sesiuni expert (pentru instrucțiuni legate de produs) |
Creative Cloud pentru echipe – aplicații individuale Abonamente Adobe Stock |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Abonamente și produse acoperite | Administrare și implementare |
Creative Cloud pentru echipe
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) Sesiuni expert |
Creative Cloud pentru echipe – aplicații individuale Abonamente Adobe Stock |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Pentru asistență suplimentară prin telefon sau chat, contactați Servicii pentru clienţi de la Adobe.
Abonamente și produse acoperite | Cont și plată | Descărcare și instalare | Numere de serie și activare | Instrucțiuni și depanare |
Acrobat Pro DC Acrobat Standard DC
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Adobe Sign Adobe Acrobat PDF PackExport PDF cu Adobe Acrobat |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Neaplicabil
|
Neaplicabil
|
Forumuri (Doar în limba engleză)
|
Pentru asistență suplimentară prin telefon sau chat, contactați Servicii pentru clienţi de la Adobe.
Abonamente și produse acoperite | Cont și plată | Descărcare și instalare | Numere de serie și activare | Instrucțiuni și depanare |
Acrobat DC
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Adobe Sign pentru echipe
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză)
|
Neaplicabil |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Abonamente și produse acoperite | Administrare și implementare |
Acrobat DC Adobe Sign pentru echipe
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză)
|
Pentru asistență suplimentară prin telefon sau chat, contactați Servicii pentru clienţi de la Adobe.
Abonamente și produse acoperite | Cont și plată | Descărcare și instalare | Numere de serie și activare | Instrucțiuni și depanare |
Suita Technical Communications – versiunile 2019 & 2017 Captivate 2019 & 2017 Presenter 11.1, 11 și 10 Presenter Video Express 2017 și 11 FrameMaker (versiunea 2019) și (versiunea 2017) RoboHelp (versiunea 2019) și (versiunea 2017) RoboHelp Server** FrameMaker Publishing Server** ColdFusion |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Contribute - Sfârşitul duratei de viaţă Director - Sfârşitul duratei de viaţă LeanPrint - Sfârşitul duratei de viaţă |
Forumuri (Doar în limba engleză) | Forumuri (Doar în limba engleză) | Forumuri (Doar în limba engleză) | Forumuri (Doar în limba engleză) |
Notă:
- Nu există asistență disponibilă pentru Produse pentru imprimare și publicare care au ajuns la sfârșitul duratei de viață. Dacă aveți întrebări privind aceste produse, utilizați forumurile.
- Versiunile actuale și anterioare ale produselor disponibile sunt acceptate. De exemplu, pentru Adobe Captivate versiunile acceptate în prezent sunt Captivate 2019 și 2017. Aceasta s-ar modifica pe măsură ce și când versiunile noi sunt lansate.
- ** Pentru toate produsele de server (cu alte cuvinte, RoboHelp Server și FrameMaker Publishing Server), există date specifice privind timpul în care se furnizează asistență. Pentru mai multe informații, consultați Produse și perioade de asistență tehnică.
Pentru asistență suplimentară prin telefon sau chat, contactați Servicii pentru clienţi de la Adobe.
Abonamente și produse acoperite | Cont și plată | Descărcare și instalare | Numere de serie și activare | Instrucțiuni și depanare |
Acrobat Pro 2020 desktop Acrobat Standard 2020 desktop Acrobat Pro 2017 desktop Acrobat Standard 2017 desktop Font Folio Photoshop Elements 2021, 2020 și 2019 Premiere Elements 2021, 2020 și 2019 |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză)
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Acrobat Pro DC 2015 pentru desktop, Acrobat Standard DC 2015 pentru desktop, Acrobat Pro XI, Acrobat Standard XI și versiunile anterioare Produse Creative Suite Lightroom 6 și versiunile anterioare Photoshop Elements 2018 și versiunile anterioare Premiere Elements 2018 și versiunile anterioare |
Forumuri (Doar în limba engleză)
|
Forumuri (Doar în limba engleză) |
Forumuri (Doar în limba engleză) |
Forumuri (Doar în limba engleză)
|
Pentru asistență suplimentară prin telefon sau chat, contactați Servicii pentru clienţi de la Adobe.
Abonamente și produse acoperite | Cont | Descărcare și instalare | Instrucțiuni și depanare |
Aplicații mobile CC* Aplicații mobile DC* *Acoperite ca parte dintr-un abonament plătit sau o versiune de încercare activă pentru următoarele abonamente:
|
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Toate celelalte aplicații mobile | Chat (Doar în limba engleză) | Forumuri (Doar în limba engleză) | Forumuri (Doar în limba engleză) |
Pentru asistență suplimentară prin telefon sau chat, contactați Servicii pentru clienţi de la Adobe.
Abonamente și produse acoperite |
Cont |
Descărcare și instalare |
Instrucțiuni și depanare |
Acrobat Reader Flash Player Shockwave Player Edge Web Fonts Apache Flex |
Chat (Doar în limba engleză) |
Forumuri (Doar în limba engleză) |
Forumuri (Doar în limba engleză) |
Adobe XD (abonament Starter) | Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Telefon (Doar în limba engleză) Chat (Doar în limba engleză) Forumuri (Doar în limba engleză) |
Abonamente și produse acoperite | Toate problemele |
Toate abonamentele Enterprise | Găsiți opțiuni de asistență pentru întreprinderi. |