Adobe Connect - Învățare și asistență

Noțiuni introductive

Obțineți răspunsuri rapide și instrucțiuni pas cu pas

Ghidul utilizatorului

Noțiuni introductive

Instruire

Efectuați sesiuni de instruire și cursuri virtuale cu Adobe Connect.

Ghid de instalare și configurare

Tutoriale

Evenimente/Webinare

Aflați cele mai bune practici despre crearea, desfășurarea și gestionarea evenimentelor și a participanților.

Ghid de instalare și configurare

Ghidul utilizatorului

Administrator central conectare

Organizați, gestionați și țineți evidența întâlnirilor,
sesiunilor de instruire, webinarelor și conținutului.

Ghidul pentru cele mai bune practici

Noțiuni introductive

Tutoriale

Dezvoltați-vă tutoriale, indiferent că sunteți începător sau expert.

Ghid de referință API

Tutoriale

Depanare și ajutor

Configurare

Audio & Video

Conținut avansat

Gestionarea contului

Depanare expert instalare

docker.errors.DockerException: Error while fetching server API version: ('Connection aborted.', FileNotFoundError(2, 'No such file or directory'))

Acest mesaj de eroare se afișează atunci când Podman nu este instalat corect sau când utilizatorul s-a logat folosind utilizatorul root (sudo su) Urmați pașii de mai jos:

Eliminați Podman, sudo yum remove podman-remote.
Deconectați-vă de la utilizatorul actual și conectați-vă din nou.
Run, ./external/install.sh.

Notă: nu schimbați utilizatorul în root („sudo su” sau orice altă comandă similară) și nu utilizați sudo în timpul rulării scriptului.

Serverul media are nevoie de NAT 1:1, ceea ce înseamnă că orice trafic de ieșire și intrare pentru serverul media pe internet trebuie să utilizeze IP-ul public. Serverul media își descoperă automat IP-ul public pentru a utiliza protocolul STUN, după ce ați configurat NAT 1:1 pentru serverul media pe router sau firewall. Vă rugăm să accesați interfața de administrare a gateway-ului WebRTC și asigurați-vă că mediaver-ul poate detecta adresa IP publică a acestuia.

https://adminwebrtc.yourdomain.com/admin/#/servers

Media Server nu este accesibil de la clienți chiar și după ce NAT 1:1 funcționează bine

Clientul WebRTC utilizează ICE și încearcă să stabilească un flux audio-video cu serverul media în ordinea de mai jos:

UDP în intervalul de porturi 35000 – 65535
TCP pe portul 3478

TLS pe portul 443
Clientul bazat pe C12 WebRTC va încerca toate opțiunile (TCP și UDP), înainte de a trece la TLS pe portul 443

Connect 12 este proiectat în mod implicit presupunând că CPS și WebRTC și New Connect Cluster (cunoscut și ca NCC) se află în același VLAN/VPC sau domeniu de broadcast. În cazul în care acestea se află în rețele diferite, asigurați-vă că aveți o rutare corespunzătoare de nivel trei între CPS și NCC/WebRTC pentru a avea conectivitate de rețea în ambele direcții.

Pentru a verifica conectivitatea rețelei între CPS și NCC, utilizați CURL și Telnet.

Conectivitatea CPS și NCC funcționează numai prin HTTPS.

Eroarea de mai jos apare în jurnalele containerului FMGW. A doua instanță Redis este setată să funcționeze ca replică.

ERROR [FM.LiveSwitch.Signalling.Server.IdleThread][-] 2022-07-21T12:46:29.439Z Unexpected error in idle thread.
StackExchange.Redis.RedisServerException: READONLY You can't write against a read only replica.

Soluție:

Deschideți fișierul de configurare corespunzător serviciului Redis și modificați valoarea atributului „slave-read-only” la „no”.

Discutați cu noi

Consultați
numerele telefonice Adobe Connect.

Discutați cu un
specialist de produs.

Nu sunteți sigur dacă sunteți un delegat de asistență?
Aflați dacă acest tip de utilizator vi se aplică.

Alăturați-vă conversației

Forumul Adobe Connect

Aplicații și servicii aferente

Captivate

Adobe Learning Manager

Adobe Connect - Învățare și asistență

Noțiuni introductive

Ghidul utilizatorului

Instruire

Ghid de instalare și configurare

Evenimente/Webinare

Ghid de instalare și configurare

Administrator central conectare

Ghidul pentru cele mai bune practici

Tutoriale

Ghid de referință API

Depanare și ajutor

Discutați cu noi

Alăturați-vă conversației

Aplicații și servicii aferente

Distribuiți această pagină

Întrebați comunitatea

Contactați-ne

Adobe Connect - Învățare și asistență

Noțiuni introductive

Ghidul utilizatorului

Instruire

Ghid de instalare și configurare

Evenimente/Webinare

Ghid de instalare și configurare

Administrator central conectare

Ghidul pentru cele mai bune practici

Tutoriale

Ghid de referință API

Depanare și ajutor

Cum îmi pot crea propriul spațiu Adobe Connect?

Mă pot înscrie pentru o versiune de încercare gratuită a Adobe Connect?

Pot descărca aplicație-ul Adobe Connect înainte de începerea unei întâlniri?

Pot restricționa persoanele care se pot alătura spațiului meu de întrunire Adobe Connect?

Cum pot determina capacitatea camerei mele?

Cum înregistrez o întrunire?

Pot utiliza Adobe Connect pentru videoconferințe?

Cum anulez sonorul microfonului meu?

Unde se află înregistrarea întrunirii mele?

De unde pot obține ajutor pentru implementarea Adobe Connect On-Premise?

Pot utiliza Connect ca LMS?

Cum pot configura un eveniment sau un seminar?

Am nevoie de informații referitoare la gestionarea Adobe Connect.

Cum îmi pot recupera parola?

Cum îmi pot modifica informațiile privind cardul de credit?

Versiunea mea de încercare expiră în curând. Ce se întâmplă cu sala mea de întruniri?

Cum îmi anulez contul?

Ce licențe sunt necesare pentru a migra de la licențe vechi la licențe noi?

Erori în timpul rulării MainInstall.sh

Media Server nu este accesibil de la clienți

CPS nu reușește să ajungă la gateway-ul API

FM Gateway nu pornește

Programul de instalare eșuează cu o eroare de format de nume de depozit invalid.

Discutați cu noi

Alăturați-vă conversației

Aplicații și servicii aferente

Distribuiți această pagină